EzRobotの評判・口コミ 全128件

改善してほしいポイント

EzRobotの画面のデフォルトの大きさが小さいです。
全画面サイズにしてもバランスよく拡大されないので、大きさという点で見にくさが残るのが残念です。
あとは文字が少し小さいかなとも思います。ディスプレイの設定を変えるとロボットに影響があるようなので変えられないのが苦しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日時業務の定例化（始業時の連絡の共有、日報の管理・収集、勤怠管理）に使用しています。
業務内容の見直しの機会にもなり、社内の効率への意識改善や社員のPCスキルの向上にもつながっています。
またロボットの作成のために、担当者とのヒアリングや作成する社員同士での相談などコミュニケーションの機会としても一定の役割を担ってくれています。

検討者へお勧めするポイント

自動化以外にも効果のあるツールだと感じています。

改善してほしいポイント

当然といえば当然なのですが、PCを立ち上げっぱなしにしておくと数日後にPCが徐々に重くなって、動作がミスしている時があります。
動いてない時間帯に自動的に再起動をかけて、またロボットが勝手に立ち上がる仕組みなどになると完全放置できるのになと思ってます。
またロボット実行中にPCの操作ができないので、バックグラウンドで実行できるようになると、他の作業を同時にできるので作業が進めやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業日ごとの営業数値の集計や管理、目標作成を行っています。
EzRobotの導入前は上記作業をエクセルで管理しており、作業も人が行って時間がかかっておりました。
EzRobotでロボットの作成をしてからは、上記が自動で行われ集計ミスや漏れもなくすことができました。
またこのロボットの作成をきっかけに、数値目標の見直しや、管理する情報の再確認を行えたので、業務整理という面も効果がありました。

検討者へお勧めするポイント

Excel絡みの業務は全部自動化できるのかなと思います。

改善してほしいポイント

今まで問題なく動いていたロボットが、突然動かなくなるということが時々起こります。
大体システムの変更で、画像認識していた場所の画像が変わっていることが原因なのですが、画像を取り直すのが面倒です。
画像を取り直す以外で、ある程度の画像の変更は見逃してくれるような設定があると楽だと思います。
まれに目で確認してもどこが変わったかわからない画像もあるので、画像を取り直す作業が少しでも減るとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務で使用する売り上げ実績データの出力のロボットは作成も簡単で導入効果も高かったと思います。
毎日行う業務なので、ロボットを毎日自動で実行されるように設定して、毎日の売り上げデータが完全自動で出力されるようになりました。
定期的に行う業務や、繰り返し行う業務、単調な業務などは全て自動化できると思っているので、もっとロボット増やしていこうと感じています。

検討者へお勧めするポイント

無料サポートがあるのがとてもオススメです。

改善してほしいポイント

・ロボットが作業中なのかPCが開いたままになっているだけなのかわかりづらい。
・エラーになった時の表示で意味の分からないものがたまにある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動化した業務
・請求書発行
・確認後の請求書送付（メール・印刷）
・入金消込

エクセルで管理していた作業について自動化。
細かい作業で入力ミスなどがあった作業でミスなく処理が終わるようになった。

検討者へお勧めするポイント

RPAだけでなく、PCの操作に慣れていない人でもロボットの作成ができる。
低価格なので始めやすい。

改善してほしいポイント

ロボットの中で使用されている言葉で最初わからなかったものがいくつかありました。

調べて理解できましたが、今までPCを操作してきた中で出会わなかった用語だったので、調べなくても感覚的にわかる単語だったら取っ掛かりがよりスムーズになったかなと感じました。
もしくはロボットの中で単語の意味とかを解説しているものがあるとwebで調べるより楽で良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎朝業務開始時に各担当者が顧客ごとに行っていたPDFファイルのダウンロード作業を自動化しました。
顧客ごとにダウンロードされているか専用のシステムにログインし確認してあればダウンロードしてファイル名を変更して顧客ごとのフォルダに保存という作業で、担当者ごとに15~20分ほど毎日かかっていた作業がすべて業務開始時には完了しているようになりました。
月換算すると1人辺り1ヵ月300~400分ほど。10人分で10倍。と考えると、大きいと感じます。
こちらは早朝から回しているロボットですが、日中も細かいロボットをいくつか使用しており、継続して増やしていきたいと思っています。

検討者へお勧めするポイント

作れば作るほど時間削減で他の作業に当てていけたり、面倒な作業が無くなっていくので、便利です。

改善してほしいポイント

作成したロボットを時間を指定して実行したいときに、windowsのタスクスケジューラというアプリを使用して実行するのが難しく感じました。
ロボットは時間を決めて実行することがあるので、EzRobot内で簡単に設定できるとありがたいです。
これはRPAではどうしようもないかもしれませんが、ロボットの動作中にPCを操作できるようになると、作業を並行して行えるのでうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelの情報をシステムに記入し登録、登録した結果をPDFで保存しシステムからメールが届くのでメールの内容を加工してPDFで保存する作業を自動化しました。
毎週数十件の作業でしたが、今は毎週木曜日の16:00に自動で処理が行われています。
よく使うロボットは顧客にメールを一斉送信するロボットです。

検討者へお勧めするポイント

なんといってもサポートの充実具合です。
簡単なことであればチャットですぐに質問でき、完全に行き詰った時はwebミーティングで実際に見てもらってアドバイスいただけるので、どうしようもなくなることがありません。

改善してほしいポイント

作成したロボットの作業手順が見にくい部分があります。
文字も全体的に小さく、画面を大きくしても見にくいままだったりするところが気になります。
作成中のロボットについては設定内容を覚えていられるので良いのですが、久しぶりに動かすロボットでエラーが出た際などに、作業内容を確認するのが見にくいので少し時間がかかります。
また拡張機能という機能で数が多く、どのように使っていけばよいのかわからないものばかりで動画など使用例などが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

送られてくるファイルを見て手入力をしている作業はRPA化しやすかったです。
特に毎月行う売り上げの管理は、日ごと・クライアントごとに送られてくるファイルを見てコピーペーストしていたので、データも多く間違えて入力することもあり「なんでこんな面倒なことしているんだろうな」と思うときもありました。
そういう作業が減っていくので、かなり心に余裕ができた気がします。

検討者へお勧めするポイント

ツールのマニュアルを読むのが本当に苦手なのですが、マニュアル無しで操作をすることができています。
困ったときは動画で使い方を確認できるので、機能の使い方でわからなくなることはありませんでした。

改善してほしいポイント

どこの製品も同じなので仕方がないのですが、サポート窓口が土日祝休みな点。
土日祝もロボットは稼働させており、パートさんが使用しているのですが、エラーが起きてしまった際などにどうしても解決方法がわからないケースもあり
我儘な要望ではあるのですが、文章サポートだけでも土日も稼働して頂けると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・データベース毎の毎日の細かい集計
顧客のバックオフィス業務を代行しており、管理画面からいろいろな情報を引っ張り出してきて集計表を作る作業があるのですが、
要望を受けた際の内容が膨大で人件費との割りが合わず対応できず、短縮できるように交渉をして、それでも1人の人間が4～5時間ほどかけて毎日行っていました。
要望通りに作成していたら更に倍近い時間が毎日かかっていたのではないかと思われます。
RPAに任せたところ、組み終えるまでは大変でしたが、完全自動化が実現できて、更に当初の要望通りの内容が実現可能となりました。今では人間の手作業一切なしで全て自動で稼働しています。

・WEBサイトから注文が入った際の在庫確認、伝票作成
まれに入力ミスや漏れ等が発生しており、自動化したところミスがなくなったので非常に大きいです。
お客様にご迷惑をおかけする部分なので、ロボットが入力し人間スタッフがチェック（ダブルチェック状態）にすることでミス０の仕組みになりました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティがしっかりしているので、個人情報などを扱う業務を自動化されるのであればEzRoboが良いと思います。もちろん低価格も魅力です。

改善してほしいポイント

たまに、エラーでストップしてしまい、次の予約しているロボットも渋滞して止まってしまうので、エラーの出た時の対処法が様々なパターンに応じて解消できると良いなと思います。

普段、問題なく動いていても、処理する量や、ネットの込み具合で、エラーが起こる場合があります。
その都度、待機時間を長くしてみたりしますが、原因がわからない場合もあり、今後の改善に期待！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネット通販業務で、出荷指示書と伝票の発行の業務でいうと、管理画面に入る→新規の受注の出荷指示書を印刷→CＳVをDLする画面へ移動→ＤＬ後ヤマト運輸の伝票を出すので、Ｂ２クラウドの管理画面へ→ＣＳＶを取り込み、住所が長すぎて出るエラー処理をして、温度帯を1つ1つ確認して変更→印刷→管理画面に戻り、出荷済みへ移動する。
この作業だけで朝と昼の２回で合計1日30分以上かかっていた作業が、ロボット化することで、予約している時間になると勝手にロボットが動いて、全ての工程を処理してくれるので、その間他の作業ができるようになりました！
印刷された出荷指示書と伝票をチェックするだけでよくなったので、このロボットだけで、毎日30分の時短→年間にすると140時間の削減となりました。

他にもさまざななロボットを作成しているので、本当に業務効率アップ・時短となっており助かっています。
今では日々の業務にかかせない相棒です。

検討者へお勧めするポイント

全くExcelやPCについて知識がなくても、担当の方がとても丁寧な方なので、導入できます。ただし、複雑なロボットを作るには深い知識が必要ですが、丁寧に色々サポートして頂けるので心強いです！迷われている方は、ぜひお試し期間無料なので、試してみることをオススメします！