EzRobotの評判・口コミ 全134件

改善してほしいポイント

ロボットの中で使用されている言葉で最初わからなかったものがいくつかありました。

調べて理解できましたが、今までPCを操作してきた中で出会わなかった用語だったので、調べなくても感覚的にわかる単語だったら取っ掛かりがよりスムーズになったかなと感じました。
もしくはロボットの中で単語の意味とかを解説しているものがあるとwebで調べるより楽で良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎朝業務開始時に各担当者が顧客ごとに行っていたPDFファイルのダウンロード作業を自動化しました。
顧客ごとにダウンロードされているか専用のシステムにログインし確認してあればダウンロードしてファイル名を変更して顧客ごとのフォルダに保存という作業で、担当者ごとに15~20分ほど毎日かかっていた作業がすべて業務開始時には完了しているようになりました。
月換算すると1人辺り1ヵ月300~400分ほど。10人分で10倍。と考えると、大きいと感じます。
こちらは早朝から回しているロボットですが、日中も細かいロボットをいくつか使用しており、継続して増やしていきたいと思っています。

検討者へお勧めするポイント

作れば作るほど時間削減で他の作業に当てていけたり、面倒な作業が無くなっていくので、便利です。

改善してほしいポイント

作成したロボットを時間を指定して実行したいときに、windowsのタスクスケジューラというアプリを使用して実行するのが難しく感じました。
ロボットは時間を決めて実行することがあるので、EzRobot内で簡単に設定できるとありがたいです。
これはRPAではどうしようもないかもしれませんが、ロボットの動作中にPCを操作できるようになると、作業を並行して行えるのでうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelの情報をシステムに記入し登録、登録した結果をPDFで保存しシステムからメールが届くのでメールの内容を加工してPDFで保存する作業を自動化しました。
毎週数十件の作業でしたが、今は毎週木曜日の16:00に自動で処理が行われています。
よく使うロボットは顧客にメールを一斉送信するロボットです。

検討者へお勧めするポイント

なんといってもサポートの充実具合です。
簡単なことであればチャットですぐに質問でき、完全に行き詰った時はwebミーティングで実際に見てもらってアドバイスいただけるので、どうしようもなくなることがありません。

改善してほしいポイント

作成したロボットの作業手順が見にくい部分があります。
文字も全体的に小さく、画面を大きくしても見にくいままだったりするところが気になります。
作成中のロボットについては設定内容を覚えていられるので良いのですが、久しぶりに動かすロボットでエラーが出た際などに、作業内容を確認するのが見にくいので少し時間がかかります。
また拡張機能という機能で数が多く、どのように使っていけばよいのかわからないものばかりで動画など使用例などが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

送られてくるファイルを見て手入力をしている作業はRPA化しやすかったです。
特に毎月行う売り上げの管理は、日ごと・クライアントごとに送られてくるファイルを見てコピーペーストしていたので、データも多く間違えて入力することもあり「なんでこんな面倒なことしているんだろうな」と思うときもありました。
そういう作業が減っていくので、かなり心に余裕ができた気がします。

検討者へお勧めするポイント

ツールのマニュアルを読むのが本当に苦手なのですが、マニュアル無しで操作をすることができています。
困ったときは動画で使い方を確認できるので、機能の使い方でわからなくなることはありませんでした。

改善してほしいポイント

どこの製品も同じなので仕方がないのですが、サポート窓口が土日祝休みな点。
土日祝もロボットは稼働させており、パートさんが使用しているのですが、エラーが起きてしまった際などにどうしても解決方法がわからないケースもあり
我儘な要望ではあるのですが、文章サポートだけでも土日も稼働して頂けると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・データベース毎の毎日の細かい集計
顧客のバックオフィス業務を代行しており、管理画面からいろいろな情報を引っ張り出してきて集計表を作る作業があるのですが、
要望を受けた際の内容が膨大で人件費との割りが合わず対応できず、短縮できるように交渉をして、それでも1人の人間が4～5時間ほどかけて毎日行っていました。
要望通りに作成していたら更に倍近い時間が毎日かかっていたのではないかと思われます。
RPAに任せたところ、組み終えるまでは大変でしたが、完全自動化が実現できて、更に当初の要望通りの内容が実現可能となりました。今では人間の手作業一切なしで全て自動で稼働しています。

・WEBサイトから注文が入った際の在庫確認、伝票作成
まれに入力ミスや漏れ等が発生しており、自動化したところミスがなくなったので非常に大きいです。
お客様にご迷惑をおかけする部分なので、ロボットが入力し人間スタッフがチェック（ダブルチェック状態）にすることでミス０の仕組みになりました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティがしっかりしているので、個人情報などを扱う業務を自動化されるのであればEzRoboが良いと思います。もちろん低価格も魅力です。

改善してほしいポイント

たまに、エラーでストップしてしまい、次の予約しているロボットも渋滞して止まってしまうので、エラーの出た時の対処法が様々なパターンに応じて解消できると良いなと思います。

普段、問題なく動いていても、処理する量や、ネットの込み具合で、エラーが起こる場合があります。
その都度、待機時間を長くしてみたりしますが、原因がわからない場合もあり、今後の改善に期待！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネット通販業務で、出荷指示書と伝票の発行の業務でいうと、管理画面に入る→新規の受注の出荷指示書を印刷→CＳVをDLする画面へ移動→ＤＬ後ヤマト運輸の伝票を出すので、Ｂ２クラウドの管理画面へ→ＣＳＶを取り込み、住所が長すぎて出るエラー処理をして、温度帯を1つ1つ確認して変更→印刷→管理画面に戻り、出荷済みへ移動する。
この作業だけで朝と昼の２回で合計1日30分以上かかっていた作業が、ロボット化することで、予約している時間になると勝手にロボットが動いて、全ての工程を処理してくれるので、その間他の作業ができるようになりました！
印刷された出荷指示書と伝票をチェックするだけでよくなったので、このロボットだけで、毎日30分の時短→年間にすると140時間の削減となりました。

他にもさまざななロボットを作成しているので、本当に業務効率アップ・時短となっており助かっています。
今では日々の業務にかかせない相棒です。

検討者へお勧めするポイント

全くExcelやPCについて知識がなくても、担当の方がとても丁寧な方なので、導入できます。ただし、複雑なロボットを作るには深い知識が必要ですが、丁寧に色々サポートして頂けるので心強いです！迷われている方は、ぜひお試し期間無料なので、試してみることをオススメします！

改善してほしいポイント

初心者にももっともっと優しく、簡単に使えるようになると、社内で使えるものも増えて、さらにありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の発注作業を、以前は用紙を使って行っていましたが、現在では担当者がGoogleフォームで入力し、それをスプレッドシートに飛ばしたものを、ロボットに拾ってもらい、発注システムに入力しています。
事務担当者に作業が1日30分程度短縮出来たと思います。

改善してほしいポイント

シナリオに作業を追加すると、表示される画面が小さく見づらいです。
また画像を使用したロボットを実行する際に、ディスプレイの倍率を変更してからロボットを実行しなければいけないのが面倒くさいです。
画面の拡大率の問題で、ロボット編集中に文字が小さいなと感じることがあるので編集画面の大きさを、windowsの設定からではなくロボットの編集画面から気軽に設定できるようになるとやりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しいシステムを導入するタイミングだったので、システム間でのデータの移行をロボットで行いました。
日々行う作業ではないですが、膨大なデータを移行する必要があり、途方に暮れていたところでしたがロボットで移行を行い目立ったミスもなくデータの移行を終えることはできました。
また日々の業務でもファイルを集計しPDFで保存し印刷していく作業を行っています。
毎日30分の時間を削減してくれています。毎日のルーティンワークが無くなり日々の業務をスムーズに始めることができるようになりました。
日報の作成など、細かな作業もロボットに任せて時間を有効化できています。

検討者へお勧めするポイント

RPA初心者の方でも、操作に迷わずロボットの作成をすることができると思います。

改善してほしいポイント

ロボット発表会のような交流は大変ありがたいので、他の利用者とも何かロボットテーマを決めて簡単なディスカッションなどができたら良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPAロボットは転記や集計作業に適していると思い作成しておりますが、健康保険料率や介護保険料率を転記するロボやクレジット明細ＣＳＶの使用日付を残しつつ現在の月で弥生会計にインポート記帳するロボなど大変時間短縮になりました。

検討者へお勧めするポイント

RPAロボットといいうと難しくて面倒かなというイメージですが、とてもアットホームなので作成していてとても楽しいです。

改善してほしいポイント

・画像選択がなかなかうまくいかず、RPAの操作対象となるツールとの相性があると感じました。アプリケーションを使用する際に、カーソルを選択すると色が変わるようなものでも同じものを認識できるようになると使い道がさらに増えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excel上のコピー＆ペースト作業などの単純作業を自動化することができた

課題に貢献した機能・ポイント
・Excel起動や保存等の自動化
・マウス操作を自動でできる機能
・バックアップデータを自動で作成できる機能