生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
新着レビューなど、
製品の最新情報をメールでお知らせします。
カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (347)
    • 非公開

      (2,026)
    • 企業名のみ公開

      (217)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (317)
    • 飲食・宿泊

      (24)
    • サービス

      (170)
    • IT・広告・マスコミ

      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順
吉田 剛

吉田 剛

hhcネットワーク|電器|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

マルチデバイスでの運用が可能

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社は訪問でのサポートや出先でのちょっとしたメール返信などが多くなっているのですが、
GmailはスマホでもタブレットでもPCでも作業ができるため、非常に業務面で楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

直近全世界規模の障害が多いかな・・・・と思っております。
そのため、弊社でもGsuiteに移行せず、POP/IMAPサービスに弊社ドメインを乗せて運用しています。
自社サーバーは非常用として、別メーラーにセッティングしています。
Gmailアクセス不具合が出ても、自社サーバー経由にすることで、当座のしのぎはできるようにしました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

プライベートでもGmail使いが多い弊社。
・普段慣れ親しんだUIを使って、自社ドメインメールの送信を行うため、業務面でスムーズになった
・マルチデバイスでの運用が可能となり、出先での緊急メールに即時対応が可能になった

上記2点が弊社にとってのメリットです。

閉じる

上野 洋平

notch|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールツールはこれがメイン

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Googleの他のサービスとの連携はもちろんの事、使用しているそれぞれのデバイスに予めアプリを入れておく事でシームレスに同期が可能。Gmailアドレス以外のアカウントも追加できるので、これひとつでメールの管理はバッチリです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

なくてはならないメールサービス

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料でこのクオリティはさすがのGoogle社です。
複数アカウントを一括管理できるし、動作も軽いのでサクサク送受信できます。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メーリングサービスのド定番

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ラベル名と色が自由に設定できるのでメールの振り分けがしやすい。PCのみならずスマホやタブレットのアプリも使いやすい

続きを開く

非公開ユーザー

百貨店・スーパー|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

必要十分にして強力

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利用者が非常に多数という点に安心感を感じます。使いやすさという点でも不満はありません。
頻繁にアップデートされ、改善が進み機能が増えるという姿勢も好ましいと思います。もっとも企業で使用する場合は「変化する」という点を寛容に受け止める利用ルールが必要かもしれません。
今のところはアップデートで困った事はありませんが。

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料のソフトで操作感がシンプルで利用しやすい

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

iPhoneで利用しているのですが、操作メニューがシンプルで使いやすい。
また、複数のアカウントを切り替えるのも非常に簡単です。
操作が簡単で、無料ソフトはユーザー側の負担が無く、非常に良いと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

慣れているので使いやすい

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホでもPCでも、同じような感覚で利用でき、検索の精度が高いため、慣れると過去のメール自体も探しやすい

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールの優先順位の明確化

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

広告などのプロモーション、ソーシャルなどによりメールが分けられることで読むべきメールの判別がしやすくなった。

続きを開く

増永 結城

株式会社トマト|ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

数あるメールの中で最高かも。。。

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主に仕事の連絡ツールとして使っているのですが、一番シンプルで直感的に使用できるので操作にわずらわしさを感じたことはありません。また背景画像なども自分の好きに設定できたりする点もいいと思います。
最近のアップデートで予測返信のような機能も追加されたので返事が楽になるときもあります。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メール件数が多くても表示と検索が早い

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

件数がどれだけ多くても表示や検索が早い。
検索やラベルの条件も細かく指定出来るので重要なメールを見落とさない。
チャットも検索対象に含まれるのは便利。

続きを開く
Gmailを競合と比較してみましょう
Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!