非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・分析したい数値が細かくカスタマイズできる点
その理由
・複数のWEBサイトを運用しているがサイト毎に見るべき数値が異なるため、それぞれに合わせた数値のカスタマイズができた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・強いて言うならばもう少しシンプルになるとありがたい
その理由
・社内の担当者に研修する際に、理解してもらうために時間がかかるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・WEBサイトの改善がデータをもとに実行できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・離脱率や離脱したページが分かるため、どのページを改善すべきかが分かりやすい
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サイト上の各ページのPV数やCVRなどの数値が見やすい
・セグメント条件を自由にカスタマイズすることでアドホックな分析が可能になる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・データ量が重いのか、表示に時間がかかる。サクサク作業を進めたいので、改善されると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・CVRまでの道のりで足枷になっているポイントを探ることができた
課題に貢献した機能・ポイント
・ファネルを作成することで離脱が増えているページが明確化された。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
GA4になってから、さらに実際の購買者行動に近づいた分析ができるようになたっと思います。これまでは机上の空論に近いデータ取得と分析でしたが、今は現代に合ったデータが取れているイメージです。そのため、今後もGoogle Analyticsを使っていくことでアップデートが随時されていくという安心感があります。
改善してほしいポイント
機能が増えてきたことはサービスとしては良いことが多い反面、使いこなすことが難しい面もあると思います。引き継ぎなどで時間が取られてしまう可能性が高いので、Google Analytics側でこの教材を見ておけば網羅的に学習できるという教材があればありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
時間を取られてしまうサイト分析の時間短縮に貢献がありました。複数サイトを平行に管理できるため、目に見えない時間的コストも大幅にセーブされたと思っています。
検討者へお勧めするポイント
サイト分析を始めるのであれば、Google Analyticsから始めるべきだと思います。簡易的に分析を始める事ができます。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
前の会社でHP運用をしていた時は全く利用していなかったが、今の会社になって初めて利用。無料なのに様々な詳細な情報がリアルタイムで取得でき、対策が打ちやすい。もうGoogleアナリティクスが無いとHP分析は出来ないと思う。
改善してほしいポイント
特にこれと言って思いつくところがない。強いて言えばアカウントに利用するメールアドレスがGメールアドレスでないとダメという点でしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
HPの流入数、時間帯、デバイス、地域などの情報がリアルタイムで分かる。これらの情報だけを見ているだけだとあまり意味がないのですが、HPのデザインを変えたり、新しいキャンペーンを打った際など、前後比較をすることによって取り組みの効果が見やすいというのが最大のメリットだと感じています。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
ウェブ管理人にとって、自社サイトの運用に欠かせないツール。サイト訪問者の分析がかなり細かく行えるため、サイトの問題点（導線やコンテンツの内容等）を見える化できるのが良い。
改善してほしいポイント
Google Analyticsの計測タグがよくバージョンアップするため、タグの差し替えやタグの挿入箇所等、ある程度WEBの知識が求められる。また計測時間が米国タイムになっているため、日本時間との時差調整が求めれれる。日々機能更新されているため、WEBログ管理初心者にはやや難解と思われる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ページ離脱の原因追及にとても役立った。サイト導線の悪い箇所、離脱率の高いページが一目瞭然なので、サイトの弱点をすぐに改善することができて助かる。ECサイトの場合はコンバージョン率も分かるため（ECサイトにコンバージョンタグを埋め込む必要があるが）、日々のECサイトの売上集計にも役立っている。
野呂 昌生
株式会社成学社｜進学塾・学習塾｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
EC, ネット上での訴求力、ターゲティングを分析するには非常に有効なツール。個別塾において、女子高生にターゲットを絞り広告をリーチさせる際、どういったコンテンツが受けるのかを分析するのに非常に有効であった。
改善してほしいポイント
少し前に比べれば、かなり見やすく使いやすくはなったが、やはりコンテンツ、分析結果のパラメータが複雑である。この複雑さが正確な分析を生めることは承知だが、もう少しブラッシュアップして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
女子校専門に売ったSNS広告からどのくらいHPに流入したか、といった部分を解析することにより、どういったコンテンツ投稿がターゲット世代に受けるのかを明確にできた。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
実際の現実の数値を確認できるため、イメージではなく客観的に判断ができるようになった。
多くのサイトを作成し、その中でさまざまなコンテンツを掲載しているため、そのアクセス数を日々確認することによって、今何に注目されていて、何に注力するべきかが判断できるようになった。
改善してほしいポイント
本来もっと細かいセグメインとを利用したり、分かりやすいビューを作成したりなど、効率的な的確なアプリの運用をしたいのだが、利用方法が難しく、簡単な運用（単にコンテンツごとのPV数をみるなど）しかできていない。
動画などで分かりやすいサポートコンテンツを用意してもらえると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーが興味や関心を持っている事柄が数字で確認できるため、今注力すべきことが分かり、事業の方向性を決めれるようになった。毎度会議ではアナリティクスのデータを用い、それに基づいが議論ができるようになった。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
無料で利用できること
参考書が無数に出ているのでやる気があればだれでも必ず解析できる知識が身につく
レポートをカスタマイズして自分好みのレポートにできる
改善してほしいポイント
改善してほしい点ではありませんが、GA4への移行をあと2年くらい待ってほしい笑
または解説書がもっと出てきてほしい。
UA時代のレポートなども出せる互換性などあると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アクセスとCVをベースにチャネルやデバイス、期間など様々な視点からの分析が簡単にできるので、
ECサイトに起こったアクシデントに対しある程度粒度の高い仮説が出せるようになった。
検討者へお勧めするポイント
無料でこれだけの高性能なアクセス解析ツールはありません
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
pv数はもちろん、行動履歴やデバイス履歴、ブラウザ別など様々でデータを得ることができる。pv数によってお客様への請求が変わるので当社では必須のアプリ。gtagの送信方法も様々に対応していて、カスタムディメンションなども設定できるのでオリジナルの設定ができるのも便利。
改善してほしいポイント
カスタムディメンションの記述方法や、アナリティクスの設定方法、見方などが慣れるまで難しい。ハードルは高いと思う。今は動画の時代なので、動画による解説など準備してくれると、利用者が大きく増えると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アナリティクスで数字でお客様や社内に説明できるので、説得力がある。もちろんその分成果が出ない場合は現実と戦わなければいけないが、数字は嘘をつかないのでやりがいがある。外部配信などのpvもプロパティを分けて管理できるのでわかりやすい。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
B2Cの通販をしていますが流入経路やページ別のアクセス数、滞在時間などアクセス解析の基本情報が取得できますのでこれがないと始まりません。サイト改善を行った後、アクセスにどう影響があったのかを知るうえで「Google Analytics」は必須です。
なんといっても無料ですしスタートアップ企業としてはアクセス解析をするうえで十分な機能があります。
改善してほしいポイント
不定期にアップグレードしており、担当を部下に任せて少し見てない間に知らない機能が増えてたりするのでアナウンスをもっと増やしていただけると嬉しいです。UIももう少しわかりやすいもの（昔）に戻してくれるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトをリニューアルした後、アクセス数や滞在時間など、どう数値に変化が起こったのかを把握するために必要ですが、無料で使えるので資金に余裕がなくてもしっかり分析できて助かります。オプティマイズの機能のお陰で更新作業も楽になりました。
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