非公開ユーザー
印刷｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
顧客調査用にアンケートをいろいろ探していたがGoogleフォームが一番簡単で余計な広告も入らないし使いやすかった。ドラッグして質問を移動したり、直観的に使えるのも良かった。匿名でも記名式でもできて、集計もしてくれるので簡単に統計がとれる。社内で今まで行っていた意見聴取なども紙媒体からgoogleフォームに変更したが、却って回答率が高くなった。
改善してほしいポイント
iPhoneでフォームを作成している時、最初は何故か新しいフォームが作られてしまう（？）のが謎。いちいち削除してるのだが…。パソコンではそんな不具合無いのに…。iPhoneでの動作はなんかおかしいところがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の紙媒体がかなり減った。本来ならアンケートツールではあるけれど社内の意見収集や個人面談用になど多数の使い道があると思う。もちろん従来の顧客アンケートもとれるし、社外、社内両方に使えて便利なツールだと思う。
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