非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
学習コストが少ない。ノーコーディングでアンケート作成＆WEBに展開できる手軽さが世間でウケていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デザインがもう少し豊富だと嬉しい。設問の分岐と回答の編集が慣れるまで難しい。集計機能がもう少し便利になれば嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内アンケート（意識調査）の実施で活用しました。ユーザ部門主導で企画立ち上げからアンケート結果のフィードバックまで遂行できた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく手軽に使える割にグラフ機能も充分に備わっているところです。
アンケートも簡単に設定できるし、そのアンケート送付もスムーズにできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
依存アンケートを出来るようにして欲しい。
基本１問完結型なので、依存アンケートを作ることが出来ない。
デザインテンプレートも選べるが多数ある訳ではないのであくまで社内用のアンケート用途になってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのアンケートを取りたい時にメールベースでアンケートを取ってましたが、こちらはすぐにアンケートが作成出来るしすぐにグラフ化出来るので時間と手間が省けるようになりました。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自動的にGoogleスプレッドシートにログが溜まることが非常に便利で、特別な知識がなくとも簡単にフォームが作成できるため、G Suiteを導入している社内においては、アンケートや簡単な申請フォームなどで活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仕方ないこととは思いますが、デザインテンプレートが貧弱だと思います。もう少し洗練されたデザインがあると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでやり取りしていた業務依頼をGoogle Formsでの申請フォームに置き換えたことで、業務管理が非常に楽になりました。また簡単にアンケートを作成できることから、さまざまなフィードバックをもらう環境も実現したかと思います。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
さくっとアンケートを採りたいときに便利（CRM非連携の場合）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・アンケートを採ろう！と思って5分後にはフォームが完成できるぐらい簡単なUI/UX
・最近、大手企業のアンケートでさえGoogle Formsのケースがあり、そういう意味では浸透してきていて知名度もあがった
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・CRMと連携させる場合はキー結合で一手間かかる。
→Salesforceなどと連携するコネクタなどあると嬉しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・簡単なアンケートでの読者の意向調査、お客様の課題抽出
・同時にグラフレポートもできちゃうので、ほとんど担当者はすることがない
非公開ユーザー
株式会社メディックメディア｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Googleフォームは、とても手軽にアンケートを作成できるツールです。集計がしやすいことがお気に入りポイントです。また、アンケートのデザインを自由に変更できるため、自社らしいデザインのアンケートフォームとしてカスタマイズできる点もささやかではありますが、気に入っている点といえます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設問による分岐などができないことが不便だなと感じます。ですが、その他の面では特に不便に感じる要素がありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にアンケートの集計部分のツールは使い勝手がよく大変重宝しています。今までは紙でのアンケートを行っていたのですが、集計に時間がかかっていました。ですが、Googleフォームでは結果を自動でグラフ化してくれるので集計の手間が減りました。
小森 拓郎
株式会社Relic｜経営コンサルティング｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく無料で使えるところ、協業メンバーと共有がしやすいところ、回答受領後にエクスポートしやすいところがよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
選択肢Aを選んだ人にはaの選択肢群を、選択肢Bを選んだ人にはbの選択肢群を...と分岐させるときのUIが若干直感的に理解できない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新規事業開発において友人知人から意見を集める際に大活躍。リサーチ会社に依頼するほどではない事業フェーズにおける簡易なツールとして重宝する。
麻生 圭
株式会社チャクラドットコム｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フォーマットを自由に決められて、簡単にアンケートを作れる点が良いポイントです。社内イベント後のアンケートなどで重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点はないです。UIなど最初利用する上では、設定しにくい点はあります。しかし、作りたいイメージがしっかりしていれば容易かと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス課題としては、クラウドワークスなどでアンケートを集計をして、データの収集に役立っている点です。
社内で役立っている点としては、イベント後のアンケートを集約し、次回のイベントへの改善を計れることです。
つまり、データ収集に役立っています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・無料で集計まで利用できる点
・最低限のデザインも担保されている点
・MarketoなどMAツールとともGAS連携できる点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料ツールにそこまで求めていないが、あえて言うのであればデザインの自由度が上がると嬉しいです。他のツールと連携しているため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・アンケートフォームを簡単に作れる点
・だれもが一度は使ったことがあるのか、顧客からの質問や離脱が少ない点
・MAツールとGASを通して連携できる点。（GASに関するtipsが多いのも嬉しいです）
太田 廣典
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アンケートを回収する際に、紙のアンケート用紙ではその後の集計が非常に面倒ですし、自社サイトなどに設置する方法ではセキュリティ上の懸念もありますが、Googleのサービスを使うことで入力する側も安心して使えるサービスになっていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自社サイトに合わせたデザインなどにカスタマイズできる機能があるといいと思います。使ったことがない人がアクセスすると、胡散臭いフィッシングサイトに見えることがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客からのアンケート回収に利用することで、その後の集計の手間が減りましたし、顧客も回答がしやすく、お互いにメリットがあると感じています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非IT部門の総務など誰でも簡単にアンケートを作成できる点です。U.I.が分かりやすいのに加え、回答を自動で集計してグラフにもしてくれるため、全社的によく使われています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デザインがもっと多様性があるといいと思いました。用意されているテンプレートとデザインはシンプル過ぎるため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
手軽にアンケートを作れるため、社内活動において様々な職種や部門を超えて意見を募ったり、結果を踏まえた改善活動にも貢献されています。良いサービスだと思います。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
