Jicooの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

基本的な機能には十分満足していますが、実際に顧客から「リスケの仕方が分からない」と複数回言われたことがあります。こちらで説明すれば解決するものの、ユーザー側にとってもっと直感的に操作できるUIであれば、問い合わせや説明の手間が減り、さらにスムーズに活用できると思います。今後はリスケ関連の操作画面やガイドの改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初からJicooを利用しているため、クライアントや受講希望者との日程調整で何往復もやり取りする必要はありませんでした。候補日を提示し、そのまま相手が選択できる仕組みになっているので、最初から効率的にスケジュールを確定できています。そのため、調整にかける工数はゼロに近く、時間的なロスが発生しません。今後予定しているファイナンシャルプランニング相談でも、自分と担当社員それぞれの空き時間を自動的に表示できるため、ダブルブッキングを防ぎつつ、予約確定までのスピードをさらに高められると考えています。結果的に、顧客にとっても分かりやすくストレスのない体験となり、満足度向上につながる点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

Jicooは、最初から導入しておくことで日程調整に関するやり取りを根本的に省ける点が最大の魅力です。候補日を自動で提示でき、相手にとっても直感的に選びやすいUIになっているため、メールや電話での煩雑な調整作業が一切不要になります。また、複数の担当者のスケジュールをまとめて管理できるため、チームで顧客対応を行うケースでも非常に効率的です。特にスクールや相談業務のように「顧客が時間を選ぶ」スタイルのビジネスでは、業務負担を減らしながら顧客満足度も高められるツールだと実感しています。

改善してほしいポイント

改善点として、デフォルトの設定が「予定」ではなく「予約枠」になっていると、毎回切り替える手間が省け、よりスムーズに利用できると感じるのでそうして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一度使い方に慣れてしまえばスケジュール管理がとても楽になり、他の日程調整アプリと同じ感覚で直感的に操作できる点が魅力です。TimerexよりUI良くていいです。調整する側としても見た目いいと思います。

検討者へお勧めするポイント

他サービスより安価と理解しています。

改善してほしいポイント

一度予約状況を確認しようとした社員が誤って予約ページを削除してしまい、１から作成し直す事象が発生した事があり、この時に予約ページのテンプレート登録機能があればいいのになと思いました。それ以外では特に改善してほしいと思うようなところは無く利用できています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり一番大きいのはコミュニケーションコストの削減になります。従来はメールで面接希望者と面接官の予定をメールでやり取りしており、日程調整だけで数日要してしまい、その間に他社で採用が決まってしまった事もありました。
JICOOを採用する事によって、面接希望者がいつでも面接の空き時間を確認する事が出来て、面接予約がとてもスムーズに進むようになりました。
コミュニケーションコストは６割も削減する事ができ、面接設定数も２倍に増やす事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

GWSやSLACKとの連携が出来るので、リマインドやGoogleカレンダーへの自動連携は運用・設定する上で、とても便利です。
予約ページの作成から先方への共有までもスムーズに行う事が出来て、様々なビジネスシーンで利用する事ができます。
UIも分かりやすく、初期導入時においても比較的簡単に設定を進める事が出来ると思います。

改善してほしいポイント

カレンダーの週を変える際に行き過ぎてしまう点や、一日の稼働時間(縦軸)を縮小して全体表示などができない点は視認性の点で課題を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部外者に予定を開示することなく、選択式でこちらの入って構わない枠での面談予約が取れる点は非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

予約管理のしやすさが一番良いかと思います。

改善してほしいポイント

使っていて不便に感じたのは、細かいカスタマイズ性です。たとえば、予約フォームのデザインや質問項目の条件分岐などがもう少し柔軟に設定できると、業種やシーンごとに最適化しやすくなると思います。
また、外部チャットツールへの通知機能が強化されれば、チーム内での確認スピードが上がり、「調整漏れゼロ」に近づけそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は1件あたり平均10分程度かかっていた日程調整メールのやり取りが、ほぼゼロになりました。具体的には、

・週5件の商談調整で、月間約4時間の工数削減

・商談先からの「調整が楽で助かる」というフィードバック増加

という効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

Jicooは、日程調整に時間を取られている方全員におすすめできるツールです。特に営業・採用・カスタマーサクセスなど、社外の方と打ち合わせが多い職種には即効性があります。

・URLを送るだけでスケジュールが決まる

・GoogleカレンダーやZoomと自動連携

・チームでも個人でも導入しやすい料金体系

初めてでも直感的に使えるため、導入ハードルが低い日程調整ツールを探している方には最適です。まずは無料プランで試し、業務にフィットするかを体験してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

強いて言えば、予約枠の柔軟性をもう少し高めてほしいです。例えば、「午前中だけ」とか「特定の曜日だけ2時間枠を設ける」といった、もう少し複雑な条件設定ができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jicoo導入前は、顧客とのアポイント調整に平均で3往復のメールが必要で、週に換算すると約2時間ほどの無駄な時間が発生していました。
Jicooを導入してからは、予約ページのURLを送るだけで調整が完了するため、ほとんどのケースで1往復で済むようになり、メールのやり取りが80%削減されました。

改善してほしいポイント

サンクスページにjicooを入れ込む場合、埋め込みコードを発行しますが、余白部分を減らしたいです。自社のサンクスページと相性よくなるように自由にカスタマイズできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jicooを導入してから、日程調整にかける時間が大幅に減りました。以前は1件の調整とURL発行に平均で5分くらいかかっていましたが、今はURLを送るだけなので、体感で9割以上の工数削減になっています。調整業務に追われるストレスがなくなりました。

改善してほしいポイント

これといって特にありません。満足度は非常に高いものです。あえてあげるとするなら、同業他社様のタイムレックスや、eeasyのように設定画面が使いやすくなれば120点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述のとおりですが、自身だけでなく、相手の時間も浪費させない素晴らしい商品だと思います。
商談などクライアントとの日程の調整に、先方から複数の候補日をいただき自身のスケジュールと照らし合せる。
そしてお互いに合致するところをまた先方へご連絡をして確定させる。
この数ラリーがなくなりました。
1人であればかんたんですが、複数の案件を抱えているとそのラリーで数十通のメール作成が発生してしまいます。
その点、JicooはURLを載せて「ここから希望の日時を選んでください」この一文で完結してしまいます。

検討者へお勧めするポイント

無料の範囲内での利用ですが、
今までのお打ち合わせ日時の確定に何ら支障なく実施出来ています。
リマインドの機能もあるため、確実に日程が抑えられていることに気が付きます。

改善してほしいポイント

今のところありません。もっと使い込んでみます。
同じチームでの使用方法がまだよくわからないので、そこをこれから使えるようにしていきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入会の為のオンライン面談に使用をしております。スケジュール調整の必要がないので、効率が飛躍的に向上しました。
ZOOMのURL発行して、送付するという手間も省けるので、とてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

まずは使ってみてください。
スケジュールを見て、空いている時間を探す、相手に連絡する、返事が来る、再調整する、ZOOMのURLを発行する、送る。
これらが自動でできるのが素晴らしい！私が遅れているだけかもしれませんが、それが無料版でも使えるということは驚きでしかありません。
ぜひトライアルを