非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
直感的で分かりやすい操作画面で、簡単にチームや部署を跨いでタスクをパスしたり受け取ることが出来ます。また、ロードマップ化を行えるため、これにより簡単に工程日程表を作成することが出来ます。
改善してほしいポイント
高度なタスク管理作成が可能ですが、初見ではどのようにしたら必要な作業ができるかなどの使いづらさがあり、他メンバーにこのツールの使用を浸透させるまでに時間がかかりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エクセルで作成した日程や工程表の作成や、その更新などの作業を簡略化することが出来ました。また自動化などの面でも日に1時間程度の労力削減になりました。
検討者へお勧めするポイント
エクセルで管理する工程表と比べると大きく労力の改善が可能です
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
タスクに記載する内容を細かくカスタマイズできるので、情報をきれいに整理できる。カスタムフィールドで、リッチテキスト、リストなどのフィールドタイプも設定でき、表示順、権限、ステータスによる表示、非表示も設定可能。
フィルターでは、カスタムフィールドも条件に加えることができる。
また、エピック、タスク、サブタスク、ストーリーなど、タスクに親子関係をつけられるので、工程、テーマ、フェーズなど、自分たちのやりやすい関係性を持たせることができる。
タスクを整理するための機能が充実している。
改善してほしいポイント
とにかく機能が多すぎて、なんとなくの感覚で利用していくことが難しいので、タスクは最低限の項目、リスト、ボード、タイムライン程度が使える最もシンプルなプロジェクトテンプレートを用意して欲しい。メンバーが使い始めるときのハードルを下げたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報の整理、共有がしやすくなった。
他のプロジェクト管理ツールを何個か使ったが、JIRAほどタスクの項目、レイアウトを細かくカスタマイズできるものはなく、やりたいことができないということがほぼない。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・かんばん方式でプロジェクトのタスク管理ができる
・コメント機能
その理由
・タスクのステータスによってかんばん方式で整理できるので、確認すべきタスクが分かりやすい
・コメント機能でタスクの対応履歴が記録できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・絞り込み検索機能
その理由
・検索が早く広範囲から検索できるのはいいが、もう少し絞り込んで検索する機能が直感的に使えると素早く情報が探し出せる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクト管理の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・ステータスに応じてかんばん方式で管理する事により、一目で現在追うべきタスクが明確になった
今までは1時間程度かかっていた進捗管理の会議が30分程度に短縮された
検討者へお勧めするポイント
かんばん方式でプロジェクト管理が効率化可能
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
機械器具｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スクラム開発のバックログ管理やタイムライン、スプリントイベントを進行の助けとなる
・基本のテンプレートが数多くある上、カスタマイズ性も高い
改善してほしいポイント
・プランによってできること、できないことの差分が細かく、少々分かりづらい部分がある
・カスタマイズ性が高い一方、実現したいことをどの設定や画面から変更すればよいのか分かりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・スクラム体制での開発を始めるにあたって、バックログの管理やスプリントイベント（レビュー、レトロスペクティブ、プランニング等）の運営が非常にスムーズになった
・Confluenceとの連携がシームレスで、開発関連のドキュメンテーションが効率よく進む
連携して利用中のツール
齊藤 飛鳥
アマゾンジャパン合同会社｜通信販売｜プロジェクトマネージャ｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
案件の一元管理は便利。一覧で見えるため、プロジェクト全体像が分かりやすく進捗管理によい。あと担当者とステータスがわかるため、誰が対応中かなどの進捗がよくわかるのでチーム運営的にも便利。昔務めていた企業でも使われており、よく使われている気がするので一度覚えておくと他でも使えてよいかも。
改善してほしいポイント
入力項目が多くて書くのが手間。参照してもわからないことがあった。システム系に慣れていない人だと、学習する時間だったり、慣れるのに時間がかかると思うので、システム系以外の人が多く使うのであれば、その点を直してもらわないと活用は難しいかもしれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
案件の一覧化がやはりよく、プロジェクトの透明性が上がった気がする。何パーセントととは言えないが、コミュニケーションがスムースになり、プロジェクトの「予定通り」の割合が上がった気がする。あと共有が楽なので報告時間が短くなったと思う。
検討者へお勧めするポイント
案件管理ツールがなにもないのであれば使う価値はあると思う。ただしシステム的なインターフェースのため、非システムの人が利用者の大半だとあわないかもしれない。エクセルでも同等のことはできると思うので、ある程度規模があって、システムをごりごりやっているところがメリットあると思う。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
弊社ではサポート部と開発部で分かれております。通常、他部署間で連携するツールがありませんが、JIRAを利用することで他部署間の連携や、依頼した課題の一覧を確認したり、依頼した内容の詳細を確認できるのが良いポイントです。
改善してほしいポイント
依頼した内容の期限日が近いときや、過ぎたときにアラートを通知するか、画面上に分かりやすくアラートが表示されると良いと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サポート部から開発部へ多数の依頼を行うので、依頼内容の一覧化や、依頼の進捗状況を一目で見ることができるのがメリットです。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
状況把握のための追跡や分析を行うために必要なレポート機能が充実していて、チームメンバーの手持ち作業の状況やプロジェクト自体の進捗状況の視える化をすることで、チーム内のコミュニケーションが活発になる。
改善してほしいポイント
機能が多く使いこなせれば有益なものであることは理解しているものの、そのため使うときに利用したい機能がどこにあるのかわからなくなってしまう事がある。AIなどによるガイド機能があればもっと幅広く利用できると思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のツールとの連携も可能なことから、Teamsと連携すればJiraを開かなくても、その中で作業が完結する為、いろんなツールを開かなくて済む。またプロジェクト全体の進捗やチーム内でのやり取りが公開された状態で保存されるため、担当が変わっても引き継ぎ漏れが無くなった。
検討者へお勧めするポイント
他にも同じようなツールはありますので、比較対象の一つとして候補に入れたほうが良いと思います
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
シンプルなUI/UXで必要なチケット発行が簡単にできます。チケット内のメッセージのやり取りもまずまずの操作感です。
改善してほしいポイント
使用していて今のところ改善してほしいところはそこまで見受けられません。強いていうならばテキストの羅列が多いので少し読みづらい部分が発生することでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報システムやデバイス管理などのIT系の依頼でのチケット管理ツールで、やるべきことが一覧化されているので管理しやすいです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
・サブタスクが便利。
・よく使う検索条件を保存できる。
・Atlassian製品と相性がよい。チケットを元に作られたブランチの状況がすぐにわかる、Confluenceページにチケットを記載しておくと、チケットにページが自動でリンク付けられるなど。
・Slackへの連携に開発がいらない。
・プラグインが豊富でテストケースを管理できたりもする。
改善してほしいポイント
・手で検索条件を指定したい場合、優先度などの検索項目が隠れている。項目の指定に「優先度」と手打ちする必要があり、操作が面倒。
・マスタ設定が難しい。何をどの順で設定すればよいかわからない。また、用語も独自であり、あまり感覚を掴めない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・バックログの管理/進捗管理に利用しています。うまくアジャイルを回せていないので、スプリントは利用していません。
・Bitbucketと合わせて利用していますが、過去チケットの参照とソースコードをあわせて参照でき、当時の不具合とその修正概要をすぐに確認できます。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
一般機械｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
ワークフローを使うことで業務の見える化が改善されました。別の製品でも類似のワークフローは構築できますが見せ方がシンプルなのも良い点だと思います。
改善してほしいポイント
ワークフローが進む度にメールでの進捗連絡および確認が入るが、メール受信件数が多すぎる気がします。
設定変更が可能か調べてないので改善できるのかは不明です。
受け付けた担当者が閲覧済みか未閲覧かが不明なので閲覧済みが見えるようにする事が出来るのであれば助かる。
結局は担当者のスキルに寄りかかるのでワークフローが進まないと直接問い合わせる案件はあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ワークフローを機能を使い業務フローの確立の課題は解決しました。
担当者が明確になるので担当者探しの手間が省けました。
検討者へお勧めするポイント
シンプルな画面設計なので見やすい。
連携して利用中のツール
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