Jiraの評判・口コミ 全218件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレート機能があるが、実際には、使いづらいものばかりで、なかなか良いものがない。日本に合わせたものが増えるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム内のタスク管理やタスクに紐づく工数管理ができるようになったので、スプリントを回しやすい。
・プロジェクト管理ができるようになったので、施策に紐づくタスク管理ができ、何のために行なっているのか？が見える化できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アジャイル管理の項目分け
その理由
・各タスクのセグメントが分かれている事が視覚的にわかり易ければもう少し使いやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・開発やバグフィックスの効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・ガントチャート機能で進捗状況を簡単に管理できるため、スケジュールが立てやすくなった。

改善してほしいポイント

無償の範疇では十分な機能性であり改善ポイントは特にありません。
今後期待することとしては、セキュリティの緩和、厳格化のコントロールを実装して欲しいです。比較的セキュリティに気を使わない開発もある一方で機密プロジェクトや持ち出し防止のためにセキュリティを厳しくする必要がある開発もあるためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発を行う際、業務側とのコミュニケーション（エクセル）、エンジニア間のコミュニケーション（Slack）、プロジェクト管理（MS Project）がばらばらだったことが効率面、情報管理面での課題でした。JIRAを導入することによりこれらがオールインワンで提供され、開発プロセスが大きく効率化されました。

改善してほしいポイント

・機能要望などをまとめる場合、要望企業名を集める時には毎回JIRAに入らないといけない点は改善できると嬉しいです。

・slackに吐き出すだけでなく、slackのワークフローやボタン操作でチケットへ更新などができるとビジネスサイドの人間としてはより、開発チームへのフィードバックを促進できると思います。

・JIRA内の検索の感度があまりよくないと感じます。チケット名などが簡単にヒットすると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・過去の開発履歴を簡単に追いやすい
カスタマーサクセスからの意見をslackでプロダクトサイドへ伝えて、チケットに纏まったらslackにチケットリンクを残すという運用をしています。
過去の開発履歴も説明文とともにチケットのリンクを載せています。
「あれここの仕様前変わった気がする、、」と言った時にテキストからたどってチケットにたどり着けるため、過去の経緯を辿ることが可能です。

改善してほしいポイント

どこでどういった機能が使えるのか画面をパッと見ただけではわかりづらいので、求める機能を探してページを行き来することがありました。
機能自体は非常に充実しているので、導線がわかりやすくなればより扱いやすいのではないかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アジャイル開発におけるタスク管理の全てをサポートしてくれるため、メンバーの負担業務が減り開発に集中できるようになりました。
また、チーム内での進捗共有やタスク割り当てを素早く行えるため、手隙となる状態がなく業務が効率化にも貢献しています。

改善してほしいポイント

比較的新しいツールであるため利用方法に関するドキュメント、特に日本語版が少なく、「こういった機能を利用したい」といった際の探し物をするのに時間がかかります。日本語のドキュメント拡充があっても良いのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作性が直感的で利用しやすいので、メンバーの利用障壁が少なく、スムーズに利用できたというメリットがありました。また、ガントチャートも利用でき、タスクの進捗度合いを視覚的に把握できるので、プロジェクトの遅延などをすぐ把握でき、スケジュール管理の効率が上がったというメリットがありました。

改善してほしいポイント

コチラの使い方によるところも多いと思いますが、サブトピックなど別ページの管理が自由にできすぎるため割と迷子になりやすいです。
もう少しデザイン的に工夫ができるようであればありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームとしての優先順位や、開発スケジュールの全体の把握など、可視化の観点で非常に役に立っております。
特にインシデント発生は今まで属人化しやすかったものが、チーム全体で共有できるようになり、対応漏れや、長期間放置が無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

何を実現するか明確にしてから設計するのが良いと思います。
必要な機能はおそらくすべてそろっていますので、何を実現するか決めないと迷うと思います。
他製品の検討、比較は行っておりませんので、このレビューでは対象外ということで。

改善してほしいポイント

あまり不満な点はないが、あえて言うならばチケットの入力項目の追加と、入力フォームのデザインをより柔軟にカスタマイズできるようになると使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分のチームでは、ソフトウェア製品の保守サポートとエンハンス業務に活用している。
エンドユーザからの問い合わせをすべてチケット管理とすることで、問合せの対応状況がすべて見える化され、スムーズで効率的な保守サポート業務が可能となっている。また、エンハンス業務では、以前利用していたMS Projectと同様にWBS管理、ガントチャートによる進捗予実績管理が行えている。

改善してほしいポイント

同社からリリースされているConfluenceと組み合わせて使用することを推奨されているが、そちらにもガントチャートやメールでの通知機能はあり、重複している機能が多い。別々でライセンス料を取るのであれば、機能の住み分けは徹底してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

薄利多売であったり消費サイクルが短い商材を取り扱っているため、やり取りする顧客や拠点、担当プロジェクトの数が多くなりがちで、状況整理が追いつかずが自転車操業になってしまっていたが、本ツールを導入したことで各々を見える化し、各タスクの優先順位を付けやすくなった。これにより取りこぼしや無駄な仕事の削減に役立った。