Kairos3の評判・口コミ 全150件

改善してほしいポイント

他社のウェビナーツール（Bizibl）と連携できるようになると嬉しいなと思いました。
セミナー後にISに架電でアプローチしてもらうので、できれば1画面で収めたいため、機能をまとめていただけたら助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「確度の高い案件化の創出」がチーム目標として設定されているのですが、どの案件が確度が高そうか、今月はあと何件の案件化が見込めるかが一目でわかるような仕組みになっていて、チーム目標の達成に貢献してくれているツールだなと感じます。
もともとはExcelやGoogleスプレッドシートでリードや案件の管理をしており、状況確認や更新作業がほとんど手動で、整理作業にかなりの時間を取られていました。
Kairosでは項目なども柔軟に設定できるため、社内の細かいルールにも対応できて助かっています。

生成AI機能へのレビュー

4.5

架電内容や商談内容の記録をするのにかなり手間取っていたのが、ほぼ時間をかけずに詳しい内容を記録できるようになり、業務効率化につながっています。

改善してほしいポイント

〇改善してほしい点
改善を期待したい点は、名刺登録時に撮影した画像がモバイルアプリ内に一覧として残らないことです。
名刺は登録後しばらくしてから、いつ交換したかを確認したくなる場面があります。
名刺登録後も元画像をモバイルアプリ内に保存・閲覧できるようになると、スマートフォンから履歴を確認できて、さらに利便性が高まると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Kairos3のSFAを活用することで、ToDoのリマインドや可視化が徹底され、
営業活動における抜け・漏れが大幅に減りました。
やるべきことが整理された状態で一覧できるため、
常に頭の中を整理しながら行動することができ、日々の営業活動が非常にスムーズになっています。

検討者へお勧めするポイント

1. 営業活動の抜け・漏れを防げるToDo管理
ToDoのリマインド機能により、対応忘れやフォロー漏れを防止でき、やるべき業務が明確になります。
2. 頭の中を整理しやすく、見やすいUI
ToDoがカード形式で表示されるため、直感的に状況を把握できます。
業務が可視化されることで、優先順位をつけやすく、思考の整理ができます。
3. 日々の営業管理をスムーズにする実用性
「何をすべきか」「次に何をするか」が明確になるため、迷わず行動できます。

改善してほしいポイント

単なる議事録機能のみならず、発言者を識別できるような機能があると良いと思った。理由として、1対1での打ち合わせなら問題ないが、参加者が増えたときに役職や部署ごとに識別できるとその後に活かせると感じているからだ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、フィールドセールスへトスアップした後に、先方との打ち合わせの商談録画を受け取り、それをMAに反映した。それにより、商談内容の可視化や今後の動きなどを広報部内でも把握できるようになった。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリットは時間短縮ができる。フィールドセールスにトスアップした後にどういう動きをしているのか、今まで把握できなかったが、それが可視化された。

改善してほしいポイント

・SFAにてクライアントの窓口担当者と関係者を登録した際、MAで該当の2名にメールを送付する機能が欲しい。
契約中のお客様へご案内を送付する際、現状は窓口担当者にしか送付できず、関係者（上司や決裁者）をすぐに選択できないため効率が悪い。
・SFAにてデータを出力できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・SFAの導入により、個人のエクセル管理から全員で進捗を確認し、フォローし合える環境に変わった。
・日報提出と確認の工数が削減できた。
・新規問い合わせ管理が可視化されたことにより、対応の取りこぼしがなくなった。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット ・一から考える手間が省け、時間短縮につながった デメリット ・AI名刺スキャンは精度が高くないため、チェックの工数がかかってしまう

改善してほしいポイント

入力がさらに容易になることを期待します。
例えば、資料を添付してログを残そうとすると、資料が容量Overだった際には入力したログがすべて削除されてしまう仕様です。せめて、入力したログは残していただけたら…と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は案件ごとの読み数値やステータスを手入力していました。Kairosに入力することで、「営業がKairos入力→読み数値出力→経営会議に反映」というフローができているようです。Kairosでは、案件ごとの確度も入力することができるので、それらを加味した数値の読み方ができています。

検討者へお勧めするポイント

先に述べたように、以下の機能がおすすめです。
・ログを細かくつけられる
・ToDo機能が実装されている
・案件の確度も入力でき、読み数値として会議に出せる形になる

改善してほしいポイント

「案件」を立てて、営業ログやToDoを設定していますが、
「顧客」「会社」単位でも登録できる機能は、今のところ用途がわからず使用していません。
顧客情報のCSVでの区分で、住所が「郵便番号」「都道府県」「市・区」「町・番地」「ビル名・号室」と、
細かく分かれているため、他データからのインポート時の整形には注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業ステータスを変更する際、「受注」「失注・延期」の場合のみ、
理由の記載が必須になっているため、営業戦略へのフィードバックとして活用しています。
各営業のなかで完結していたものをナレッジ化するのに役に立ち、
営業効率は格段にアップしました。

検討者へお勧めするポイント

安価ながらカスタマイズすれば有用だというのと、サポート体制もしっかりしています。

改善してほしいポイント

SFAとの連携がいまいちで、営業状況管理まで一括して行うのは難しいことがSFAを導入してわかりました。営業管理や顧客管理の部分は他のツールとAPI等で連携させたほうが便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナー実施後の参加・不参加の管理、メール送付のあとの反応（開封・回帰・離脱）、申込者数の管理など、数値化するのが自社でやるには億劫な部分が可視化されるため、その作業を行ってくれるのが便利。

改善してほしいポイント

ユーザーがどのフォームを経由して問い合わせや資料請求に至ったのかを可視化できる機能です。例えば「セミナー申込フォームなのか」「資料DLフォームなのか」といった経路が一目で分かると、施策ごとの成果をより正確に測定できます。

加えて、そのフォームに至る前にユーザーがどのページを閲覧していたのかといった行動履歴も、リード管理画面から直接確認できるようになると非常に助かります。コンテンツとの接触状況が分かれば、見込み度合いや関心分野を把握しやすくなり、営業やマーケティングでのアプローチの質が高まります。こうした行動データをリード単位で簡単に追えるようになれば、施策改善にも直結し、さらに効果的な活用ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの開封率やクリック履歴といったデータが自動的に蓄積されるため、単なる配信で終わらず、リード一人ひとりの過去の反応を踏まえて継続的にアプローチできるようになりました。
また、特定のページを複数回訪問している見込み客や、特定のコンテンツに強い関心を示しているユーザーを把握できるようになったことで、営業担当が「今まさに検討している」タイミングを逃さずアプローチできる体制が整いました。

改善してほしいポイント

リードの行動履歴の追跡が設定しないと追えないのがネックです。WEBページで設定したらすべてのページを追えるようにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客数がおおく人手不足の営業で追いきれない顧客の情報を獲得できるようになりました。
営業からもメルマガのメリットが浸透してきたのか、評価されてきています。