lisnaviの評判・口コミ 全119件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

効率よく電話するには良い

コールセンターシステムで利用

良いポイント

電話番号の羅列を振り分け用の名前が付ければ、好きなように絞って架電ができるので効率が良い。また、操作もわかりやすい

改善してほしいポイント

過去いつ電話したのか、の履歴もデータを消すと消えてしまうので、検索できるようになってほしい。
また、架電中は音楽が流れるなど、なにか音がなってるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

トラブルが発生した際、いつ電話したのかがわかる。
また、どの抽出条件で対応したかわかり、対応がスムーズにできる

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

架電台数の設定がブース単位で月毎に変更可能

コールセンターシステムで利用

良いポイント

好きな機能
①回線ごとの架電状況のモニタリングができる。 
その理由、架電時間と待機時間の経過時間を個々に表示しているのがわかりやすい。
②モニタリングでささやきモードで助言ができる。
その理由、初めての架電のときなどに対応が可能なので。

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非公開ユーザー

株式会社GLUG|経営コンサルティング|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本的には満足しています。

CTIシステムで利用

良いポイント

自社のアウトバウンドコールの為に導入。
現在では自社のクライアントサポートのコールで活用しております。

導入前はシステムなど何も入っていない状態でExcelや紙での管理がメインなので
コール数等はスタッフの自己申告ベース、正確な数値管理ができない状態でした。
また、どのリストに誰が架電したのかも把握できておらず、トラブルやが起きた際に
該当スタッフ以外、詳細が分からず対応に手間がかかっていました。

List Navigator導入後はコール数やアポイント数、架電時間など基本的なデータが取れるようになりました。
リスト消費の進捗が可視化されたことで、リスト準備に振り回されることなく業務に当たれるようになったり、
平均に満たないスタッフのコール数UPや、受注効率の高いスタッフの分析なども行えるようになりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リストナビゲーター使用

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動で架電ができる
・リストの管理が楽
その理由
・オートコールを活用することで自動で架電が可能
・細かくステータスが分けられるので管理が楽

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の効率化

CTIシステム,クラウドPBX,コールセンターシステムで利用

良いポイント

基本情報、リサーチ情報など細かい項目を設けられることによってあらかじめテンプレを準備できる。それによって入力時間の短縮につながり業務の効率化が図れた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIが分かりやすく初心者でも利用しやすい

CTIシステムで利用

良いポイント

UIが初心者でも分かりやすく直感的に操作可能である。
分析項目がステータス別、時間別など細かく分けられており、リアルタイムで数字が管理できる。

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阿部 達也

阿部 達也

株式会社Minato|広告・販促|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コール管理がしやすい

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・再コール管理が出来る
・リストのインポートが簡単且つ、デフォルトのステータスの種類が豊富
その理由
・再架電の際、日時で管理できるのでかけ残す心配がなくなる。
・リストを入れるだけで、準備せずにすぐ架電をし始めれるのがいい点

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西山 里香

西山 里香

東京コンサルティングファーム|経営コンサルティング|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

架電がスムーズに

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・架電数の効率が上がった
・再コールが便利
・アポ取得後の対応が早くなった
その理由
・操作が簡単
・以前は検索をかけたり動作に無駄な時間がかかっていた
・アポ取得後の時間も短縮できるようになった。必要項目も最小限で良いので

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、発信数の増加や業務時間の短縮といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 ご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電業務を迷わず進められる心強いコールシステム

コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・発信効率の高さ
・ダッシュボードで発信結果やKPIをリアルタイムに確認できる点
その理由
・つながらない架電に時間を取られず、オペレーターはつながったときだけ集中できるため、生産性が大幅に向上した
・架電状況を一目で把握でき、日々の振り返り・掛け先の選定がしやすくなった

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 日々の活用で操作や用語等でご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 また、lisnaviではダッシュボードやプロパティを使い、自社の運用に合わせた用語に表示変更することも可能です。 よりお客さまの運用にフィットしたご案内や、効果的な活用方法につきましては、弊社のカスタマーサクセス担当者にてご案内させていただきます。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

作業の効率化に繋がります

コールセンターシステムで利用

良いポイント

コピペしていた作業を省くことができたり、リストの重複が防げたりして、無駄な時間がかかることなく作業が効率よく行え、余った時間を別の作業に充てられるようになりました。見やすくて、わかりやすくて気に入ってます。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、架電件数の増加といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました日付の並べ替えに関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

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