非公開ユーザー
デザイン・製作｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
在宅勤務が増え、teamsで社内とのコミュニケーション取るにも、社外との打ち合わせ会議にも大変役に立っています。私にとってもなくてはならないツールになっています。
ヘルプデスクをやっているので、以前はユーザの席まで行って、実機でいろいろ確認して解決に至りますが、今はユーザとteamsで画面共有しながら、確認してほしい箇所を確認してもらって解決できるまでオンラインサポートしています。ユーザのITスキルも少し上がったのではないかと思います。
改善してほしいポイント
アプリで使用しているので、重たいです。後は、不具合があります。この前の全世界でteams障害があったので、teamsが使用できない期間がありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議中だとステータスが自動的に「取り込み中」になるので、便利です。後、休暇するときに「オフライン」にできるからいいですね。いちいち相手のスケジュールを確認しなくていいので。
検討者へお勧めするポイント
便利なツールですので、ぜひ使ってみてください。
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