NotePMの評判・口コミ 全380件

改善してほしいポイント

料金の支払いについて、月額プランでの支払いしか選択肢がないので、年間一括支払いのプランがあるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社の提供サービスについて、そのマニュアルやサポート資料をまとめるツールがなかったため導入
・マニュアルとしても活用でき、顧客からの質問にもURLで送ることができるようになりました

改善してほしいポイント

特にありませんが、各ユーザーごとに画面を編集できると嬉しいなと思います。自分が閲覧したものやお気に入りなど自由に配置できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にありがたいなと思ったのは、入社のタイミングで何もわからない状態でもアクセスして検索をすればほとんどの悩みが解決できたことです。これはサービスをしっかり運用しているという前提もあるかと思いますが、情報の鮮度や自己紹介まで幅広く設定されているので助かっています。

改善してほしいポイント

特段すぐさま改善してほしいと思う点はないが、導入初期に挙がった意見としては、通知がデフォルトの設定では全体になっているため、不必要な情報の通知まで全ユーザーに届いてしまい、メールの未読メール数がとんでもない数になってしまう点。その他、デザインを弊社特有のカラーなどに変更できたら嬉しい、などが挙がりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは外勤者（＝店頭勤務の従業員）に対しての情報発信は店頭にPCを置きメールで行っていましたが、日々色々な部署や社員から大量のメールが届くため、情報の見逃しや反応の遅れにかねてより課題がありました。店頭PCを廃止し、iPadの支給と同時にNotePMを導入したことにより、ポータビリティ性の向上に加え、情報の整理、見逃しの回避などに繋がり、外勤者の生産性の向上に寄与しました。

改善してほしいポイント

入力事項などが多いと何故か画面が固まることがあります。もう少しスムーズに動くと良いのにと思うことがありますが、もしかすると会社の通信環境の問題もありそうなので何とも言えません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社が取り扱っている機器の性質上、マニュアルが沢山あるのですがいろんな人が手を加えるため、1つ機器に対して沢山のマニュアルが存在していました。こちらを導入してからは、そのような事がなくなり、デザインなどフォーマットも統一され管理しやすくなりました。

改善してほしいポイント

特にありませんが、添付されたドキュメントや記事をCSVなどでエクスポートできると、定期的な情報の管理を行うことができるので良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまではスプレッドシートなどで簡易的なドキュメントをまとめていましたが、管理が煩雑かつ人によってドキュメントの形態が異なるためナレッジ管理として機能していませんでしたが、こちらでナレッジの項目の定義などを管理できるため、誰がみてもコンテンツとして閲覧できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エンジニアやMarkdown記法に慣れた人以外が使いにくそうにしている
・
その理由
・直感的なエディタとしては、微妙。
・エディタ画面とプレビュー画面があるので、混乱しやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フロー情報をストック出来る。
課題に貢献した機能・ポイント
・フロー情報をストック情報に出来るので、大事な周知事項をまとめることが出来る。

検討者へお勧めするポイント

国産のコラボレーションツールとしては、定期的に使い方のセミナーも開催していて、サポートもしっかりしているので、初めて導入するにはいいかもしれません。

改善してほしいポイント

特にこのツールに限ったことではないかもしれませんが、実際につかってみるまでに使いやすさや便利さが伝わって来ないのは少し残念なポイントだと感じました。機能的な面で非常に使いやすいのに、導入前の説明や公式サイトを見ても「今どういう課題をもっている会社にこういう効率化ができるよ」「他のサービスと何がちがうのか」をもっとわかりやすく伝えてみれば導入前にこちらから上長や会社に提案しやすくなるので、上長への提案資料や他社でこれくらいの業務をここまで効率化できたみたいな情報がもらえるとありがたかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番はやはりナレッジ共有の面で、急成長していた会社だったのでメールやチャット、口頭でバラバラになっていた情報を一元的に管理できるようになったことです。また集約した情報を検索する際もキーワード検索が可能でWord・Excel・PowerPoint・PDFなど形式を問わず検索が可能な点やハイライト表示やワンクリック絞込など、検索のスピードを上げる機能もあったため、情報の格納集約～検索まで非常に使いやすかったです。

検討者へお勧めするポイント

成長中のベンチャーやDX推進をしている企業でナレッジ共有に困った担当者は一度検討してみてトライアルしてみる価値はあります。

改善してほしいポイント

これと言ってすぐに思い浮かぶポイントはありませんが、強いて言うならデザインが地味な事位ですが、むしろシンプルなデザインが好みの方にとっては改善の必要はない範囲かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の手順書がGoogleドライブに散乱している状態になって来ており、どれが正しいものがわからなくなっていたものをnotePMに統一したところ探し間違いやトラブルがなくなりました。
・また社内FAQの更新などの履歴管理がやりやすくなったのでプラグラムソースの管理と同様に単純なドキュメントもRev管理を取り入れる事がで出来ました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいの社内で普及するか不安な方にもオススメ出来る製品だと思います。

改善してほしいポイント

既存のWord文書をNotePMに移す際に、NotePMのページに馴染むようなテンプレートを自動で設定してくれるというような説明を社内で聞いたが、具体的な作業方法がよく分からず、自分で調べようと思ってもどこで教えてもらえるのか分からない（使い方セミナーも受けましたが、アナログ世代にはあまり親切ではないように感じた）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職務の性質上、マニュアル化が難しく、各担当者が持っている知識や経験に頼る部分が多く、解決困難な局面になると社内で「知っていそうな人」に訊き回ったり、それでも網羅できないところがあったが、NotePMにより情報が一元化され、まずここを見ればだいたい答えが見つかる、という環境になって無駄な時間が省けるようになった。