非公開ユーザー
その他｜会計・経理｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
導入開始日の翌日に本稼働でしたが、感覚的に操作できるUIのため簡単に設定できた。相手への自動返信も問題なし。基本シンプルで、複雑な設定はしようと思えばある程度はできる、というのがあまりない。
改善してほしいポイント
・回答結果について、CSVでダウンロード済みは除外し、差分のみダウンロードできる機能があればよい。
・回答があった際に回答内容をメール受信するようにしているが、それを印刷すると微妙に２枚になってしまうので、回答通知内容を１つずつ設定できるか、例えば「姓」「名」は１行にするなどできればいい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客からの商品申し込みを今までメールで受付していたが、必要事項が抜けてたり不備が多かった。
googleフォームを導入したが、自由度がなく、サンクスメールもフォームイメージそのままが送られるだけで、それについてお客様から問い合わせを受けることが多かった（このメールはどういう意味？など）。
フォームサービスをいくつか検討したが、わかりやすく料金的にもマッチしたので導入し、今のところは問題なく稼働しており、メール受付時代より業務効率が格段にアップした。
検討者へお勧めするポイント
とにかく導入しやすい！
してからも使い方で迷うこと一切なし！
（ヘルプは全然見てません）
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