非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
カスタマイズするには専門知識が必要
販売管理システム,ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
取引先の発注を一括で管理でき、売上伝票発行も自動で行われ、かつエクセルのフォーマットに沿って
値もセットされ出力できるのでこのあたりは便利です。
そして、そのエクセル出力含め見積書発行登録の項目のカスタマイズ（項目追加等）も自由に行えるため、
自由度は高いです。
一括アップロード機能も毎日活用しており、これは必須の機能です。
改善してほしいポイント
誤って複数見積登録してしまった、といったことが起きることがあるため、
重複チェックなどがあるといい。
登録項目のカスタマイズができる自由度はいいですが、
理解するのにけっこうかかりました。もう少し流れがわかりやすいといいです。
またメールボックスオプション機能で自動取込も可能なようですが、取引先の一部ではまだFAXを使われているところがあり、どうしてもここは手動登録が発生してしまっています。この部分も自動化できるとよいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
人員を含め、作業コストを最小限に抑えられている効果が出ており、外部とのデータ連携のしやすさも相まって、80%近くは自動化できているため、人員不足の解消にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
取引先からの受注の一括管理のしやすさとカスタマイズの柔軟性
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
高額開発費不要だが、専門知識を持つメンテナンス人員が必要
販売管理システム,ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・基本は自社で構築します。
・構築を代行・支援してくれる会社もあります。
・GUIで業務アプリを作成できる。
・これまでの業務システムは、開発会社に高額な費用を支払っており、システム専門ではない担当者が何となく仕様を決めていたため、満足できない仕様になり、ちょっとした修正にも高額な開発費用が必要だった。
・楽楽販売内にデータベースを作り、業務フローを設定する形でシステムを構築できる。
改善してほしいポイント
・構築担当には業務システムの構築に関する知識や業務フロー・データベースの知識が求められる。
・構築した人にしか分からない仕様になりがちだ。
上記の2点を、詳しくない担当者でも運用・保守できるよう、AI等を活用して改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・高額で仕様も変更できない業務システムから移行したことで、自社の運用に合わせたシステムを構築できた。
・メンテナンスを自社で行えるため、微調整や機能追加を内製で対応可能。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・自社で構築可能な機能
・社内担当に不足している知識を補ってくれるサポート。さらに有償で自社の課題に合わせた相談ができる。
検討者へお勧めするポイント
社内で担当者を専任できる会社にお勧めします。
実際に業務に携わる人員が楽楽販売内でシステムを構築しようとすると、負荷が高くなります。
担当者の業務システムに関する専門知識の有無にかかわらず、開発・保守を行う業者との契約も推奨します。
システム仕様が担当者の頭の中にしかないと、引き継ぎができず属人化してしまいます。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
データがリアルに確認できる
販売管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・データ移行などに対応し、汎用性が高い。
・見たい資料がリアルタイムで確認できる。
その理由
・xls、csv等の現在主流のファイル形式に対応しており、別ソフトとの互換性が高い。
・以前は紙に印刷しないと確認できなかった資料が、今ではメニュー画面上で確認できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・基幹システムを利用しているが限界がある
・受注・発注・売上・仕入のデータを一品一様に管理できない
その理由
・唯一気になる点は、基幹システムの基本機能はほぼ満たしているものの、棚卸作業において作業面や資料面で限界があり、厳密な棚卸ができないため棚卸関連の他ソフトと連携する必要がある
・受注・発注・売上・仕入のデータが一品一様ではなく複数（受注グループ・発注グループ）で管理されているため、現状では受注残や発注残などが管理しにくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで月次処理・年次処理（締め処理等）に数日を要していたが、現在は1～2日程度で完了している。以前は印刷する帳票が多く、月次・年次で数十枚あったが、今は基本データ（CSV、エクセル等）を担当者に送付している。
検討者へお勧めするポイント
TVCMなどで派手なイメージがあるかもしれないが、基本性能はしっかりしており、現在主流のファイル形式（.csvや.xlsなど）に対応し、他のソフトとの汎用性も高いシステムだと感じております。
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アルカディア株式会社｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
データ設計の知識さえあれば、普通の業務は何でも組める
販売管理システム,ノーコードWebデータベース,プロジェクト収支管理ツールで利用
良いポイント
ノンコードで業務システムを構築できます。ただし、データ設計の知識がないと変なシステムになる可能性があります。ですが、リレーショナルDBで注意するプライマリーキーやインデックスによる処理速度などを気にしなくても、どんどん動きます。販売管理における一般的なDBや画面のテンプレートはあるので、販売管理の範疇であれば組み立ては進みます。しかし本質的にはDBMSと画面構築が用意されているだけとも言えるので、データ設計ができればどんな業務でも作れると言えます。
改善してほしいポイント
データ設計はヘッダーと1段階の明細までできますが、明細にした項目をヘッダーの計算条件に利用できないなど、明細データの制約が多いのが気になります。また、自動処理で項目を更新するときに被演算子が2つしか指定できないため、数値計算項目のように計算式が書けるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
契約管理、請求管理、支払管理、原価管理、損益管理を構築し、社員マスタや原価マスタなどの周辺マスタを整備しました。これまでExcelを利用していた業務がDB化され、多くの利用者がアクセス制御に基づいて同時にアクセスできるようになり、業務システムとしての安心感と信頼感が飛躍的に向上しました。
検討者へお勧めするポイント
DBを構築した後でも、項目名の変更や追加・削除は自由自在なので、あまり神経質にならずに設計・構築を進めることができます。
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生成AI機能レビュー掲載
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電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業案件の可視化と部門連携により、受注後の作業を効率化
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
これまでExcelで各営業担当が個別に管理していた案件情報を、共通フォーマット上に集約できる点が最大の利点です。案件の進捗状況や確度別の見込み数値が一元化され、管理者がリアルタイムに全体像を把握できるようになりました。確度別に営業案件を見える化できるため、売上予測が立てやすく、営業活動のどこがボトルネックになっているかも明確になります。また、受注時に各部門へ自動でメール通知が飛ぶため、経理への請求依頼漏れなど後工程への連絡漏れが減りました。見積書や請求書もボタン一つで発行でき、転記作業の手間とミスが大幅に削減されています。ノンプログラミングで自社の業務フローに合わせて項目やレイアウトをカスタマイズできるため、現場に定着しやすく、運用しながら改善していける柔軟性も高く評価しています。商品や取引先をマスタ管理することで入力ミスも減り、データ管理体制の標準化に貢献しています。
改善してほしいポイント
入力項目が多く、やや手間に感じる場面があり、営業担当によっては記入漏れや更新の滞りが散見されました。同じ項目を複数案件にまとめて入力できる機能など、入力工数を軽減する仕組みがあると、より現場に定着しやすくなると感じます。また、数字と作業進捗を一括管理しようとすると項目が増え、画面の横スクロールが長くなる点もストレスでした。表示項目の出し分けや画面レイアウトの最適化がさらに柔軟になると助かります。動作面では、PCのスペックや要件によってはきびきび動かず、動作が重く感じることがあり、たまにエラーが発生する点も改善を期待したいところです。どの端末でも軽快に動作してくれると業務がよりスムーズになります。加えて、クラウド型のためメンテナンスやシステム障害時、また通信回線の状況によっては利用が制限される点も、可用性の面で留意が必要だと感じています。料金プランがユーザー数やデータベース数によって変動し、公式サイトで明示されていないため、検討段階で概算を把握しにくい点も改善の余地があると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、案件管理や売上集計をExcelで行っており、担当者ごとに管理方法がバラバラで、転記時の計算ミスや入力誤りが多発していました。その都度、修正や担当者への確認連絡に多くの時間を要していたことが大きな課題でした。楽楽販売の導入により、営業担当がシステムに直接受注情報を入力する運用に切り替えたことで、担当者間でバラつきなく正確にデータを登録できるようになり、入力ミスが大幅に減少しました。結果として担当社員の業務処理時間が短縮され、他の業務に充てられる時間を生み出せています。情報が一元化され、リアルタイムで共有されたことで、営業が取り付けた契約情報を発注部門も把握でき、事前に発注準備を進められるなど、部門間連携が強化されました。ミーティングでも画面共有するだけで状況を確認でき、従来のように別途Excel資料を作成する手間がなくなりました。確度別の売上予測が可能になったことで、より精度の高い営業戦略の立案にもつながっています。総じて、属人化の解消、ミス削減、業務スピード向上という形で営業部門の生産性向上に貢献しました。
生成AI機能へのレビュー
「アシストAI」は、初めてシステムを導入する際の要件まとめや設計を支援するもので、AIが提示する質問の選択肢に答えていくだけで、業務フローを整理し、データベースの構成案や項目を自動で提案してくれます。最も大きなメリットは、初期構築のハードルが下がったことです。従来は自社の業務フローを可視化してシステム要件に落とし込む作業に一定の知識と経験が必要で、設計に数週間を要することもありましたが、専門知識がなくても設定の骨格をAIが示してくれるため、要件整理の時間が短縮され、導入準備の人的負荷を抑えられました。AIが作成した設計図をボタン一つで楽楽販売に自動反映でき、サンプルデータも自動構築されるため、実際に操作しながら完成イメージを具体的に描けた点も有益でした。標準機能として追加費用なしで使える点も評価できます。一方、デメリットとしては、対応範囲が売上・原価・収支などの初期構築領域に限られ、日々の営業運用そのものを直接効率化する機能ではない点や、最終的に専任担当者によるサポートを前提とする点が挙げられます。解決できた課題は、構築期間の長期化と要件定義の属人化の解消です.
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非公開ユーザー
株式会社プロスパ｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売管理～エクセルからの脱却
販売管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社のオリジナルフォームにカスタマイズできる
・直観的に操作できるシンプルな画面
その理由
・社員の意見を反映しやすく、長く使っていける
・最低限の色で分かりやすい画面構成のため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・データが100明細ごとに何行にも別れるが、現状何行あって何行目か表示してほしい
・１つの明細が100行まで表示できるが、行番号の表示がほしい
その理由
・過去の明細からデータを見つけたい時にすぐに見つけられない
・データ修正をする際に、何行目のデータか行番号がなく分かりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
発注書や請求書の承認に今まではメールにエクセルファイルを添付していたが、楽楽販売の承認システムを使用することで申請漏れがなくなった。
クラウドで操作できるため、離れた拠点でもリアルタイムに相互データの入力や確認ができるため作業が効率化できた。
検討者へお勧めするポイント
販売管理をエクセルで行っている場合は特にお勧めです。
発注書、見積書、納品書、請求書の発行が楽楽販売１つで出来、それぞれ自社に合ったフォームにカスタマイズできるため、社員全員が使いやすいと思える仕様にできます。
各事業所が離れていてもクラウドでの管理なので、いつでもどこでもネット回線があればデータ入力や帳票の発行も可能です。
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非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
汎用的なデータベース
販売管理システムで利用
良いポイント
コーディングの知識が不要で、アルゴリズムさえ理解していれば、設定次第である程度柔軟に必要な機能をローコストで実現できる点が導入のメリットである。
改善してほしいポイント
今のところ、他のツールと比べてローコストで使えているが、少し前に料金体系が大幅に見直され、コストメリットは縮小したように思う。楽楽シリーズを複数導入する際は、ある程度パッケージ化してほしい。例えば楽楽販売と楽楽精算を導入する際は、それぞれ別途ライセンスが必要になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当時、運用中のシステムのOSの更新期限が迫っており、緊急導入が必要となったが、他の一般的なシステム導入と異なり、アジャイル方式での導入が可能であったため、短期間で導入できた。また、運用開始後も随時、部分的な設定変更が可能で、小回りが利く。
検討者へお勧めするポイント
CMにあるように、誰でもすぐに簡単に作れるというわけではないが、コーディングの必要はないので、設定方法をマスターすれば自由な設計・設定が可能になる。
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非公開ユーザー
株式会社ＲＩＳE｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
「楽楽販売」満足
販売管理システムで利用
良いポイント
商品を販売する際に、同一商品を卸先ごとに変更できるシステムを探していて、楽々販売にたどり着きました。登録しなければいけない項目が複数あったので、最初は不安でしたが、導入時のサポートをしっかり受けられたため、無事に運用を開始できました。
改善してほしいポイント
導入時はまだ操作方法がわからず、いろいろと探り探りやっていましたが、導入してから1年が経ち、その辺りの不安はなくなりました。ただ、システム改良の際にはやはり専門的な知識が必要なため、メールサポート以外でも対応を受けられると嬉しいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商品データ管理、売上管理、納品管理、請求管理など、業務のすべてに携わっています。弊社ではこのソフト一つですべての管理を行っているため、なくてはならない存在です。社長一人の会社ですが、とても頼りになっています。
検討者へお勧めするポイント
まずは、やりたいことを電話で相談するのが良いかと思います。大体のことはできると思います。その中で、ユーザー目線で見やすいようにカスタマイズできるのが強みです。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
簡単で自由度が高い
販売管理システムで利用
良いポイント
販売管理に関係する表示や機能を組むときは、かなり自由度の高い形で組むことができる。また、仕組みを理解すれば、自社に合った仕組みを構築することも簡単に行える。
改善してほしいポイント
サクセスナビというサポートページはあるが、調べたい項目や内容に対する回答がかなりあいまいで、検索結果から探して理解するのがとても手間だと感じる。結局問い合わせフォームから質問することになるので、もう少しサクセスナビでの検索精度を向上してもらえるとうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでエクセルで管理していた製品の販売状況を、完全に楽楽販売で管理する運用に移行できた。毎回作業した日付を入力し、その日付が入力されている項目までは完了していると各自が読み取っていたが、日付の入力漏れによる認識の齟齬が多く発生していた。楽楽販売では、作業完了後にボタンをワンクリックするだけで、日付と進捗の管理を同時に行えるように設定した。その結果、管理にかかる工数を30％削減することができた。
検討者へお勧めするポイント
分からないことややりたいことを相談すると、解決策を提示してくれるサポート体制がすごくありがたいと思います。
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非公開ユーザー
その他製造業｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
各システムとの連携やカスタマイズがしやすいです。
販売管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他のシステムからのCSV連携が得意です。
・出力する帳票類の変更も出来ます。
その理由
・他のWeb発注システムで作成されたCSVデータを楽楽販売に取り込むだけで、データが連携出来ます。
・出力する帳票については、専門部隊に依頼すれば、すぐに反映してくれます。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントは今のところ特にないです。
使いやすいですし、追加してほしい機能も特になく、大変満足しています。
いつも利用させていただき、ありがとうございます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注データの作成や運送会社に提出する発注書等を容易に作成でき、ありがたいです。
また、膨大な受注データを少人数で受注処理できておりますので、大変助かっております。
お勧めです！
検討者へお勧めするポイント
上述のとおり、汎用性が高く、素早く受注処理ができるので、おすすめです。
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