リピストX（リピストクロス）

株式会社リピスト

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リピストX（リピストクロス）の評判・口コミ全17件

Q: 製品の良いポイント

手厚いサポート ：電話・メール対応やカスタム開発支援を含む迅速で柔軟なサポートが評価され、導入後の運用で安心感を提供している。

Q: 課題解決に役立ったこと

運用効率化と売上改善 ：定期管理や在庫自動化、LP一体型フォームや確認スキップにより手作業削減とCVR・LTV向上を実現し、問い合わせや出荷ミスの低減に貢献している。

Q: どのような人におすすめか

D2C・サブスク向け（中小〜中堅） ：定期販売やLP最適化を重視し低コストで導入したいD2Cやサブスク事業者、手厚いサポートを求める中小〜中堅のEC運営に適している。

2026 年 09 月 25 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

電話・メール対応やカスタム開発支援を含む迅速で柔軟なサポートが評価され、導入後の運用で安心感を提供している。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

運用効率化と売上改善

定期管理や在庫自動化、LP一体型フォームや確認スキップにより手作業削減とCVR・LTV向上を実現し、問い合わせや出荷ミスの低減に貢献している。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

D2C・サブスク向け（中小〜中堅）

定期販売やLP最適化を重視し低コストで導入したいD2Cやサブスク事業者、手厚いサポートを求める中小〜中堅のEC運営に適している。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

リピストX（リピストクロス）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年11月29日

機能が充実してる！工数削減しつつ継続率UP

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

新しく実装された「よりどり購入」機能で大幅に工数が削減しました。
今までフレーバー変更をするのに、お客様からわざわざお問い合わせをいただいてそれを手作業で受注編集をする必要がありましたが、よりどり購入機能を使用することでお客様自身が自由に本数を選べるようになり、手作業の手間が一切なくなりました。
担当者の工数が大幅に削減され、解約理由の1つであった「フレーバー変更ができない」という問題が解決したことで、継続率UPにも繋がりました。

電話サポートがあり、わからない点やトラブルがあった際は親身になって対応していただけます。折り返し対応になることも少ないので大変助かります。

改善してほしいポイント

お客様自身がマイページから「最短でお届け」（定期周期関係なく、ほしいときにすぐ注文できる）システムがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・手作業の工数が削減。
　お客様も手間が軽減され、選択肢が増えたことで継続率がUPしました。

・デザインカスタマイズ性が高いため、ブランドの世界観・価値観を自社サイトを通して伝えることができます。
　ブランディングはかなり重視しているので嬉しいポイントの一つです。

検討者へお勧めするポイント

・デザインの自由度が高い
・定期通販に必要な機能がそろっている
・サポート体制が充実

これからEC事業を始めたい企業や、サポート対応や現在の売上に満足がいっていない企業にオススメだと思います。
機能説明だけでなく、豊富な事例をもとにした集客方法などのアドバイスをいただけます。

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うちでのこづち

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浜沢慎吾

andyou.株式会社｜通信販売｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2024年03月18日

EC事業をするならリピストクロスで十分だと思います

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

中小企業の事業スタート時でECカートにお金をかけられる会社は多くないと思います。
リピストXだと他社よりも安く、かつ最低限どころか、かなり使えています。
一番のウリはLPフォームという機能ですが、アップセルやクロスセルも連動させられます。
定期機能も必要かつ十分で、UIも旧リピストに比べて大幅に改善されました。
今のところ不満も無く利用させていただいてます。

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非公開ユーザー

通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年07月08日

リピストから大幅アップグレード。サポート体制が充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

１）サポート体制
リピストから変わらずメール、電話で対応していただけます。電話が繋がらない会社が多い中、急ぎの時には大変助かります。
２）安価
同程度の機能で比較すると安価で始めやすい。
３）機能の充実
リピストと比較できないほど機能が充実し、全てではないが不満が概ね解消されています。リピストからクロスに変更したことでCV率も向上しています。

改善してほしいポイント

１）配送方法と決済方法が結び付いている
決済方法を設定する際にクレジットカード（ヤマト運輸）、クレジットカード（ネコポス）など、同じ決済方法でも配送方法ごとに設定しなければいけません。これによって例えば定期初回はネコポス、2回目以降は宅急便といった施策を行いたくても、配送方法にあわせて決済を変更しなければならず、それはできないのでこうした施策が組めません。
２）LPで定期商品を合わせて購入することができない
LPでは例えば香り違いの定期A商品と定期B商品をまとめて購入することができません。LPで広告を回す場合、どうしても1つの商品しか申し込めないため、一緒に購入することはできないのかという問い合わせが生じます。（「定期商品Aを１個+定期商品Bを１個」という商品を作れば販売できますが、数量も固定の商品となるため、お客様で片方だけ増やすなどの数量調整ができない）
３）ショップのデザインテンプレートを充実してほしい
新規店舗や小規模店舗はリソースや予算が限られていると思いますので、デザインテンプレート（トップページや商品一覧など）を作っていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リピストからリピストクロスに変更したことで、マイページから定期商品の変更可能、商品詳細ページから定期合わせ買いが可能になったなどにより、お問い合わせ数が減少しました。

リピストからクロスに変更したことでCV率に改善がみられました。

検討者へお勧めするポイント

新規に定期販売を始める場合はまずはリピストクロスからでよいと思います。不満点は少ないと思いますので、必要なものは有料開発をお願いすればよいと思います。

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堀田努

株式会社ファミリーネットワークシステムズ｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年04月21日

カスタマイズへの柔軟な対応を高評価しています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

21年12月からリピストを利用していましたが、24年9月にリピストクロスに再契約。現時点で約5年のお付き合いです。
サポートセンターの皆様には基本機能の応対だけではなく、データ抽出の工夫やログの調査など、幅広い問合せに対応をいただいています。おそらく一般的な契約者よりも問合せの量も多く、内容も様々なジャンルを問合せ、質問をしている契約者だと自負しています。

リピストクロスを再契約（他ASP社へ移行しなかった）の決め手は、この問合せに対するサポートと、カスタム開発（有償）に関する柔軟性が他社と比べて優れているという点です。

弊社は独自サービスの方針が多い中、スクラッチほどの予算は捻出できない事情を抱えており、どうしても既存ASPサービスに頼る他なりません。そんな弊社事情をしっかりとヒアリングいただき、どうすれば実現できるか、使い勝手はどうか？というご提案が一番よかったのがリピストさんです。

改善してほしいポイント

オンラインマニュアルが管理画面から確認できるのは便利ですが、一部細かい部分になるとサポートセンターへ問合せが必要になります。回答いただけるので問題ないのですがこのあたりの整備を進めてもらえると新規担当させる人材教育の手間が軽減できるので希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗スタッフの受注管理、発注業務の時間が90%削減し、お客様応対、CRM施策へ費やす時間に変換できました。

よりどり定期機能を活用して、複数種類のSKUを管理しています。
当初は軽視していた商品管理ですが、品数と顧客増加にともなって独自Excelを用いた運用管理に週の半分を割いていましたが、お客様へご迷惑をおかけする事も増えてきたため、思い切って有償カスタムを相談しました。
実施していた内容を見ていただき、管理画面上でcsv出力できる仕様へ変更いただく事で情報確実性も向上、店舗スタッフのみならず管理職の確認作業も激減しました。

検討者へお勧めするポイント

受注管理：連携なしでも、連携ありでも問題ありません。
決済管理：GMO-PG社、AmazonPay、NP後払いを利用中。与信NGの場合受注が成立しない点が安心です。
有償対応：レビューに記載の通り、ちょっとした事だけど独自の困り事には柔軟に対応いただけます。
外部連携：LINE連携はもちろん、CRMツールや、ヒートマップのミエルカ、UGCのLetroなど問題なく稼働しています。タグの設置もGTM不要なものが多くこれは現場からも好評です。又、ADコードと呼ばれる広告識別機能の信頼性も高く、広告運用者の効果計測もかなり簡単に実施できます。
運用費用：かなり安い。

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