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Salesforceサービスクラウド
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
顧客のサポートケースを追跡し、顧客の最初の連絡から解決までの時間を短縮します。チャットを通じてリアルタイムで顧客と話すことができます。
何が嫌いですか？
チャットを利用する場合、私はLiveAgentを通じて約15％のチャットを経験しました。潜在的な理由はたくさんありますが、私はそれを10以下にすることはできませんでした。
何が一番好きですか？
Salesforceサービスクラウドを使用すると、さまざまな方法で顧客とやりとりすることができます。サポートケース、チャット、アンケート、およびすべてのインタラクションのレポートを追跡します。
Salesforce Works
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ブラックラインソフトウェアの使用に起因する問題
何が嫌いですか？
それから来ることができる電子メールの欠如...戻って4番目に行く必要があります
何が一番好きですか？
あなたがリクエストを提出し、サポート担当者がリアルタイムであなたを助けることができること
製品を検討している他の人への推奨事項
ユーザーを適切に訓練することを確認する
素晴らしいUI
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
製品に関する顧客の問題の追跡と解決
何が嫌いですか？
すべての詳細を含む大量のケースをダウンロードするとパフォーマンスに問題が生じることがありました
何が一番好きですか？
サポートケースの整理が容易で、ユーザーは他のケースやサポートシステム、通信システムとの検索、並べ替え、統合が可能です。したがって、ケースを開いて解決からコンタクトまですべてを追跡できます。そのすべてを1か所で追跡できます。
クライアントサポートのための優れたツール
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
CRM、マーケティングキャンペーン
何が嫌いですか？
コンタクト、ケース、アフィリエイトのようなオブジェクトは時々混乱することがあります。
何が一番好きですか？
サービスクラウドは、顧客の要望、苦情、フィードバックのためのパーソナライズされたインタラクションとワンストップショップを可能にします。
製品を検討している他の人への推奨事項
よりシンプルなデザインと少ないオブジェクトタイプ
決して失敗しない、決して問題はない。パーフェクト
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ゲストの問題を解決するためのケースを作成する
何が嫌いですか？
時々、ヘルプシフトから毎回のケースが形成されることはありません
何が一番好きですか？
私はsalesforceのすべてがゲストの同じプロフィールにリンクされていることが大好きです。
セールスフォースレビュー
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
顧客の苦情はすべて1か所に保存されます。これは分裂と征服に役立ちます
何が嫌いですか？
私はロードに時間がかかるのは嫌です
何が一番好きですか？
私はこれが顧客満足度を追跡するのに役立つことが大好きです。
Nadine A.
ISA (Information Systems Architects Inc.)｜IT Project Manager at ISA (Information Systems Architects Inc.)｜Information Technology and Services
ハンディーツール
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
あらゆる組織が複雑な販売、マーケティング、カスタマーサービスを1か所で管理するための優れたツールです。非常に便利で便利です。
何が嫌いですか？
何もない！これは、複数の機能を1つに統合して使用するのに最適なツールの1つです。
何が一番好きですか？
クラウド内のすべてのクライアント連絡先情報を含む大規模な組織のための優れたツール。
役に立った
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちのゲストがセルフサービスに役立つだけでなく、私たちは以前に行うことができなかったチャットを追加する。
何が嫌いですか？
新しいユーザーを追加してすべての仕組みを教えるのは少し難しい。
何が一番好きですか？
物を保管し、私が必要とする人々とコミュニケーションするのに役立つこのようなクールなシステム！プラス私は無料のステッカーを手に入れました！
Salesforce
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私は自分のIT事例を追跡し、分類することができますが、障害と解決策
何が嫌いですか？
Salesforceについて私が嫌いな機能はまだ見つけていません。
何が一番好きですか？
Salesforceクラウドは、ITのすべてのケースを追跡するのに大いに役立っています。
Salesforceは私と私のチームに役立ちます！
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちの会社のリードとトラッキングリードで多くの助けになります。私たちが組織化され、より多くの販売をするのを助けます。
何が嫌いですか？
彼らはウェブサイトの更新を使用し、割引などのようなより多くの顧客感謝のものを与えることができます
何が一番好きですか？
Salesforceはワンストップショップです。彼らはすべてを行う！
製品を検討している他の人への推奨事項
それは多くの問題を解決する！ Salesforceは優れており、主張していることを実行します。リードとセールスを確実にサポートそれらを整理し、追跡可能に保ちます。
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