SKYPCEの評判・口コミ 全329件

改善してほしいポイント

・取り込んだ名刺の人物に関する人事・異動情報などがリアルタイムで通知される機能があると尚いいです。
・SKYPCE導入社同士の情報交換や課題などを解決する企業募集などのコミュニティがあると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業同士の名刺情報共有ができるようになり、企業検索で自身が未所持の名刺でも他の営業が所持していれば表示されるので、いちいち確認する手間がなくなり、営業にすぐに活かせるようになったことは導入した効果を感じています。
・名刺管理の簡素化、データ作成の時間短縮、今までできなかった顧客への広報メールの一斉送信など、営業活動に加え事務処理の負担軽減により、他に回せる労力を生み出せています。

改善してほしいポイント

導入時の担当者の説明が分かりづらく、導入時の質問に対しての回答に時間がかかるなどがあった。
もう少し具体的な事例を踏まえた説明が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各営業がどの企業との付き合いがあるかの紐づけと可視化ができた。
・新規顧客へのアプローチを行う際に、企業への連絡を行う前に情報入手が行えた。

改善してほしいポイント

・改善というか案件管理/アクション管理/数字管理の機能などが追加され、
　営業活動の記録はSKYPCEで全て解決するという形になると非常にありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・類似製品ではリスト化までしかできなかったため、アタックリストを別のツールに取り込んでメールアタックを行っていたが、リスト化→メール配信まで一括で出来るので工数が削減された

改善してほしいポイント

当社で利用している顧客管理システムとはAPI連携ができないようで、登録データの二次利用にはエクスポートやインポートの作業が必要だ。連携可能なシステムもあるようなので、今後は連携できるシステムを拡充してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社（法人）単位や事業所（支店）単位など、顧客情報を必要に応じて簡単に切り分けられるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客からの急な連絡やオーダーがあった際、担当者や以前の案件に関する情報を速やかに取得できた。

改善してほしいポイント

利用期間が長くなると、同じ取引先でも担当者の異動や昇進、転職などにより複数の情報が蓄積されます。履歴として残ること自体は良いのですが、現在の所属や最新情報が目立つ表示になると、確認しやすいと思います。
また、登録件数が増えてくると、目的の人物にたどり着くまでに検索条件を追加する場面もあります。最近接点のあった顧客や、自部署と関係の深い企業など、利用頻度の高い条件を簡単に保存・再利用できると便利です。
データの重複候補や長期間更新されていない顧客情報を定期的に提示してくれるような仕組みも強化されると、情報量が増えた後のメンテナンスが楽になると思います.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺を各営業担当が個別に保管していたため、担当変更の際に「誰と、どのような接点があったのか」まで十分に引き継げないことがありました。別部署がすでに関係を持っている企業に対して、それを知らずに新規営業をかけることもありました。
SKYPCEへ名刺情報を集約したことで、アプローチ前に社内の接点を調べられるようになり、過去に関係のあった社員に確認してから動けるようになりました。新規開拓だけでなく、しばらく接点が途切れていた企業を掘り起こす際にも活用しています。
また、異動や退職が発生しても顧客情報そのものは会社に残るため、後任者がゼロから関係を把握する必要がありません。
名刺を保管する作業を効率化したこと以上に、これまで個人の手元に埋もれていた顧客接点を担当者が変わっても利用できる会社の情報として残せるようになったことが最大のメリットです。

改善してほしいポイント

登録情報が増えてくると、同じ人物について複数の名刺が存在したり、以前の部署・役職の情報が残ったりするため、最新情報を判断しやすくする工夫がさらに欲しいです。
特に、転職や部署異動が多い相手について、過去の所属と現在の所属を時系列で分かりやすく確認できると使いやすいと思います。
また、日常的には「最近名刺交換した人」「この企業と接点がある社員」といった条件で探すことが多いため、よく使う検索条件を保存してすぐ呼び出せると便利です。
情報が増えた後の整理についても、重複候補や更新が必要そうなデータを自動的に提示してもらえると、管理側のメンテナンス負担を抑えられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、営業担当が異動すると、その人が持っていた名刺や顧客とのつながりを十分に引き継げないことがありました。社内の別部署が同じ企業と取引していても、その事実を知らないまま営業を始めるケースもありました。
SKYPCEを導入してからは、企業や人物を検索することで社内の接点を確認できるようになり、担当変更時でも過去のつながりを生かしやすくなりました。
新規開拓の際にも、完全な新規先なのか過去に誰かが名刺交換している企業なのかを事前に確認できるため、アプローチ方法を考える材料になります。また、以前接点はあったものの、取引につながらなかった企業を探し、改めて営業する際にも活用できています。
名刺が「持っている本人だけが使える情報」ではなくなり、担当変更後も残り続ける顧客データとして活用できるようになったことが、導入による一番大きな変化です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能では、主にAIアドバイザーと活動記録の要約を利用しています。操作方法が分からないときは、マニュアルを探さず、自然な言葉で質問できるため、自己解決までの時間が短くなりました。 また、過去の商談や訪問履歴を要約して確認できるため、担当変更時や久しぶりに接点を持つ顧客でも状況を把握しやすいです。 一方で、AIの回答や要約だけで判断するのは不安があり、重要な内容は元の記録やマニュアルで確認しています。情報確認や引き継ぎにかかる手間を減らせた点がメリットです。

改善してほしいポイント

長く利用していると、同じ人物の名刺が複数登録されることがあり、部署異動や役職変更の履歴が増えてきます。過去の情報を残せること自体は便利ですが、どれが現在有効な情報なのか、もう少し一目で判断できると使いやすいです。
また、登録件数が多くなるほど検索結果も増えるので、最近接点のある人、特定部署の人など、日常的によく使う条件で簡単に絞り込めると助かります。
組織変更があった際の権限やグループ設定についても、一括で変更できる範囲がさらに広がると管理側の負担を減らせると思います。
蓄積した情報の中から、更新が必要なものや長期間使われていない情報を見つけやすくなる仕組みにも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺が営業担当者ごとに管理されていたため、担当者が変わると顧客との関係性まで十分に引き継げないことがありました。また、過去に別部署が接点を持っていても、それを知らずに新規顧客としてアプローチするケースもありました。
SKYPCEを利用するようになってからは、営業を始める前に社内の接点を確認できるため、すでに関係のある社員から情報を得たり、過去のつながりをきっかけにしやすくなりました。
異動や退職があっても名刺情報を会社に残せるので、担当変更時の情報ロスも抑えられています。しばらく取引がなかった企業について過去の担当者を確認し、再アプローチにつなげる際にも活用できました。
個人が持っていた人脈を会社全体で利用できる形に変えられたことで、営業準備や引き継ぎだけでなく、新しい商談のきっかけを探す用途にも使えるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

長期間使っていると、同じ企業でも社名変更や部署異動、役職変更などで似た情報が増えてくるため、整理のしやすさをさらに改善してほしいです。
特に、同一人物の古い名刺と新しい名刺がある場合に、どの情報が最新かをより直感的に判別できると便利だと思います。
また、名刺情報が増えるほど検索結果が多くなるため、在籍状況や最終接点日、担当部署などで簡単に絞り込めると、目的の相手をより早く見つけられそうです。
管理面では、部署異動や組織変更があった際の権限変更をまとめて行える仕組みがさらに使いやすくなると、運用負担を減らせると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、名刺を交換した本人しか顧客との関係性を把握していないことが多く、別の担当者が同じ企業にアプローチする際も、過去の接点を十分に生かせていませんでした。
SKYPCEを使うようになってからは、企業名や担当者名から社内の接点を確認できるため、新規営業でも完全にゼロから情報を集める必要がなくなりました。
また、担当者の異動や退職があっても、これまでの名刺情報が社内に残るため、顧客情報の引き継ぎもしやすくなっています。過去に接点があったものの、長期間連絡していなかった企業を見つけて再度アプローチする際にも役立っています。
名刺を整理するためのツールというより、社内に存在する顧客とのつながりを可視化し、次の営業活動へ活用できるようになったことが大きなメリットです。

生成AI機能へのレビュー

3.5

AIアドバイザーを利用すると、操作方法が分からないときに自然な言葉で質問でき、その場で回答を得られるため、マニュアルを探したり管理担当者に確認したりする手間が減りました。特に利用開始直後や、普段使わない機能を操作するときに便利です。一方、自社独自の運用ルールや設定まで正確に判断できるとは限らないため、重要な操作は確認が必要です。操作に詳しい社員への質問が集中する課題の軽減にもつながっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・名刺単位でOutlook用の登録データ出力機能
・取引先企業と締結している契約書など、関連資料を添付できる機能
・顧客検索で見つけた企業をリスト化（営業リスト化）できる機能
その理由
・名刺交換後、名刺登録はSKYPCEで楽になったのですが、Outlookへの登録も楽になるとさらに助かります。
・契約書管理などをSKYPCEで一元化できれば、訪問するお客様のさまざまな情報を集約できるため、管理場所として適していると考えています。
・検索した結果を別途まとめる必要があるので、CSVやExcel形式でリスト化できる機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入効果の具体的な数値を出すのは難しいですが、名刺データを社内で一元管理できることで、客先訪問時に自社内ですでに訪問している社員がいるかどうかを簡単に確認できるようになったことが便利です。特に部門が多い企業などは重宝すると思います。あわせて、相手の役職や部門なども直近に名刺交換されているかどうかをSKYPCEで調べられるため、先方に確認する手間なども不要となりました。

検討者へお勧めするポイント

初めて導入する名刺管理ツールとしても使いやすく、スマホアプリで名刺登録が簡単にできるのでドキュメントスキャナがなくとも十分運用可能です。とはいえ、初期導入時は取込放題オプションを利用することが想定されるので、1台はドキュメントスキャナがある方がよいと思います。実際、スマホで登録しているユーザーが多いです。誰でも簡単に利用できるのがSKYPCEの良いところだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

名刺の文字起こしについては、ユーザー側で意識することはないのですが、説明によるとOCRから人間によるチェックということでしたので、名刺の入力ミスは私の把握している限り1件もありません。 AIアドバイザーは管理者が利用できるもので、機能の使い方や設定事例などを質問すると、回答とマニュアルから該当箇所が抜粋されたものなどが出力されます。回答は残らないため、必要に応じてDLしておく必要があります。