生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
65
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2,767件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル・スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、履歴参照や途中参加者のキャッチアップが容易になる点が評価されています。

外部連携と自動化の充実

多数のSaaS連携やWebhook、ワークフロー機能により通知やタスクを集約・自動化でき、ツール間の往復を減らす利便性が高く評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス対応

シンプルで分かりやすい画面設計と軽快な動作、PC/モバイルの一貫した操作感により導入・習熟が比較的容易だと評価されています。

検索・履歴による情報参照性

過去メッセージやファイルの検索・履歴参照で経緯確認や資料抽出が可能になり、引継ぎやナレッジ活用が促進される点が好評です。

リアルタイム性と応答速度

即時メッセージやハドル等で迅速な確認や意思決定が可能になり、メール中心の運用に比べて応答や判断スピードが向上します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の削減と応答速度向上

チャットを中心にした運用でメール往復が減り、確認や承認のレスポンスが速くなることで日常業務の遅延が減少しました。

案件単位での情報整理と進行管理

チャンネル/スレッドで案件ごとに情報を蓄積できるため、参照性が上がり引継ぎや進捗把握、重複や抜けの低減に寄与します。

リモート・外部連携の円滑化

在宅や拠点間、外部パートナーとの即時連絡や共有が可能になり、リモート環境下でも業務継続性や調整速度が向上しました。

自動化・通知集約による工数削減

外部通知の集約やワークフロー自動化により定型作業や二重入力が減り、手動フォローやチェックの工数削減につながっています。

オンボーディングとナレッジ蓄積の支援

過去ログや要約機能により新規参画者のキャッチアップが速まり、知見の共有や業務引継ぎの効率化に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や勤務形態が分散する組織で即時連絡と履歴参照が重要な場合に導入効果が高く、連携や心理的距離の維持に貢献します。

外部連携・SaaS統合を重視する組織

多数のツール連携や通知集約で業務フローをSlack起点にしたい組織に適しており、自動化活用で効率化を図れます。

プロジェクト型/複数案件運営組織

案件ごとにチャネルを分けて情報を蓄積・共有できるため、並行するプロジェクト管理や制作業務に向いています。

開発・エンジニア系チーム

各種開発ツールやCIと連携しやすく、通知や自動化を通じた開発ワークフローの効率化に特に適していると評価されています。

中小企業・スタートアップ・小規模チーム

無料プランで導入ハードルが低く、クライアントや外部メンバーとの連携を試しやすいため小規模組織での導入に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

不明|プロジェクトマネージャ|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

真骨頂はワークフロー

ビジネスチャット,AI議事録自動作成ツールで利用

良いポイント

コミュニケーションツールとしての利用がメインのSlackですが、
自動的にスプレッドシートに入力を行わせるなどのワークフローによる自動化ツールとしても優秀に感じています。
何らかのAIとの連携を加えれば、例えばテンプレートに合わせた議事の転記と清書化、分からないことの相談などもバッチリ行えるので、コミュニケーションツールの垣根を超えた便利ツールとしても優秀に感じています。

改善してほしいポイント

自分が知らないだけかもしれませんが、スマートフォン版のキャッチアップのUIをPC版にも付けてほしいです。
PC版でもアクティビティから似たようなことはできますが、1通知ごとに次々にめくって未読にする、既読にするという処理をPC版でも行いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

多数の相談連絡を今まで手起こしで資料化していましたが、ワークフローとAI連携のお陰ですべて自動化されています。
毎週10分〜20分の対応を10件処理していたので、月間で7時間〜10時間くらいは削減できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

ワーフクローを使い始める前は敷居が高そうと思っていましたが、
使ってみると設定はとても簡単で、画面の指示に従って設定していくだけでプログラミングの知識も全く要りません。

コミュニケーションツールのみならず、業務効率の改善化にも大きく貢献できる機能なので大変お薦めです。

生成AI機能へのレビュー
4.0

AIによる検索やファイル要約、ワークフローが特に便利で、メリット以外に感じることはありません。 強いて挙げるとすれば、Slackからローカル環境へのコマンド実行などや、RPA(マウスやキーボードの操作の自動化)までが結び付けられたらなと思っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

進化するチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私がこれまで務めたきた会社でのチャットツールはskype、Chatwork、MicrosoftのTeams、Facebookのメッセンジャーでした。そして、現在はslackを利用していて上記ツールと対比して良いポイントをあげます。
・外部メンバーとのやり取りをするのが楽。招待などのフローが楽。
・常にアップデートしていて時流にあった機能がアップデートされる。
以上です。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

電器|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションの幅が広がる、各ソフトとの連携が豊富

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チームや社外との人間とのコラボレーションが会話単位で分けて実施可能、かつ、検索性が高く会話が自然とナレッジになっていく、バックオフィスからのアナウンス等もナレッジになってきておりAIを活用した要約や検索もできることからQA対応なども削減してくことができる。
社外とはPJ単位で、社内では部署単位等で区切りながらもなるべくパブリックチャンネルでの運用を実施することで検索性は担保することができる。また、主要なソフトとの連携はほぼ可能なことから、Slackを起点とした構築が可能となり、効率化を図るキーソフトとしても使用することができる。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チームごと、話題ごと、会話ごと、と、細分化できて混乱しない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

話題の規模感に合わせて使い方を変えられるのがいいです。同じ人とのやりとりだとしても複数のテーマの会話が出てきますが、それごとに小さくスレッドを立てられるような感じ。メインのコラムにタイトルだけ入れて、あとはスレッドで返信していく形で会話を続けます。「このひと、どの案件のことを言っているんだろう?」と迷うことが減り、とてもスムーズになりました。
最近はAIでのまとめなどもしてくれるので、今後さらに活用できそうです。

それから、「返信するまでもないが気持ちを伝えたい」というときの「リアクション」が便利すぎて助かっています!時間短縮にもなるし、いい気持ちでやりとりを続けられます。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

弁護士法人あまた法律事務所|会計、税務、法務、労務|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本的なことはほぼできる社内連絡ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・検索フィルターが優れている。
その理由
・検索したいキーワード自体をそもそも忘れてしまっていると検索自体ができないが、誰が、誰に対して、どのチャンネルで、どの時期になどでフィルタリングができるので、該当のメッセージを探し出すことができる。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他金融|法務・知財・渉外|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使って感じたメリットと課題

ビジネスチャットで利用

良いポイント

• チャンネル管理で情報が整理される
「プロジェクトごとにチャンネルを作れるので、会話が混在せず探しやすいです。」
• 外部サービス連携が強力
「Google DriveやZoom、GitHubとの連携で、Slackから離れずに作業できるのが便利。」
• UI/UXが直感的
「絵文字リアクションやスレッド機能が使いやすく、社内の雰囲気も柔らかくなりました。」

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

チームの連携スピードが格段に上がる万能チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Slackを導入して一番良かったのは、メールよりも格段にコミュニケーションがスピーディーになった点です。案件ごとにチャンネルを作れるので情報の流れが整理され、必要な人だけがキャッチアップできるのも便利です。検索機能も強力で、過去のやり取りや添付ファイルをすぐに見つけられるので「あの資料どこにあったっけ?」と探す時間が大幅に減りました。また、スタンプ機能で簡単にリアクションできるため、返答がなくても「既読」「了解」のニュアンスを共有できるのが地味に助かります。外部サービスとの連携(Google Drive、Trelloなど)もスムーズで、仕事のハブ的な役割を果たしてくれるのも気に入っています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チームの生産性を向上させる必須ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

①チャンネル名が自由に設定できる点。 チームやプロジェクトごとに独自の文化やユーモアを反映した名前にすることで、より親しみやすいコミュニケーションが生まれます。

②「絵文字」が豊富で、かつカスタマイズできる点。 業務連絡だけでなく、感情表現やリアクションが気軽に行えるので、テキストだけのやり取りよりも格段に円滑なコミュニケーションが可能です。

③ファイル共有がスムーズ。 画面のスクリーンショットを直接貼り付けるだけで簡単に共有できるので、口頭やテキストで説明する手間が省けます。

④検索機能が優秀。 過去にやり取りしたメッセージや共有されたファイルをキーワードですぐに見つけられるので、情報探しに時間を取られません。

⑤通知設定が細かく調整できる点。 忙しい時は通知をミュートしたり、必要なチャンネルだけ通知を受け取ったりと、自分の業務スタイルに合わせて集中できる環境を作れます。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの進捗管理が格段に向上

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プロジェクトごとにチャンネルを設けることで、関連メンバー全員がリアルタイムで情報共有できます。タスクの進捗状況や、誰が何を担当しているのかが一目瞭然になり、口頭での確認やメールでのやり取りが激減しました。チーム全体の動きが可視化され、作業効率が大幅に向上したと感じます!

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作性、カスタマイズが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アプリ作成が容易
・無料でも十分使える
・デバイスを選ばずに使える
その理由
・API作成が簡単に行える
・接続サービスが多い
・アプリ、Web版どちらでも使用可能

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