Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

チャンネルが増えすぎると逆に検索しづらいのが課題です。検索条件も更に詳細に設定できると良いと思います。社員も皆「あのメッセージどこに書いてあったっけ？」と迷子になっているようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでのやり取りが1日平均70通ありましたが、Slack導入後は半減しました。特に「進捗どう？」といった定型確認が、スタンプや短文で済むようになったのが大きいです。上司へのメールを書くのに時間をかけたり悩む社員が多かったですが、スタンプで気軽に返信できるようになり、その結果、社内の情報伝達スピードが明らかに上がり、新規案件の検討もメールベースより1〜2日早く意思決定できています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「コミュニケーションのスピード感」を重視する組織に特に向いています。メール文化に慣れた人にとって最初は少し戸惑いますが、慣れると「もうメールに戻れない」と言われるほど浸透します。導入初期はスタンプやスレッドの使い方ルールを軽く決めるとスムーズです。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこでどの話題が進んでいるのか分かりづらくなることがあります。
検索機能は便利ですが、もう少し整理や優先度をつけやすい仕組みがあると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は外部会社とのやり取りをメールで行っており、返信待ちや見落としが課題でした。
Slackを使うようになってからは、やり取りのスピードが上がり、タスクの進行もスムーズになりました。
また、情報が一元化されることで、過去のやり取りも追いやすく、業務の効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「スピード感のあるやり取り」と「情報共有のしやすさ」に強みがあります。
特に外部パートナーや社内メンバーとのやり取りを同じプラットフォーム上で完結できるので、メールのような煩雑さが減り、業務効率が上がります。
ちょっとした確認や資料共有もスムーズに行えるため、リモートワークや複数プロジェクトが並行して進む環境では特に効果を実感しやすいと思います。

改善してほしいポイント

特段改善して欲しい点はないですが、
通知が多すぎる場合、管理が大変になる。
また、チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、重要なメッセージを見逃すことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも気軽にメッセージを送り合えるため、チーム全体のコミュニケーションが活発になり、心理的な距離が縮まった。
絵文字でメッセージに反応できるため、相手がどのような状態かわかるのがとても便利

検討者へお勧めするポイント

絵文字リアクションやスタンプで気軽に意思表示でき、心理的な距離が縮まるのでとてもおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・別スレッドで同じ会話をしていた際に候補を出してくれると便利。

その理由
・別事業部間やチーム間でのでのPJTのバッティングが防げる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎日のリマインドメッセージをリマインドワークフローで効率化。
・ワークフロー機能で質問を受け付けることで質問者の必須項目漏れがなくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・チームでのタスク漏れが減った
・質問を受け付ける際にやり取りする内容が大幅に削減され効率化できた。

改善してほしいポイント

スレッドを消しても、そのスレッドについているコメントが残ってしまうので、消えた跡が不自然な形で残ってしまう。コメントごと消えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トピック事に部屋を分けて話すことができ、その中でもタイトルを分けて管理をすることができるため、同時並列的に会話をする必要がある業務連絡や案件連絡等で役に立った。これまでは会話が行ったり来たりしてしまうこともあったが、その分の効率化にもつながっている。

改善してほしいポイント

情報が流れて埋もれがちでスレッドの見逃しが発生しやすいです。チャンネルの乱立しやすいのも埋もれてしまう原因な気がします。使用されていないチャンネルを定期的に通知して整理しやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議削減と意思決定の高速化に役立ちました。事前資料をチャンネル共有し、絵文字投票で合意を確認し軽微な問題のみ話し合う事で無駄な会議が減り、意思の疎通がしやすくなりました。
また、対内連絡は原則Slackに固定する事でプロジェクト単位で管理することができるようになり、社内掲示板などで探す手間も省けるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

最初にチャンネル設計・命名規則・通知ルールを決めると無駄なチャンネルの乱立などを防げるので是非最初にルール作りをすることをお勧めします。

改善してほしいポイント

他ツールとの連動で業務の自動化ができるが、簡単に連携できるわけではなく、多少の知識が必要なので素人でも簡単にそういった機能が利用できるとより業務改善につながると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションを円滑に取れるようになりました。単純なチャット機能以外に各メンバーのステータスやオンライン状態が分かるので、会議中なのか休憩中なのかアクティブなのかが一目でわかるとコミュニケーションがとりやすい

改善してほしいポイント

無料プランだと３ヶ月までしか過去の履歴をさかのぼれないので、そこがちょっと不便です。有料プランにすればいいだけかもしれませんが。。。
スマホでもアプリで見ることができますが、複数のグループがあるとスマホでの参加のフローが難しかったりします。前はQRコードの読み取りでできましたが、今はできないようで、スマホアプリでも簡単に参加できるようまた復活してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先ごとにチャンネルを作成できるので、業務的なやり取りから資料の受け渡しまでスムーズにできます。資料共有が簡単にできるので、社内・社外を問わずにコミュニケーションが円滑にはかれます。

検討者へお勧めするポイント

他チャットツールも使っていますが、取引先や会話のテーマごとにチャンネルを作成できるので、他のツールよりも引用や資料共有がしやすいと思います。

改善してほしいポイント

操作方法やＵＩはＩＴリテラシーの低い企業では利用開始に手間取るケースも多いと感じる。もっとヘルプや操作方法の説明をきめ細かく出した方がよいと思います。文字の大きさも小さいので見にくく感じることも多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外のプロジェクトメンバーとのコミュニケーションに利用しています。多数の課題でやり取りが複雑に交差するのですがスレッド機能があるので混乱なく整理しながら進めることができています。グループメンバーは過去のやり取りも参照できるのでバックアップ対応も効率よく可能です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

アクセスをかなりの時間しないことがあった際に過去のやり取りの要約を示してもらいました。全体像を大まかにつかむことが出来たので便利だと感じました。