生成AI機能
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井上 智照
株式会社ルビー｜その他サービス｜広報・IR｜1000人以上｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何より見やすい！
PC版で主に使っていますが、スマホ版でも非常に使い勝手がいいです。連携もスムーズで連絡のスピードが向上しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に思い浮かばないですが、強いて挙げると他のアプリとの連携をする際に、説明文がほぼ英文が多い。
翻訳が機能すればなおいいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新卒採用の内定者のコミュニケーションツールとして使っています。別のサービスですと、仮に辞退が起こった場合、通知されずに退会できることがいいと思っています。
非公開ユーザー
株式会社インディバル｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
git連携が秀逸。UIがとにかくシンプルなので、長文コードなどを書いても読みやすい。見やすい、発言を遡りやすい、PJT進行において確認ツールが統一されるのはとてもありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとしてはやや無骨。チャンネル（チャットルーム）も英数字表記、アイコンも無しという感じなので、チャンネルが多くなると視認性が下がる。UI面をもう少しカジュアルに振ってもらえると、開発チームだけではなく全社での導入がしやすい。teamsなどに比べると、ツールに使い慣れていない職種の人に導入してもらうには見た目で若干の抵抗がある。
コミュニケーションツールはとにかく社内浸透して全員が使っていないと意味がないので、リテラシーが低い層もターゲットに入れて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開発陣には好評だった。git連携ありきで作られているので、連携設定が他ツールに比べると比較的簡単だと思う。チャットルームは常時立ち上げている状態なので、そこで開発状況が並行して確認できるのは利便性が高い。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
開発者の割合が多い会社なら浸透しやすく、使い勝手の良いツール。反面、ITリテラシーの低い層には不評だった。社内コミュニケーションツールとして使うには不足がある。
開発ツール兼、コミュニケーションと考えるならありかもしれないが、それでも両方をほどよく満たしているChatworkのほうが汎用性は高い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インテグレーション機能が充実しており、各種外部サービスと連携できるのが良い。また、スマホAppの動きも軽く操作感も良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
トークに対するレスがつくとスレッド形式？になる。全体の文章の中で埋もれて気づかないことが多々ある。慣れるまで辛かった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一人だけが使いこなせてもあまり意味はないが、組織やチーム全体で使い慣れてくるとリモート勤務でのパフォーマンスが格段に向上する。結果、働き方改革の文脈で社内的にもリモート勤務が一部推奨されるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく気楽に情報共有やコミュニケーションをとるのに適しています。
社内ではTeamsを使っていますが社外者とのやり取りに関してはSlack一択です。
一部のMarkdownにも対応しており、メッセージに表現力を与えてくれれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドに対する返信が非常に見ずらいです。
返信数をいちいち確認しないと返信されていることに気がつかないことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人たちと気楽にやり取りが行えるようになりました。
仕事以外にもプライベートなやり取りにも使いやすいです。
非公開ユーザー
SB C&S株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で色々なチャネルを利用し、コミュニケーションを取れる事。
また、アカウント（正社員やパートナー関係なく）を作成する事により、
内部のコミュニケーションがしっかりとれる事。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版だと、以前のコミュニケーション内容が1週間程度で削除されてしまい、
過去のコミュニケーション内容が確認不可能になってしまう事。
※この点はMSのteamsより劣っている点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内（社員・パートナー・遠隔拠点）を含め、円滑にコミュニケーションが取れる点。
・PCだけでなく、携帯アプリからでも問題なくコミュニケーションが可能な点
渡辺 裕太
パーソルプロセス＆テクノロジー｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ワークスペース毎に用途に応じたグループ(チャンネル)拡張が非常に柔軟性をもって実現できること。
また、UIが分かりやすく直感的に操作できる。
ワークスペースの切り替えもスムーズ。
kintoneなどの外部ツールとの連携も充実。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースの新規作成がアプリ内で完結できず、一旦ブラウザ版を経由する必要がある点だけが普段使いでストレスに感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わず、これまでメールを介して時間を掛けて取っていたコミュニケーションが非常に円滑に実現できるようになった。
また、SFAとして使っているkintoneとの連携によって、営業メンバーの活動や成果が可視化されやすくなった。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
技術系コミュニティの運営はほぼこれで進んでいる感じがする。ユーザ数のスケーリングにも対応しているし、デザインのカスタマイズが容易で使っていて素直に楽しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿がカオスになると、未読が膨大になり話題の波に乗れなくなる。これは掲示板、議事録、報告書、会話でも至るところである問題。差分を要約するなり、読み手をサジェストしてくれる機能がほしい。あと口論が発生したりや議論が捻じれた際はやんわり和ませてくれるボットがほしいですね。今は火消しの人間が頑張っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
モバイルアプリの視認性が優れている方なので移動しながら都度都度、投稿を楽しんでいます。最小の機能でも十分なコミュニケーションを図れる。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが分かりやすく、リアルタイムでコミュニケーションが図れるので、時間節約できる。部門を超えてやり取りできる所も強み。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パスワード変更の箇所が分かりづらく、該当箇所を検索して分かった。また、起動するまでに時間がかかり、メモリーリソースを多く使うため、他のブラウザを閉じる必要がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地にいる社員間のコミュニケーションの向上、社外に居る時の連絡手段として利用できたり、時間、場所の垣根を超えて使える点
藤田 信吾
株式会社北海道ゴム工業所｜ゴム製品｜開発｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に触りやすく、非常に手軽に発信できます。
ファイルの共有も簡単で、メンバー間での情報共有に抜け漏れが無くなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点で特に不満に感じることは無いです。
強いてあげると、PCで常時起動してると重く感じることがあるので、ブラウザで起動している、くらい・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来メールで行っていた連絡をSlackに置き換えました。過去のやり取りの履歴やメンバー間のコミュニケーションをワンストップで行えるので、無駄な手間が減りました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
やりたいことがほぼ全てできる。ほかのチャットツールだと、一部対応していなかったりすることが全て揃っている。例えば、自分のチャットが修正できたり、誰かが記載中であることがわかったり。細かいことだが、全てできるツールを知ってしまうと、他のツールが使いづらくなるので、現在は最も使いやすいチャットツールだと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使いはじめてしまえば使いやすい印象しかないが、一番初めに導入したときは、このツールならではの機能があり、少し慣れるまで手間取った。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事の効率化。チーム内ではほぼこのツールでコミュニケーションをはかっていた。mobile版も使いやすく、違和感がない。
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