生成AI機能
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非公開ユーザー
不明｜宣伝・マーケティング｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なプラグインがあり、使い方に応じたカスタマイズが可能で使い勝手が良い。チャットワークと比較すると、動作が軽快。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
休日に通知が来ないようにして欲しい。例えばGoogleカレンダーやジョブカンなどと連携して、休みのユーザーにメンションをした際にBotでこのユーザーはお休み中です。のように返す
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも連絡が取りやすくなり、社内の連携が図れる。一方でフェイス・トゥ・フェイスのやり取りは減る
久保田 太郎
ウイングアーク１ｓｔ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以下点がいい点だと思います。
・気軽に大多数への情報共有や、個別の連絡がとりやすい
・ファイル共有などもしやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
以下の点を改善してほしいと思います。
・過去の添付ファイルの検索がかなりしにくい
・メッセージがたくさん来ると過去メッセージを見逃しやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・情報共有のスピードがあがった
・自分の知りたい情報を調べやすくなった
・複数人でやり取りする必要がある内容のやり取りがしやすい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
資料共有や広範囲の情報共有などは気軽にできると思います。
ただ個別のやり取りはメッセージの方がいい気がします。
田中 孝拓
ウイングアーク1st株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
各部への情報共有、質問が気軽に行えることですね。
PC、モバイル端末から起動も早くストレスも感じません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
正直あまり不便なことを感じないのですが、文章と画像を同時に書き込むことができないぐらいでしょうか。
文章を記載してから画像を選択してまたアップする必要があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事が円滑に進むようになりした。
私は変わった使い方もしてまして、ランチがおいしい店を共有しているので重宝がられています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
便利なチャットツールは多数あれど、プライベート利用はともかく仕事で使うとなると不便な点が色々と出てきます。それを限りなく解決しているのはこのSlackだと思います。
挙げだすとキリがないですが、2019/8時点では、
・過去の発言が修正/削除できる
・グループメッセージからの派生話題を必要最小限メンバーで枝分かれ議論
・外部連携で仕事に組み込みやすい
が他にない特筆すべき便利な点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能に不満はないのですが時々GUIで不便だと思うことがあります。
ベタですが、どこがタップできて、どこに入力・操作ができるかパッと分からないことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループ内コミュニケーション。
システム開発チームでの情報共有。緊急連絡から知識共有まで、幅広く利用。
関係ある人だけに限定した、会話を周知から質疑応答に枝分かれさせる使い方は非常に助かる。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式でやりとりができるので、レスポンスが早く、作業効率をあげることができます。
また、セキュリティ面も安心できるので、資料のやりとりなども可能です。
検索機能もしっかりあるのでいつ送った内容なのかなどを過去の投稿から探れることもポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの通知がPCとアプリ両方にログインしていると不具合なのかたまに通知がこないことがあり、気づかないままになってしまうことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アプリ開発の案件で、各メンバーとのやりとりの場としてスラックを利用しています。確認事項を投げたら、各担当がすぐレスポンスしてくれるので、短納期の複雑な案件でしたが、納期までに間に合うことができました。
山田 樹頼
株式会社ビズリーチ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・自分が所属するグループごとに要点を絞ってコミュニケーションを行うことができる点。
・情報共有のスピードが早いので、迅速に対応ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・完璧に日本語対応していないため、まだまだ機能的に使いこなせない部分がある点。
・英語の意味を理解しつつ、使い方を理解しなければならないので、ITにうといと確実に使えないと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内プロジェクト
・顧客の情報共有
・ちょっとしたイベント
・仲の良いグループ
・雑談
など、粒度を問わずグループが作成できるので、コミュニケーション量はいぜん使っていた社内SNSよりかは増えた点
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スピード感を持って情報共有したいということであれば、かなりおすすめします。
使い勝手は慣れれば非常に良いとは思いますが、ITに疎い方が使おうとすると一部の機能しか使えず、使い切ることは難しいのではないかと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンションのサジェスト等の細かい操作性が高く、botやwebhook等のカスタマイズも容易にでき、非常に使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かい権限設定は出来ない。
マークダウン記法等簡易にレイアウトを変更できる記法で記述できる機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが主体の会社なので、どれだけ気軽に簡易にコミュニケーションできるのかが重要となってくるが、その点はかなり要件を満たしている。
自由に追加できるリアクションの画像は気軽なコミュニケーションをかなり容易にし(LINEのスタンプのようなコミュニケーションの敷居の低さ)、活性化できている。
開発周りにおいても、webhookを使うことで簡単にbotを設定出来たり、cirleci等とのintegrationも簡単で、コミュニケーションツール意外としての使い勝手も良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
数多くの外部サービスと簡単に連携出来る事により、slack中心に仕事を進めることが可能.
利用したことでコミュニケーションが活発になった.
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが多くなると管理が面倒、カテゴライズ化、グループ化を行いたい.
検索性は改善の余地があると感じる.
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが活発になった.
利用している外部サービスの連携により通知によりスピーディーに作業が行える.
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
世界一使われているチャットサービス。単純にチャットだけとしても申し分ないのですが、多種多様なツールとの連携が可能なところが魅力的で、使い方はまさにアイディア次第。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
できればコミュニケーションツールとして使用したいと考えていますが、他社サービスから切り替えを提案してもあまり好評ではありません。
それほどリテラシーの高くない人には、チャンネルの「#」の記号一つでどうも嫌な感じがするようです。
そういった「難しそう感」を無くしてもらえると切り替えの精神的ハードルが随分下がると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
圧倒歴な連携数の多さ。連携機能を使用して、サイトの更新や特定の人からの連絡など重要な情報がすべて飛んでくるようにしています。
おかげで情報の見落としもなくなり、取得にかかっていた時間もなくなりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセンジャーツールとしては機能は網羅できているが、他との違い、良い点は
1．API連携が豊富
∟他のツールと連携していたりiPaas系（IFTTなど）と連携もできて利用の幅が広い
2．改行がenterで使える。microsoftのTeamsはshift + enterで使いにくい
3．ともかくサクサク動く。teamsやchatworkとは明確に違う
4．社外の人ともPJT用のslackのルームを簡単に作れる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・機能制限が細かく、できすぎる点。管理者が保守的な場合、できる機能が制限されてこれならslackの恩恵をすべて受け取れない、というレベルまで制限が可能。
・せめて自分へのメッセージやルームには自分で制限がかけられると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールが一切なくなった。
∟メールがあるときは本当に重要なときだけ利用するようになった。
・他社との連携が濃くなった。
∟共通のチャネルを作り、他社とslackでやり取りすると、驚くほど交流が進んだ
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