生成AI機能
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非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマ別にチャンネルを作成でき、オープンコミュニケーションとして大勢の情報共有が気軽にできる。返事もアイコンで気軽にできるので参加しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大勢で利用する際、チャンネルが多くなってくると話題を確認するのに時間がかかる。未確認のスレッドを移動時間や空き時間に確認する事になり、縛られる面も・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが活発になる。電話や口頭ではなくあえてチャットを使う事でコミュニケーションをとるハードルが下がり、気軽に会話できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内のコミュニケーションツールとしてとても便利です！
非公開ユーザー
自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザでログインができるので、端末を選ばずにいつでもどこでもコミュニケーションがとれます。
個人的にはこのようなとろろが気に入っています。
・顧客やベンダー、パートナーなどの、協働する社外の関係者や企業とチャンネルを共有すれば、担当者を一つのスペースに集めることができる。
・Slack から直接音声またはビデオ通話を発信して、通話ができる。
・PDF、画像、動画を始めとするさまざまなファイルを Slack へ 直接ドラッグ＆ドロップで共有ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースの中にチャンネルというのが分けられているのですが、これが少しわかりにくいです。
外部ツールと連携をしても、ワークスペースが変わると連携できなかったり・・そういったところが少し混乱しました。
あと、ダイレクトメール機能もすこしほかのツールよりは複雑に感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが円滑に運びやすくなったと思います。
メールのやりとりとは比較にならないスムーズさかとおもいます。
データの添付を忘れて気まずくなったりといったつまらないコミュニケーションエラーも予防できるところも嬉しいですね。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一番のポイントはSNSのようにチャットを使え、スマホからでもアプリでアクセスできる手軽さが便利です。地味に便利なのが絵文字機能で、返信する必要がない意思表示に使っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット内検索した際、必ず入っているであろう単語で検索しても結果に入ってこない場合があります。チャット量も日々が膨れ上がってきているので改善をお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のクローズドコミュニティとして導入しました。意思疎通がスムーズになったおかげで制作スピードが上がり、業務効率がよくなりました。コミュニケーションの起点として活躍しています。
金子 翔太
株式会社ROBOT PAYMENT｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SNSのビジネス版みたいな感じで使用しやすい。チャットで履歴が残るのであとでやりとりの確認ができのがいいです。
絵文字やスタンプがかわいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがChatWorkに比べると個人的に若干使いにくいかなと思います。
あとは特に思いつかないので新機能のアップデート期待してます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の相談、確認事項を案件ごとにできるのでチャットが流れにくくなった。
検索もしやすくないと困るツールです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが優れているため、マニュアル無しで利用できる点が素晴らしい。まったくIT知識のない人間でもほぼ間違いなく利用でき、その日から利用できるため、非常に使い易い製品。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数のプロジェクトで製品を使っているとき、切替が面倒なのでそのあたりは改善してもらいたいと考えています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム間のコラボレーションでMicroSoftチームなどより、すぐに使えてかつ無償版で十分な機能が備わっている。
非公開ユーザー
株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・多くのアプリやSNSと連携することができる
・相手がメッセージ入力中だということがわかるようになっている
・botを簡単に作成できるのでオリジナルbotを作ることができる
・アプリもあるのでスマホからも使うことができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・はじめて使う場合はワークスペースという概念が理解しずらい
・ブラウザで使っているとメッセージが来たことがわかりずらい
・有料プランの料金が高い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・アプリやSNSとの連携が豊富なのでいちいち確認しに行かなくてもスラックだけで完結できる
・メールより気軽にコミュニケーションをとることができる
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料でも使えるのでビジネスチャットをお考えの場合はまずは使ってみてください。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・利用ユーザー数が多く、歴も長いため、チャット機能としてこなれている
・様々なサービスと接続することができ、仕事のワークベンチとして利用可能
・複数チームへの参加も容易に管理できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・キーボードショートカットが分かりにくいため、カスタマイズできるようにしてもらいたい or Gmail Likeにしてもらいたい
・チャネルの並び順を変えられるようにしたい
・Unreadの数が増えすぎる傾向があるため、あまりチェックしないUnreadとチェックするUnreadをカテゴリ分けしたい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・チームベース/プロジェクトベースのコミニュケーションの円滑化
・プロジェクトベースの簡易的な情報管理
・チームベースの簡易的なタスク管理
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内文化によりメールとの使い分けも必要かもしれませんが、より円滑なコミュニケーションができるようになると思うので、おすすめです。
叶 平川
株式会社サイシード｜広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすいUIと高速なレスポンス
具体的には
・トピック別にグループを作る際に、社内のメンバーは社員として招待することができるし、社外の人間はゲストとして招待することができる点
・Webよりもアプリをよく使うことが多く、常に触りやすい状態になるのでとても使いやすい点
・メールとの比較として、メールは見辛い＆埋もれがちだけども、slackではそれがなく、コミュニケーションが取りやすい点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
料金プランが欧米標準なのか、少しわかりづらいです。
人数を変更した際にクレジットとして人数が減った分が戻ってくるなど、仕組みがわからないところがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メッセージを書く上での余分な時間が、メールを使っていた頃に比べて大幅に減った点にビジネス的な価値を強く感じた。
また、Google Driveと連携して、権限付与がslack上でシームレスに行えるのはとても便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
開発チームを持っているのであれば、コードの添付が見やすいslackにするといいんじゃないかと思います
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Twitterやメール、Googleなど様々なアプリやツールとの連携機能が優れている。単なるチャットだけではなく、複数のアプリとAPIを利用することで、複数のパートナー企業や開発者と協力して、仕事を進めることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理機能を追加してほしい。チャットワークのような管理機能があれば、より仕事を進めやすくなると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
オフィス以外の場所で仕事をすることが多いので、デスクトップPC、タブレット、スマホなど様々なOSに対応しているので、場所を選ばずに仕事を進めることができるようになった。
また、Skypeと連携し、Slackから各ツールに簡単にアクセスして通話できるので、リモートワークがとても捗っている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールより手軽に使え、社内のコミュニケーションスピードが上がります。リモートで作業している際、送りたい相手先がアクティブか表示してあるため在席確認が出来て助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能には満足しているので、気になった点を。過去のスレッドを探したい時に、もっと簡単に探せる方法があればいいのになと思います。スマホ版アプリからメッセージをスクロールして確認していると、意図せずリアクションされているスタンプを押してしまう時があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
また、メンションでチャンネル内の周知をしたり、少人数であればリアクションのスタンプを使って、賛成反対などの投票を行ったりもして、コミュニケーションが活発になりました。
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