Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

未読のメッセージが溜まったチャンネルの内容を、AIが自動で要約してくれる機能が欲しいです。会議や外出から戻った際に、膨大なメッセージを全て読まなくても、重要な決定事項やメンションを素早く把握できるようになれば、キャッチアップの時間が大幅に短縮され、対応漏れも防げるというメリットが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規クライアントのプロジェクト開始時に「#prj-クライアント名」という専用チャンネルを作成します。営業、エンジニア、PMなど関係者全員を招待し、議事録、設計書、全てのコミュニケーションをチャンネル内に集約。これにより、メールのCC欄で誰が情報を持っているかを探す必要がなくなり、プロジェクト関連のメールは90%以上削減されました。新メンバーもチャンネルの履歴を追うだけで素早く状況を把握できます。

検討者へお勧めするポイント

「あの情報は誰がどのメールで持っているんだっけ？」という、社内の不毛な探索から解放されます。
プロジェクトや案件ごとに情報を集約し、Google Driveなどの外部ツールと連携させることで、Slack上で業務が完結します。結果としてコミュニケーションコストが劇的に下がり、事業のスピードを加速させる強力な武器になります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット・解決できた課題： ハドルミーティングにて、要約機能で一瞬で把握できるのが最大のメリットです。これにより、重要な決定事項や自分のタスクを漏らすことなく、情報キャッチアップの時間が劇的に短縮されました。以前は15分かかっていた情報整理が2分で済む感覚です。

改善してほしいポイント

チャットの特性上、重要な決定事項やナレッジもタイムラインで流れていってしまいます。スレッド機能を活用したり、「ピン留め」機能を使ったり、重要な合意はConfluenceやNotionなどの別ツールに転記する、といった運用を徹底しないと、「あの話どこだっけ？」と探すことになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

＃でトピックやプロジェクトごとにチャンネルを作ることで、議論がオープンになりました。メールのCCから漏れて情報が伝わらない、という事故がなくなり、他部署の人間でもチャンネルに参加すればすぐに過去の経緯を把握できます。
リモートワークで会話がなくなる等の課題を解決することができました。

検討者へお勧めするポイント

部署間の「縦割り」をなくし、オープンな情報共有を推進したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

機能としては必要十分すぎるので特に改善してほしいポイントはないですが、強いて言うなら金額を抑えてほしいです。
例えば社外とのやり取りは一切発生しないメンバーは安い金額などあるとアルバイト含めて導入させやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのセキュアなやり取りに大きく貢献しています。
これまでメールでの沢山の方をCCに入れたり、Lineでのコミュニケーションがメインだったところからワンクリックで堅い文章抜きでやり取りできることで1送信にかかる時間は50％ほど削減されていると思います。

改善してほしいポイント

ワークフローの機能をまだ活用できていないので、申請がチャット上でのみになっています。今後ワークフローを活用した申請フローを作成することでより簡単に申請・管理ができるのではないかと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

雑談チャンネルの設置や、スタンプの活用などにより、社内の業務以外でのコミュニケーションも活発になりました。それにより、業務におけるコミュニケーション効率が格段に上がったと実感しています。

改善してほしいポイント

良いポイントの裏返しなのですが、開発会社やエンジニアには使いやすいと感じる反面、初心者や非エンジニアにはUIがやや難しく、最初のとっつきが悪いかも、と思います。
情報量が多くなりがちで、特に慣れないうちはスレッドの管理でチャンネルの分け方などは戸惑うかも知れません。他、コメントに対してコメント内の返信を使うのか、あるいはそのまま次のコメントで返信するかなど、使い方のルール的な面でも自由度が高い分、どう使っていいのかわからないと感じる人もいるかと思います。
だいぶ機能過多になってきた感じもありますので、シンプル版などがあると初心者的にはわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発チームにおける情報共有のスピードと透明性が大幅に向上しました。
特にGitHubとの連携によってコードレビューやデプロイ通知が自動化され、開発フローが一段と効率化したと感じています。
メールやChatworkで発生していた「誰が何を見たのか分からない」という課題が解消されましたし、コミュニケーションの流れはとにかくスムーズになったと思います。

検討者へお勧めするポイント

Slackはエンジニアや開発業務が多いチームにはオススメできます。
多くのアプリと連携できる柔軟性があり、プロジェクト管理や開発フローとの統合にも優れています。
一方で、一般的な事務連絡やアルバイト・業務委託スタッフとのやり取りが中心の職場では、ChatworkやLINE Worksのほうが親しみやすい場合もあります。（意外とラーニングコストが高いと思いますし、使いづらいと感じると使わなくなるのでは、という気がします）
ただ、AIツールとの連携や自動化の余地が広がっている今、非エンジニアでもSlackを使いこなせるようになっておく価値は十分にあるかと思います。非エンジニアが多いチームでも、少しづつでもDXを進めたい企業やチームにはおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

Googleカレンダーと連携したMTG設定ができると嬉しい。
もちろん、本来であればGoogle meetを利用すれば良いのだが、Slackを利用したMTGをスケジュールを決めて実施するようなケースの際に利用しづらさを一定は感じる。

ただ、Slackを導入する会社の場合はSlack以外のスケジュール管理ツール(Google Workspace等)も導入しているケースが多いため、実運用上困ることは少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームでの円滑なコミュニケーションの実現や記録、canva機能が出てからはwiki的にも利用することができるようになり、Slackに足りないものを僅かに揃えるだけで1つの会社の業務環境ができると感じる。

検討者へお勧めするポイント

特に赤色のアイコンのコミュニケーションツールを利用されている企業の場合、Slackを利用されている企業の出身者からは疎まれる傾向があると思います。
Slackを利用するだけでも業務の満足度が上がること間違いなしなのでぜひ使ってみていただきたい。

生成AI機能へのレビュー

5.0

何気ない会話もAI議事録機能で記録でき、長い打ち合わせが発生しても的確に会話の内容を要約してくれる。 また、Nextアクションなども自動でまとめてくれるため、利害関係者が後から正しく振り返ることがメリットだと感じた。 正直現段階ではデメリットはあまり感じない。

改善してほしいポイント

・スレッドのどこまで読んだかがわからなくなるときがある
・通知が多い日に重要な@メンションが埋もれる
・アンドロイドスマホでバッチが表示されつづける現象がある
・進捗管理のテンプレートもあるが使いづらい
・改行してスペースを空けているテキストをslackにペーストし、再度コピペでエディターに戻すと改行が消えてしまうのを改善して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

@メンションで自分宛て通知が瞬時に分かり、優先度判断から着手までの時間が短縮されました。
自分宛てでメモ帳として使い、PCで書いた下書きを外出先のスマホで確認・追記などもでき、
端末間で履歴が自動同期されるので移動中も文章の続きをつくれ作業を効率よく進められます。

検討者へお勧めするポイント

不要なグループに登録されていても、必要のない通知はミュートできます。
そのため、自分に必要な情報だけをもれなく確認することが可能です。

改善してほしいポイント

非常に優れたツールですが、チャンネル数やメッセージ量が増えてくると、情報の整理が難しくなります。特に古いスレッドを探すときや、ファイルの検索では、少し時間がかかる印象です。検索結果を「期間・投稿者・ファイル種別」などでもっと細かくフィルタリングできると、過去の情報を素早く見つけやすくなると思います。また、タスク管理機能がもう少し強化されると、他ツールに頼らずSlack内で完結できる範囲が広がりそうです。例えば、スレッドから直接タスク化し、リマインドや進捗管理ができる仕組みが追加されると、より生産性の高い運用が可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、メールとチャットツールを併用しており、情報が分散していました。Slack導入後は、全てのコミュニケーションを一元化でき、1つのチャンネルで進捗・資料・議論を完結できるようになりました。その結果、プロジェクトの意思決定スピードが約30％向上し、メール返信待ちによる遅延も大幅に減少。リモートワーク下でもメンバー間の距離を感じにくくなり、チームの心理的安全性も高まりました。また、「絵文字リアクション」や「スタンプ文化」がチームの雰囲気を和らげ、メンバーの発言量が増えるなど、コミュニケーション活性化にも大きく貢献しました。単なるチャットツールではなく、チーム文化を支える基盤として欠かせない存在になっています。

検討者へお勧めするポイント

チーム全体のコミュニケーションを効率化し、情報共有をスムーズにする優れたツールです。プロジェクトや部署ごとにチャンネルを作成できるため、話題が整理され、必要な情報をすぐに見つけられます。メールのような煩雑さがなく、会話の流れをスレッドで追えるため、やり取りの抜け漏れが減少します。また、Google DriveやZoom、Notionなどの外部ツールと連携でき、ファイル共有や会議準備をSlack内で完結できるのも大きな魅力です。リアクション機能やステータス表示により、リモートワークでもチームの一体感が保たれ、心理的な距離を感じさせません。検索機能を使えば過去の会話やファイルも簡単に探せるので、情報管理の負担も軽減されます。チーム文化を育てながら業務スピードを高めたい企業に特におすすめです。メールより速く、LINEよりもビジネスに適したツールです！

改善してほしいポイント

満足しているため、強いて言えば、
・古いメッセージが埋もれて見つけにくい
・スレッド内の返信に気づかないことがある
・ブックマークが整理しにくい

特段大きく困っていることはありません。
コマンドなどもっと使いこなせるようになりたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽にコミュニケーションが取れるので遠隔の社内メンバーとのやりとりに重宝しています。
また、案件の整理や文章として残しておきたいもの、タスクのメモなどとしても使える。

人に聞かずとも、過去のやり取りなどから状況を把握できるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

社内チャットツールを検討している場合は、Slackがとてもおすすめです！
機能面での使いやすさはもちろん、業務効率化につながっていると感じています。
また、スタンプ機能はオリジナルのスタンプを作成したりと、社内のコミュニケーションにも役立っています。