Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

機能面での改善希望や要望は今のところ特になく、メンバー追加時のコストが少し抑えられたらうれしいなと思っています。
十分フォローされていると感じていますが、少し慣れていない人にとっては最初のハードルが高いのかなという印象があるので、機能名などがわかりやすいといいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託を請けているクライアントワークで活用しています。
それまでは別のチャットツールを活用して、クライアントごと、タスクごとの会話を分けることができないことにストレスを抱えていましたが、解決できました。

検討者へお勧めするポイント

複数のプロジェクト、タスクを同時並行で進めているチームや管理者のコミュニケーションツールとして最適

改善してほしいポイント

唯一改善してほしいと感じるのは、スレッド管理の分かりやすさです。会話が多いチャンネルだとスレッドがどんどん分岐して、どの流れが最新なのか見失うことがあります。たとえば「重要なスレッドを上位表示するピン留め機能」や「スレッドを時系列で一気に一覧化できるビュー」があれば、追いかけやすくなるはずです。また、外部ツールとの連携は豊富ですが、その分設定が複雑に感じる時もあります。ワンクリックで連携テンプレートを適用できる仕組みがあれば、導入のハードルが下がり、さらに利便性が増すと思います。これらが実装されれば、より快適で効率的なチーム運営が可能になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、メールや電話、別々のチャットツールでのやり取りが分散しており、情報を探すだけで時間がかかっていました。しかしSlackを導入してからは、情報がチャンネルごとに整理され、やり取りの透明性が格段に向上しました。特に「#案件別」や「#部門別」のチャンネルを作ったことで、必要な情報がすぐに見つかり、確認のための余計なやり取りが約30%削減されました。検索機能を活用することで、過去のやり取りを探す時間も従来の半分以下に短縮。さらに、スタンプでの簡易承認によって意思決定が早まり、1案件あたり平均で半日以上の進行スピードアップに繋がりました。結果的に、Slackはチーム全体の生産性と心理的距離を大幅に縮めてくれる存在になっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「情報共有のスピード」と「チームの一体感」を同時に高めてくれるツールです。メールや別アプリに分散していたやり取りが一つに集約されるため、探す手間が圧倒的に減り、意思決定がスムーズになります。特にチャンネルやスレッドをうまく活用すれば、案件ごとの進行状況ややり取りを誰でも追いやすくなるのが魅力です。

改善してほしいポイント

画像の添付方法について、文章の任意のところに添付できるようにして欲しい。
現行では、メッセージの一番下にまとめて添付されるので、メッセージでどの画像をさしているのかコメントする手数がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入プロジェクトで外部のパートナーの方も権限を設定して参加させ、プロジェクト推進のためのコミュニケーションを円滑にできました。例えば、リンクを短い文章に設定することで効率できに情報共有し、これを前提に方針決めを行いました。

検討者へお勧めするポイント

外部ユーザーと協業する際には気になる権限設定も可能なSlackがおすすめです。意図して悪さをする方はいないであろうと思うものの、リスクヘッジは欠かせないためおすすめのツールです。

改善してほしいポイント

日本人向けのインターフェイスにもう少し近づけて頂けたらなと思います。なんとなく感じる違和感が、いつも海外ソフトらしい部分なので。絵文字もしかり、出てくるメニューの単語もしかりです。直訳したような文章などに違和感を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の体制が変わり、ほぼ四つの部署で単独で動いていたものが横断的なプロジェクトが多数発生するようになりました。社内のサーバー共有だけでは難しいデータの共有や、系統立てた会話の中にデータを差し込む事で意識の統一がやりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

日本向けソフトとは少し違う考え方とメニューがあるので、LINEのような物をイメージすると少し面食らうと思います。ただし、ツリー形式でトークが進んでいく様や、部外者も含めたプロジェクトの立ち上げには大変有能なツールです。まずは管理者を含めた少数人数で使用してみて、導入を検討するのがいいかと思います。特にシステム面で強い方が多くいればいる程、導入しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

物は試しといわゆるAIツールにある概要まとめを使いましたが、結局のところ人為的にまとめるのとあまり差異が無いと感じています。人の手が介在しない事で分かりやすくなる部分も、逆に齟齬が発生する部分もあるのでそこはまだ発展途上のような気がします。

改善してほしいポイント

改善ポイントは今の所ありませんが、チャンネルが増えるとメンションされても流れてしまうことが多く、今後はメンションされても反応していないトークをリマインドしてくれるなど、忘れ防止機能があるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではないので文章をカジュアルに送れる点がとても楽で助かっております。
今は自社アプリと連携し、アプリに通知が入るとスラックにも通知が飛ぶように設定していたり、チームコニュニケーション以外でも、チームメンバー全員が認識する場としても活用させていただいています。

検討者へお勧めするポイント

チームコミュニケーションツールを導入されていない場合、スラックを導入することによりチャンネルごとに会話を整理でき、必要な情報にすぐアクセス可能です。ファイル共有や外部ツールとの連携も充実しており、チーム内のコミュニケーション効率が大幅に向上します。

改善してほしいポイント

特に現時点で課題に感じていることはないのですが、私のPCのスペック不足かもしれませんがブラウザはサクサク動くけど、アプリ(PC)の動きが思いことがあり、文字入力がサクサク進まない場合もあるので強いて言えばこの点改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションについては記載したように満足しておりますが、やはり多くの企業で採用されているツールだからこそ社外の方とのコミュニケーションコストが下がりました。特に活用しているサービスのカスタマーサクセスを受ける際にはすごく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

取り合えず社内コミュニケーションツールで検討する際には候補には入れた方が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

案件に関するチャンネルに招待された際に、これまでのやり取りを要約してくれるので情報のキャッチアップに役立てています。

改善してほしいポイント

ある時期から、複数人宛の通知の時にスレッドに参加しなければ通知が来ないシステムになったようです。そのおかげで見落としが出ることも増えたので、前のままでよかったかなと思います。また、投稿したのちに@宛先をつけた際、つけた時点で相手に通知が行くと助かります！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナをきっかけにリモートワークを導入・その時から社内全般の連絡はslackを使っています。
これまで紙で管理していたこと、口頭で伝えてメモに残していないこと...これらが全てslackが管理帳・メモ代わりとなり伝えもれや記憶違いがなくなりました！今slackがなくなれば、生産性はガタ落ち、業務遂行も怖いくらいです笑

検討者へお勧めするポイント

オンラインで仕事をするならslack一択かと思います。必要な機能はシンプルにわかりやすく揃っていますし、もっと便利にカスタマイズしたい場合はサービス連携やアプリ作成など、かなり自由の幅が効きます。ハドル機能もありビデオ通話もzoomいらず。オンライン会議もslack一つで十分です！

改善してほしいポイント

Slackの改善点としては、やりとり量が多いと通知が多くちょっと不便です。ただ通知がないとそれはそれで不便です。
また情報が流れて埋もれやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先の方とのコミュニケーションが非常に楽になりました。
特にスピーディーに対応が出来る為、仕事に関するスピード感が大幅に向上しました。
短文でのコミュニケーションが出来るので体感的に考えても従来のメールでのやりとりよりも３倍くらいレスポンスがよくなりました

改善してほしいポイント

メール出身のベテラン社員などは最初使い方に困っていたようです。
仕方のないことではありますが、アイコンだけでなく多少UIの中に文字があるといろんな年代が使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールか電話でしか社員間の連絡手段がありませんでしたので、こういったチャットツールがあると気軽に会話ができます。
その結果仕事もスムーズに進むようになりました。

また、データ転送機能もメールより優秀ですので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

費用が許すようであればぜひ導入するべきだと思います。
メールや電話では実現できないコミュニケーションツールですので、きっと社員間のコミュニケーションが活発になると思います。