SmartHR労務管理の評判・口コミ 全238件

改善してほしいポイント

前回、一度トライアルをしていたアカウントに招待をされたので上手く招待を受けることが出来ませんでした。そこでの対応が、調べてもよく分からなかったのでトライアルをしているならば何かしらの形でお知らせをいただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社に行く手間や、上司に伝える手間が無くなったのでとても良いです。特に、住所変更などで忙しい上司に伝えるのはとても億劫なことであったので先延ばしをよくしておりました。それが、smartHRを入れたことによって一つのUIでできるようになったのでとてもよかったです。

検討者へお勧めするポイント

労務管理の担当者を一人増やすよりお得なツールかもしれません。

改善してほしいポイント

SmartHRだけではなく、使う側のスキルもあるとは思うが、提供されている機能が他のシステムとの重複が
あったり、連携が不十分だったり、まだ改善点があると感じる。
どの機能をどのソフトに背負わせるかということは、会社ごとに違うだろうが、それらをまとめてフロント的なシステムに申請や要望を投げると、自動的に各社が採用し業務を分担ルールに合わせて投げていくような仕組みがあれば、より使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙を使って、pdf化して送ってなど、ユーザーから見ての労働時間と資源のムダは相当カットされているため、厚生労務関係者から見ると更に効率化が図られているのだろう。
とはいえ、現在の弊社での使用頻度はユーザーから見ると低いため少し勿体ない気がする。

検討者へお勧めするポイント

ペーパーレスと集計作業の簡潔化に尽きます。

改善してほしいポイント

電話でのサポートがないため、困ったらすぐ聞くといったことはできない。
有人チャット及びチャットボットがあるが、一部の世代には馴染みがないため、使いにくいという声が上がっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelベースで管理をし、明細発行は紙で行っていた。　
そのため、年間で数件転記ミスなどの人為的ミスが発生していたが、一元管理のおかげでほぼ０となった。
また紙印刷だったため、印刷、封筒入れ、発送、配布の業務が毎月必ず発生していたが、すべて電子化されたためかかる時間とコストが大幅に減少した。

改善してほしいポイント

使っていて、使いづらいと感じた点はありません。
１点だけ、従業員がデータを編集したり、提出物を提出した際にアラート機能があれば
より便利だと感じました。別途他チャットツールなどで、やり取りをしないと
気づかないことが何回かあったため。※すでにあれば誠に申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、新入社員もしかり、既存社員でも
住所変更等は、手書きで提出してもらうことがほとんどで
それをデータに起こす際に、転記ミスが多々発生していたが
従業員自身に入力してもらうことで、ミスがほぼなくなって大助かりしています。
また、転記の時間もまるっとなくなり、１人あたりに対して30分～1時間以上
時間を割かずに済むようになりました。

改善してほしいポイント

情報入力をする機能について。
例えば入社手続きの場合、住所や給料、口座情報等々の情報を入力するわけですが
入力する情報が多いのに途中保存ができません。

1項目ごとにページを切り替え、その都度仮保存をしていてほしいなと感じることがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社労士先生のアドバイス無しに、新入社員の入社手続きをSmartHRだけで対応できました。

良い機能として
・タスクを都度確認してもらえるため、やることが明確
・新入社員への資料提出などの依頼も漏れなくできる
・関係各所への提出も指示通りで対応可能
・トレンドのマイナンバー管理もできる
・顧問社労士と契約するよりも費用を抑えることができた

具体的な手続きとして
・雇用保険
・年金
・社会保険
を労務関係の素人が問題なくできました。

検討者へお勧めするポイント

知識０から少し時間がかかりましたが、問題なく対応できました。

改善してほしいポイント

・年末調整の回答を確認する側として、証拠画像（控除証明書）の添付の有無を、ＣＳＶ上で見られると嬉しい。在宅ワークをするにあたって、どの人の添付画像が漏れているか分かれば、もっと効率が上がったと思う。
・パスワード再発行を、自動で行ってくれないところ。人事部に再発行申請のメールが来て、手動でリセットしなければいけないのが少々面倒。（結局その都度、「パスワードリセット申請したけど、まだ解除されません…」と電話がかかってくる。。）
・ＳｍａｒｔＨＲ上で行った各種申請について、逐一メールが来るのが煩わしい。。手続きごとにメール配信停止が出来る等の融通が利けばありがたい。（契約書更新時期、年末調整の時期にはおびただしい量のメールが自動送信されることになるので…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社はかなり規模が大きいので、10以上の事業会社・7000人以上の従業員がいるが、完全に紙ベースで処理を行っていた頃よりも効率化を実現できたと思う。
・数字関連は自動で計算してくれるし、振込銀行口座・住所は自動入力してくれる（例えば、銀行名の一部や郵便番号を入れればマスタを検索して自動で入力が完了する）ので、人為的な入力ミスが格段に減ったと思う。

改善してほしいポイント

申請系がテンプレ以外の追加が難しくその他申請でまとまってしまうので、個別に追加ができるようになると人事系だけでなく関連する教育研修系の申請にも使えるようになると思うので、この辺りは改善できればもっと使えると思う。
後はワークフローがあるとなおのことよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事系は申請連携・契約関連ともにこのシステムを中心に行うことで利用者・管理者ともに手間が減るのでとてもよい（新入社員とのやり取りも含めて対応が簡単）

改善してほしいポイント

トップページから再確認することができる給与明細の数が少ないので、もっと遡ったデータまで見ることが出来たら便利になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でリモートワークが増えましたが、出社しないと出来ない業務がなく、全てWeb上で申請などもできます。
申請手続きから承認までのフローも簡潔で煩わしさがないです。雇用保険手続きなのど電子申請出来るので待ち時間がなくなりました。
郵送しなければいけないものもないので、出社の必要がないのが楽です。

改善してほしいポイント

特にありませんが、色々な手続きが本当に簡単に出来てしまうので、これで問題ないのだろうかと不安になるぐらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本テレワークなので、入社手続き・年末調整など従来書類提出が必要だったものが全てウェブ上で完結出来て、出社や郵送などの手間が減りました。また、ペーパーレスになって、無駄な資源ごみも減ったと思います。
何か不備があった際にも紙だと訂正印を押して…などの必要がありましたが、ウェブ上で修正するだけなので申請する側も処理する側も楽になったと思います。