TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

印刷｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手の良いリモートソフト

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートでパソコン上で何かを伝える場合、本来であればこちらが言葉で説明して、相手方に操作をしてもらう必要があるが、これを使えばこちらが直接操作をして進めることができる。
重さもなく、時差が無い為スムーズなやり取りと操作が可能。

改善してほしいポイント

こちらが操作できる（またはされる）という面でセキュリティ的に信頼できる相手同士でないと使うのが少し不安。
どういうセキュリティがあるのか、どのように安全性が確立されているのかを全面的にアピールしてもらえたら使用頻度が増えるのではないかとおもう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇〇が分からないと言われた際に、トラブルシューティングをする時間が格段に上がった。お年寄りなどは言葉で伝えてもどうしても伝わらない事が多かったがそれが無くなった。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作が可能になり操作代行できる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠隔操作が出来るようになり画面共有なども出来るようになります。
遠隔操作というのは今までなかなか出来ませんでしたが、可能になったことで電話越しで説明したりする必要がなく、必要なとこまで代わりに操作して進めることが出来ます。

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若林 慶一

スペクトラムブランズジャパン株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

通信環境に左右されにくい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

社内オフィス内での利用、社外の自宅端末との接続、VPN接続上での接続、どのような環境でも確実に接続する事故とが可能で、レスポンスも非常に早く安定しています

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渡邉 浩基

株式会社エンラボ｜介護・福祉｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート接続で優秀なツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

在宅ワークが多くなり移動が制限される中、このアプリがあれば距離が離れているPCでも遠隔でアクセスすることができるので仕事が止まることはなくなる。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

定番のリモートアクセスツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

個人だと無料で始められアカウント登録なしで使用することが出来る。
アカウントを登録する事でリモート接続するパソコンの管理を行うことができる。
ファイルの受け渡しがドラッグだけで行える。
画面の表示もその時にあった設定が行えるので速度優先なのか画質優先なのか選べてとても便利。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜会計・経理｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作で問題解決

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

会社のパソコンの調子が悪くなった際にシステム担当者がすぐにリモート接続をすることが出来るようになるため、すぐに不調を解決できるところが良いポイントです。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単に使えて便利な遠隔ツールです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・老若男女、誰でも簡単に使用できる所が便利
・相手のパソコン画面を検索するのにとても便利です
・パスワードで管理されていて、承認されないと相手のパソコンに入れないのでセキュリティーも満足です
・基本的に不具合が少なく、いつもスムーズに利用しています
・相手のパソコン画面を自分のパソコン画面のように操作できるので便利です

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

在宅時のトラブルへの遠隔サポートで利用中

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今年のコロナ渦で在宅勤務が導入される中、自宅での在宅環境がしっかりと構築できていないにも関わらず、在宅が進められ、トラブルが多発することがありました。特に多いのが弊社ではインターネットに接続したうえで社内ネットワークへVPNで接続しておりますが、そのVPN接続が正常に行えないといった際のトラブル対応で頻繁に利用しております。インターネットにさえ接続できていれば簡単に遠隔で接続できるため大変便利です。

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非公開ユーザー

印刷｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作できてテレワークには最適です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コロナ禍の中テレワークを余儀なく実施しています。はじめはVDIを検討しましたが予算と実施可能期間を検討して今回はTeamViewerを導入しました。コスト面はバッチリだと思います。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

少しセキュリティが懸念

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートで遠隔地のPCの設定や操作などを操作できる。また、リモートデスクトップと異なるのが、遠隔地側のユーザーも操作している様子を閲覧することもできるので便利。海外拠点のPCの調査などかなり重宝している。

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