TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

一般機械｜機構・筐体などのメカ設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

別PCをリモート出来るソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

弊社の業務中でリモートでお客様対応を行うことがあります。電話でお客様に説明してもいいですが　分かりづらいと言われましたので　teamviewerをインストールしてもらいました。インストールだけで　すぐ使えるようになりました。デザインが簡単で分かりやすくて　特段設定も必要なく操作がスムーズに出来ます。また、ファイルの転送やコピースピードが早いです。更にPCだけでなく　スマホやiPad等にも対応しています。素晴らしいです。

改善してほしいポイント

たまには相手のPC画面をリモートする際に　解像力が悪くことがあります。インタネット環境から影響もあるかもしれませんが　もし改善出来れば　もっといいかなと思います。それ以外は特に問題がございません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話を代わりに　リモートでお客様の要望に対して　画面を見せながら　説明が上手くなりました。また、大型ファイル転送する際にも　すぐ出来るので　大変助かります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜その他モノづくり関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

画期的でびっくりしました

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

映像の編集などを行っておりますが、遠隔で自分のPCを操作できるというのは我々からしたらものすごく助かります笑
撮影・編集・アポ取り・スケジュール作成など様々なタスクを1人で管理する中でどうしても繁忙期になると休む時間を削って作業を行うしかありませんでした。しかし、自宅にいながら会社のPCを操作できると、しっかり自宅で休むこともできますし、テレワークの幅も広がりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でお客様のPC画面を見ながらサポート可能！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔接続
・接続先の画面操作
その理由
・自社のクラウドサービスを利用いただくお客様に遠隔で接続しスムーズにサポートすることができる。
・実際の画面を見てサポートができるので、お客様の体験もよく、サービス提供者として非常に助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作の問題点を解消するツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

パソコンを遠隔で操作するソフトウェアは沢山ありますが、その中でもWindowsの管理者権限を入力できるツールは非常に限られいます。
昨今テレワークで自宅勤務の社員が多くなる中で、ソフトウェアのアップデートで管理者権限が必要となるようなケースでは管理者権限のユーザとパスワードを教えることは問題があるため出社を要請するしかなかった。

システム担当者と利用者の両方の負荷が改善しているのが良い。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サーバー類の遠隔操作だけでなく社員間の画面共有にも便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・接続性能
・起動状態の把握
その理由
・あらゆる手法を用いて接続をはかってくれる所。
　セキュリティの高い環境下においても接続が可能になることが多い。
・PCが起動中であることを把握できる

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非公開ユーザー

印刷｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手の良いリモートソフト

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートでパソコン上で何かを伝える場合、本来であればこちらが言葉で説明して、相手方に操作をしてもらう必要があるが、これを使えばこちらが直接操作をして進めることができる。
重さもなく、時差が無い為スムーズなやり取りと操作が可能。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作による作業効率化

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品を使用すると遠隔でパソコンの操作が可能になります。
それにより、ソフトの導入や難しい設定なども代わりに行うことが可能となります。
電話などでの説明は上手く伝わらないため、とても便利です。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作が可能になり操作代行できる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠隔操作が出来るようになり画面共有なども出来るようになります。
遠隔操作というのは今までなかなか出来ませんでしたが、可能になったことで電話越しで説明したりする必要がなく、必要なとこまで代わりに操作して進めることが出来ます。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作がこれで可能に

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

IDとパスワードがあれば遠隔での操作が出来るようになります。
言葉では伝えづらい操作説明が遠隔操作で簡単に行えます。
操作を代行することで説明することなく課題をクリアすることが可能です。

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非公開ユーザー

電気｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めて使った時の魔法感、そして今では…

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

少し前までは手持ちのデバイスで任意のデバイスを遠隔操作するなんて芸当はハッカーさんか映画の中だけの話と思っていましたが、コロナ渦のテレワークの普及もあってか今や普通となりつつあり、このソフトも簡単にそれを実現できる代表の一つです。
普段は自宅パソコンと会社パソコン間での使用ですが、試しに〈そこそこスペックの格安SIM(4G通信)のアンドロイドスマホ〉で〈自宅にあるそこそこスペックのインターネット(有線LAN)のパソコン〉を遠隔で操ってみましたが、こちら側（スマホ）のネットが安定している限りは遅延も最小限で快適でした。

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