TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にお試しできるのがいい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

どこにいても会社のPCが操作でき、端末を選ばないため仕事の場所を選ばなくなりました。コロナ下でのテレワークで十分な機能のあるソフトで直感的にマニュアルなど見なくても使用できるところがいいです。

改善してほしいポイント

通信環境の影響も大きいとは思いますが、解像度が落ちたり、操作が遅くなったりすることがまれにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでいくつかあるリモートデスクトップのソフトを比較するのに比較的に容易にお試しできるので導入する上でのハードルが下がります。
実際の運用や使用感を確認できるし、上司などに動かして見せる事ができるため、良さをプレゼンして問題なく活用できることが分かって導入できるので導入に対するハードル（課題）が超えやすくなります。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

PCの操作時の説明時間を短縮することができました

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

無償で利用することが良いです。
また、この製品をダウンロードしインストールすることでインターネットがつながる環境であれば、
相手のクライアントPCに遠隔でアクセスすることが出来る点です。
加えて、相手のクライアントPCの画面を見ることができるだけでなく、
入力やクリック等の操作も可能であることです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にテレワーク環境を構築できました

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・少ないステップでリモート環境を整備することができる
・有償アカウントを使うことで接続ログ収集が可能になる

その理由
・エージェントのインストールとアカウントの作成、2ステップでリモート環境が構築できました
・有償アカウントにすればログ監査やアカウントの一元管理が可能になります

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非公開ユーザー

一般機械｜機構・筐体などのメカ設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

別PCをリモート出来るソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

弊社の業務中でリモートでお客様対応を行うことがあります。電話でお客様に説明してもいいですが　分かりづらいと言われましたので　teamviewerをインストールしてもらいました。インストールだけで　すぐ使えるようになりました。デザインが簡単で分かりやすくて　特段設定も必要なく操作がスムーズに出来ます。また、ファイルの転送やコピースピードが早いです。更にPCだけでなく　スマホやiPad等にも対応しています。素晴らしいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜その他モノづくり関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

画期的でびっくりしました

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

映像の編集などを行っておりますが、遠隔で自分のPCを操作できるというのは我々からしたらものすごく助かります笑
撮影・編集・アポ取り・スケジュール作成など様々なタスクを1人で管理する中でどうしても繁忙期になると休む時間を削って作業を行うしかありませんでした。しかし、自宅にいながら会社のPCを操作できると、しっかり自宅で休むこともできますし、テレワークの幅も広がりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でお客様のPC画面を見ながらサポート可能！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔接続
・接続先の画面操作
その理由
・自社のクラウドサービスを利用いただくお客様に遠隔で接続しスムーズにサポートすることができる。
・実際の画面を見てサポートができるので、お客様の体験もよく、サービス提供者として非常に助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作の問題点を解消するツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

パソコンを遠隔で操作するソフトウェアは沢山ありますが、その中でもWindowsの管理者権限を入力できるツールは非常に限られいます。
昨今テレワークで自宅勤務の社員が多くなる中で、ソフトウェアのアップデートで管理者権限が必要となるようなケースでは管理者権限のユーザとパスワードを教えることは問題があるため出社を要請するしかなかった。

システム担当者と利用者の両方の負荷が改善しているのが良い。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サーバー類の遠隔操作だけでなく社員間の画面共有にも便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・接続性能
・起動状態の把握
その理由
・あらゆる手法を用いて接続をはかってくれる所。
　セキュリティの高い環境下においても接続が可能になることが多い。
・PCが起動中であることを把握できる

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非公開ユーザー

印刷｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手の良いリモートソフト

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートでパソコン上で何かを伝える場合、本来であればこちらが言葉で説明して、相手方に操作をしてもらう必要があるが、これを使えばこちらが直接操作をして進めることができる。
重さもなく、時差が無い為スムーズなやり取りと操作が可能。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作による作業効率化

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品を使用すると遠隔でパソコンの操作が可能になります。
それにより、ソフトの導入や難しい設定なども代わりに行うことが可能となります。
電話などでの説明は上手く伝わらないため、とても便利です。

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