TeamViewerの評判・口コミ 全447件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在、家から利用する人が多くなったせいか、無料でどんなものか試そうにも、実際につなげてみると、1分ぐらいで切断されたりします。制限なく1ヵ月無料で利用できるなどに変更してほしい。有料版のほうでは、契約年数がもっと長くなってもいいので、1年あたりの単価がもっと安くなるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

VPNができな場所からでも社内のパソコンを遠隔操作で作業することができるようになりました。他のソフトだと遅延がかなりありますが、こちらは遅延がすくなく、作業しやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。非常に使い勝手がいいので、問題はないですが、企業で導入するときに、もう少し安価になればよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会計システムなど、特殊分野のシステムでも、経理担当者にも本製品を導入することにより、遠隔地の担当者に画面遷移や入力科目を見ながら、経理担当者の指導が可能になる。また、遠隔地には不要と思われていた経理機能が必要になり、個別に対応しなければならなかったが、機能追加作業などが即時に可能になり、業務効率化につながる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモート設定などは情報システム担当者でも手間がかかる分野だが、インストールするだけで利用が可能になり、導入が容易。また、接続先PCにログイン時の警告が出るなども、他社の製品と同様であり、移行しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといった改善点は特に感じておりません。あえて言うのであれば、遠隔を受ける側ではQSを使用させていただいておりますが、広告等のシステム担当の我々であれば特に画面を閉じるだけで何も気にしない画面が、不慣れなユーザーには「なんだこれ」となってしまう為、画面が出たら閉じてくださいという案内が必要になるのが手間と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅時のトラブル対応が社ネットワーク間で利用していた遠隔操作ソフトではVPNを繋いでもらわないと行えなかったため、VPN接続を行わずとも遠隔サポートができるようになったため、サポート品質が大変改善されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同じように社内ネットワーク内での遠隔操作ソフトだけを利用されている場合にご利用されることをお勧めいたします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社では1つのパソコンで2画面使っていたりしており、画面を拡張しているのですが、遠隔操作するとさすがに拡張画面には対応しておらず、操作できません。チームビューワの画面が２つ表示できたりできるといいです。また作業日報のような物も記録できたらいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

住宅ワークだと会社のパソコンやデータを持ち帰り作業といったことが大半だと思いますが、パソコンにチームビューワさえ入っていれば、自宅のパソコンやデータの紛失などのリスクがないため、安心して利用できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

稀にネットワークのせいでしょうが、再接続しないといけない事があります。そこまで切れることはないのですが、そのぐらいでしょうか。特に問題点は無いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットはコストだと思います。VDI導入だと数百万円以上かかりますが、TeamViewer導入で非常に安価でリモートワークを実現できました。社員もリテラシーが低いですが即導入を実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入に時間が掛かりませんでした。検討導入は約1ヵ月でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商用の判定が行われているが判断条件が公開されておらず
どこか通信内容を監視されているような気がするため
セキュリティ的に心配な点がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パソコンを離れた場所からでも使用出来るのは大きなメリット。
仮想化しているパソコンもモニターにつながっていなくても使うことが出来て設置スペースが無くても良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ的に問題はないのか？とよく聞かれるので、最近のログイン日時をログインしたときにわかりやすい位置に常時表示してほしいな、と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

相手のパソコン操作の困りごとや問題について、きちんと説明できない場合、TeamViewerを使えば、一緒に相手の画面を見ながら「何が問題ですか？」「それではここについて調べますね。」「ここがおかしいですね。」などと一緒に説明と確認をしながら解決できるため、解決する時間と説明する時間を兼ねることができ、非常に効率がよくメリットがあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

以前は、無料でもある程度、時間制限なく利用可能でしたが、最近はコロナで利用者が増え、制限が厳しくなり、数十秒ぐらいしか使えなかったりします。少しだけ使いたい場合もあるので、10分ぐらいは無料で利用可能にしてほしい。必要なソフトではあるので、現在は有料に切り替えてますが、少し料金が高め。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近では自宅で仕事をする社員がおり、会社のパソコンはもともとデスクトップで、データなども含め家に持って帰ることができませんが、チームビューワであれば、家のパソコンにデータがなくても遠隔で会社のパソコンを操作して社内と同じ環境になるので、仕事ができるようになりました。パソコンがおかしくなった際も、システム担当に遠隔で直してもらえるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットに常時接続できる環境がほとんどで、アプリも明示的に起動する必要もないので外部の悪意ある輩に目をつけられるリスクありかと。
パスワードの桁増やす、変更がランダム、不定期でされるとかできるとより良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC、サーバでの遠隔操作を実行したいときに利用。セキュリティが懸念で日本国内では利用されていなかったが、海外をふくめたサポートをするにあたっては活用。