TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

有償利用のメリットは大きい

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

無償版での制約は少しずつ増やされているが、有償サブスクリプション契約で一気に解消できる。
管理対象PCの台数にも制限がないので、ライセンスセンスさえしてしまえば追加費用無しで管理規模を拡大できる。

改善してほしいポイント

TeamViewerで接続した場合、一部のアプリでウインドウの描画がされずに真っ白になったり、描画がズレていることがあり、マウスによる操作ができなくなり非常に困る。(弊社の場合はThanderbirdでよく発生する)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理者が複数になって同時にリモートセッションを張ると競合してしまっていたが、ライセンスの追加で簡単に解消できたのでサポートの品質が上がった。
また、複数のメールアカウントでサインインすることで管理対象のリモートPCのグループを完全に別グループとしてそれぞれ独立して管理できるため、双方のグループ間での管理業務の分割とセキュリティ確保が安価に両立できた。

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

無償利用が厳しくなりました

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この手のリモートデスクトップがリリースされ始めた7(2011年)あたりから、
乱立するようになってきた13(2017年)あたりまで利用していましたが、
とてもわかりやすく、レスポンスも良いソフトです。

新規にサポートしてあげる場合も、QSをダウンロードして貰い、
IDとパスワードを教えて貰うだけで、サポートできるようになります。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

高速

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・速度が安定しており、いつでも使える
・安い
その理由
・他社製品に比べ、速度が安定している。夕方などは他社製はおそくなります。この製品は24時間安定していると思います。
・非常に安価である。個人でも躊躇なく購入できる金額です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

家のPCのローカルにしかない資料を参照したりできる点は便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

レビュータイトルどおりです。最近は自分のPCを持ち歩くことが多くなったので利用機会は減りましたが、自宅でデスクトップを使用していた頃はかなり頻繁に使用していました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客様のリモートサポートに使っています。簡単に導入できるので重宝しています。今までは都度お客様のところに伺って作業をしていたので、非常に手間がなくなりました。また会社の違う部屋のパソコンを少し使いたい、なんて用事があるときもTeamViewerで離席せずに済ましてしまいます。諸々作業が効率的になりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトッププログラムの王と思います。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

１。何よりもネット速度に合わせたパフォーマンス自動調整（速度優先に使います）機能によるまるでローカルPCのようにスムーズに使える安定感です。

２。複数のモニターのサポートです。
リモートPCもローカルPCもデュアルモニターならリモートPCでの全画面が同じく使えます。

３。PC間ファイル転送やクリップボード共有が簡単にできます。

４。TeamViewerアカウントでログインしていればPCもスマホでも簡単な認証ですぐ使えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモードPCアクセス、サポートには最高のツール！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インタネットポート（８０）が開いていれば特別な設定なしで簡単にリモートPCへアクセス可能、
ネットワーク速度に合わせて性能優先か速度優先か設定可能、
もっともすごいと思うのは
リモードPCのモニター数と同じ数のモニターを持っていれば全画面をリモートPCと同じく使える事です。
他のリモートPCアクセスツールでは経験できなかった機能です。
最高のツールと思います。

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宮崎 喜之

日建産業株式会社｜総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内のパソコンサポートに最適なソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品では、リモートからパソコン操作が可能です。社内でパソコンサポートをされている方には、最適なソフトだと思います。
また、繋がれる側は、
無償でソフトを解放されていて、インストールも不要なので簡単に導入出来ます。
windows以外にも、ラズベリーパイの環境にも
導入出来るのでありがたいです。

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非公開ユーザー

トラムシステム株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

トラブルシューティングに役立つツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

toB、toC　どちらに向けても利便性の高いツールです。
リモート環境にて、問題解決にとても役立ちます。
基本的にはインターネット環境があれば直ぐにインストールから接続まで数分で可能です。
リテラシーの低い人でもサービスを受けることが出来る仕様かなと思います。

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非公開ユーザー

繊維工業｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

無料利用だとすぐに切断される。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠方のパソコンと簡単に接続でき、自分のパソコンを操作しているかのような感じでできます。インターフェースもかなり見やすく使い勝手もよく、定期的にパスワードも変更されるため、セキュリティー面でも信頼できます。

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