TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地からのPC操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

緊急時に備えて、自宅や別の環境でもオフィスの操作ができるように似たような機能をもつツールを試しましたが、TeamViewerは事例も情報も多く、導入までがとても安心でした。
ビデオ会議機能もついているので、遠くにいるスタッフへの操作案内もできたので、かなり助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報もたくさんあったのでなんとか解決しましたが、初期設定が少し難しく、社内用マニュアルを作成したものの、社員からの質問が多数届き、対応が大変でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の共有フォルダに作成したデータを保管するようにしているものの、作成途中のデータなどはローカルにしか保存していないことも多く、急な依頼がくると焦ることが多かったです。TeamViewer導入後は、遠隔操作で外出先からでも作業ができるようになり、とても助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内ヘルプデスクの必須アイテム

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内でパソコンのトラブルなどの際に、電話だけだと伝えにくいことも
遠隔でログインいただけるので、解決までの時間が非常に早くなりました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地のパソコンの操作が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールさえしておけば遠隔地にあるパソコンの操作が可能になるとても便利なツールです。もともとはネット接続している複合機の設定のために業者に依頼されてインストールしたんですが、今ではなくてはならないツールです。インストールや接続もとても簡単です。

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非公開ユーザー

株式会社システムクリエイト｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート接続にて保守も快適

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単な設定にて、お客様先にいくことなく保守をおこなうことが可能なために時間の節約や迅速なトラブル解決が出来るところがよい。
いままでは訪問をして、ソフトウェアの操作研修を行っていたために時間と回数の制限があったが、導入後は必要な時にリモートで繋げる事でお客様にとっても時間の制限なく、こまめに回数をおこなう事で理解もして頂きやすくなった。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

海外拠点とのやり取りに利用中

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単にリモートデスクトップができ、特別な知識も不要。
ファイルの送受信もできるため、必要な機能は揃っている。
新規のPCでもすぐにインストールできるので、環境を問わないことが良い。
シンプルなので、操作も簡単で良い。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

便利すぎます

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

出張用のパソコンにインストールしておいて、出張先で社員が操作方法がわらかないときなどに、このアプリを使って対応しています。遠隔操作で対応できるので便利です。
接続も比較的スムーズでストレスはほぼ感じません。
インストールもかんたんで、導入しやすいです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewerwと知り合って

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地のサポートなどサポートする側サポートされる側
ともにスムーズな使用が出来、非常に大切な武器になっています。
今後も、遠隔地サポートのツールとして使用していきます。
専門的な知識は必要ないので、是非多くの方に使用してみて頂きたいです。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

「リモート」を実現するならTeamViewerしかない

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でも利用して来ましたが、弊社リモートワーク可となったタイミングより、有償版利用をスタートしました。

・１：ｎの接続が可能
・１ライセンスからでも契約可能
・サポート対応の品質が高い

リモートアクセスが可能なサービスは多くありますが、無償版でここまで機能が充実したサービスを提供しているのはTeamViewerしかないと思います。
ちょっとしたサポート対応に、チャット機能、ファイル共有の利用はもちろん、画面録画機能は、対応後の履歴・共有動画としても活用できます。
社員に時間を取られることの多いシステム管理者には、１ツールで機能が網羅されているTeamViewerを使って効率を上げられます。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地作業支援に便利なツールです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

接続が安定しています。
また、ファイルの授受も可能です。
操作性もシンプルで、PCだけでなくスマホからの利用も可能です。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜保守・運用管理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

類似ソフトは他にもあるが、総合すると一番便利かと思います

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ほぼ直感的に全ての操作が出来る
類似ソフトはいくつもあるが、痒い所に手が届かない事が多い（クリップボードの共有やフルスクリーン表示等）
操作対象端末の管理画面も極めて見やすい

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