TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜製造・生産技術｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安心・安定で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様への遠隔サポートに使用しています。
以前使用していた遠隔ソフトではリアルタイムの表示(波形や画像など)が行えませんでした。Teamviewerは表示の正確さや回線低速状態でのボタン操作も問題なく行えています。更に画面内への書き込みも遠隔操作へは非常に好評を頂いています。
またお客様からのインストールや操作も簡単で使いやすく、好評です。

私個人は出張中に自席PCへのアクセスにも使用していますが
全くストレスなく動作します。

サポートもしっかりしていた、以前古いOSを使用したサポートもしっかり対応していただき以前使用したいた遠隔ソフトからの移行もスムーズに行うことが出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今はサブスクリプションにて契約しておりますが少し高いかなと感じます。
買い切りの選択も出来ると非常にうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様先にて問題が発生していた場合、以前は電話または出張にて解決していた物が今は即時対応可能になった。
また画面を見ながらアドバイスも出来るため非常にわかりやすく好評。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

以前は他社の遠隔ソフトを使用していましたが、操作面で快適性は正直得られませんでしたが、Teamviewerにしてからはサポートがとてもスムーズになりました。

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非公開ユーザー

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

入れておけば安心のリモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入コストを抑えた上で、リモートデスクトップを簡単に使える。セキュリティも万全で、なにかあったときのために、とりあえず使っておくと良い。

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非公開ユーザー

ジェンテックス・ジャパン株式会社｜電気・電子機器｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽にweb会議が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽にweb会議が可能であり、画面共有もしやすい。
海外拠点や、社外での打ち合わせの際、画面を共有しながら議論することが出来、電話だけではなかなか説明しにくい点も明確になったと思います。
そういった点から、思いに社外・他拠点とのやり取りに非常に有用であると感じます。
リモートコントロール機能はまだ使用したことがありませんが、機会があれば活用してみたいです。

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Nagasawa Masaaki

株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

歴史が長く使いやすい画面共有ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客サポート用に使用しています。
相手側はWEBサイトからダウンロードをし、無料で使うことができます。
接続先のPCをオペレーターが直接操作することができるので、電話で話しながら使い方をレクチャーすることができる点が便利です。
また、基本的にルーター越しであっても問題なく接続ができるので、環境を問わず利用できます。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

非常に便利な遠隔操作ソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽に使える遠隔操作ソフトです。
ユーザーの切り替えも遠隔操作できるので、操作される側の利用者に管理者権限を付与していない状況でも、管理者権限の操作が可能です。

PC利用者の権限を制限せいている環境でも遠隔操作に支障がない点がお勧めです。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手が良いソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でかなりのことができます。
普段は会社のドメイン内で作業をしているので、何かしらリモートする方法はあるのですが、家にあるPCの操作を教えて欲しいと言われることも多く、その場合は無償版でインストールしてもらっています。
普段の操作方法と変わらないので利用しやすいと思います。

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非公開ユーザー

都CGIサービス株式会社｜ソフトウェア・SI｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

昔っから使ってるので

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

昔っから使ってるので、使い勝手がいい。
遠隔操作をされる方の使用中のIDも大きく表示されていて、パスワードも
わかりやすい位置にあるので、最初の電話口での伝えやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewer（サブスク、Business版）順調です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

有料サブスクリプション版（Business版）を使用しています。

お客さんに渡すソフト（Quick Support やHost）のリンクも提供してもらえるので、リンクをお客さんに送ってダウンロードしてもらえるところが良いです。

つまり、そのソフトのロゴに「自社」のロゴを付けられるので、オリジナルサービス感を醸し出せます。

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非公開ユーザー

株式会社地域振興総合研究所｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモート接続ができます！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート先の端末がインターネットにさえ接続できれば
なに不自由なく接続して操作できること。
又、パスワードは接続のたびに自動で変更されるので、
セキュリティ的にも問題ない。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作の定番ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離れた場所にあるPCを遠隔で操作できるため、場所を移動する必要がない。また、リモート操作だけでなく会議もこのツールでできるため、在宅勤務制度には欠かせないツールとなっている。

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