TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

455

生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

レビューを書く

無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ全455件

Q: 製品の良いポイント

サポート効率の向上 ：ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。 使いやすい操作性 ：直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。 接続の安定性と高速性 ：ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張・移動コスト削減 ：遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。 対応スピードの短縮 ：トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。 遠隔・多拠点対応の強化 ：海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

複数拠点・リモート部署向け ：拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。 ヘルプデスク・情シス向け ：社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。 保守・SIer向け ：遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

2026 年 07 月 06 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

もっと見る閉じる

課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

もっと見る閉じる

どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

もっと見る閉じる

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜保守・運用管理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月31日

類似ソフトは他にもあるが、総合すると一番便利かと思います

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ほぼ直感的に全ての操作が出来る
類似ソフトはいくつもあるが、痒い所に手が届かない事が多い（クリップボードの共有やフルスクリーン表示等）
操作対象端末の管理画面も極めて見やすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・クライアント側のソフトのバージョンが低いと接続NGとなるのが地味に不便（クライアント側の操作者がITに不慣れな場合にそれなりに手間取ります）

・iPhoneから操作する場合、AndroidやWindowsからよりUIがわかりにくい

・Windowsから接続した場合に接続先の方が解像度が高い場合は文字がつぶれて見ずらいので画面の一部だけ拡大して表示する機能が欲しい

・運用コストは高目に感じます

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外にいる際にも、対象の画面や操作状況を見ながらサポートが可能になるのでIT機器に詳しくない社員にも適切なサポートが可能になりました
ネットワークの障害以外のトラブルは遠隔でほぼ全て解決可能になったと思います

閉じる

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

電気・電子機器｜製造・生産技術｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月30日

安心・安定で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様への遠隔サポートに使用しています。
以前使用していた遠隔ソフトではリアルタイムの表示(波形や画像など)が行えませんでした。Teamviewerは表示の正確さや回線低速状態でのボタン操作も問題なく行えています。更に画面内への書き込みも遠隔操作へは非常に好評を頂いています。
またお客様からのインストールや操作も簡単で使いやすく、好評です。

私個人は出張中に自席PCへのアクセスにも使用していますが
全くストレスなく動作します。

サポートもしっかりしていた、以前古いOSを使用したサポートもしっかり対応していただき以前使用したいた遠隔ソフトからの移行もスムーズに行うことが出来ました。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月30日

入れておけば安心のリモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入コストを抑えた上で、リモートデスクトップを簡単に使える。セキュリティも万全で、なにかあったときのために、とりあえず使っておくと良い。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

ジェンテックス・ジャパン株式会社｜電気・電子機器｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月30日

手軽にweb会議が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽にweb会議が可能であり、画面共有もしやすい。
海外拠点や、社外での打ち合わせの際、画面を共有しながら議論することが出来、電話だけではなかなか説明しにくい点も明確になったと思います。
そういった点から、思いに社外・他拠点とのやり取りに非常に有用であると感じます。
リモートコントロール機能はまだ使用したことがありませんが、機会があれば活用してみたいです。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

Nagasawa Masaaki

株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月29日

歴史が長く使いやすい画面共有ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客サポート用に使用しています。
相手側はWEBサイトからダウンロードをし、無料で使うことができます。
接続先のPCをオペレーターが直接操作することができるので、電話で話しながら使い方をレクチャーすることができる点が便利です。
また、基本的にルーター越しであっても問題なく接続ができるので、環境を問わず利用できます。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月25日

非常に便利な遠隔操作ソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽に使える遠隔操作ソフトです。
ユーザーの切り替えも遠隔操作できるので、操作される側の利用者に管理者権限を付与していない状況でも、管理者権限の操作が可能です。

PC利用者の権限を制限せいている環境でも遠隔操作に支障がない点がお勧めです。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

その他の化学工業｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

使い勝手が良いソフトです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償版でかなりのことができます。
普段は会社のドメイン内で作業をしているので、何かしらリモートする方法はあるのですが、家にあるPCの操作を教えて欲しいと言われることも多く、その場合は無償版でインストールしてもらっています。
普段の操作方法と変わらないので利用しやすいと思います。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

都CGIサービス株式会社｜ソフトウェア・SI｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

昔っから使ってるので

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

昔っから使ってるので、使い勝手がいい。
遠隔操作をされる方の使用中のIDも大きく表示されていて、パスワードも
わかりやすい位置にあるので、最初の電話口での伝えやすい。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

TeamViewer（サブスク、Business版）順調です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

有料サブスクリプション版（Business版）を使用しています。

お客さんに渡すソフト（Quick Support やHost）のリンクも提供してもらえるので、リンクをお客さんに送ってダウンロードしてもらえるところが良いです。

つまり、そのソフトのロゴに「自社」のロゴを付けられるので、オリジナルサービス感を醸し出せます。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

株式会社地域振興総合研究所｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

簡単にリモート接続ができます！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート先の端末がインターネットにさえ接続できれば
なに不自由なく接続して操作できること。
又、パスワードは接続のたびに自動で変更されるので、
セキュリティ的にも問題ない。

続きを開く

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

米国(G2 Crowd)のレビューを見る(10)

TeamViewerを競合と比較してみましょう

TeamViewer

4.1

455

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...