TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
447
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全447件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

お勧めできるソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様の端末や回線状況問わず利用できる点が非常に良いと思います。また、遠方のクライアント様に対して遠隔でサポートができ、トラブル回避ができること。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォン（iPhone）の遠隔サポートをもう少し簡単に操作や遠隔でのサポートできればベストだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方のクライアント様に対して遠隔でサポートができ、トラブル回避ができたこと。また、このソフトのおかげで、仕事の領域が広くなったことです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

遠方のクライアント様に対して遠隔でサポートができ、トラブル回避ができたこと。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔リモート操作ではピカイチです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

知名度の高さと安定性は遠隔リモートを行う点で非常に重要です。

【知名度の高さ】
フリーランスとしてPCサポート業・他を生業としていますが、他社にPCサポートを依頼したことがある企業だと既にTeamViewerが導入されていることが多く、事前説明を省くことができスムーズに実作業が開始可能です。

【安定性】
遠隔リモート時にインストール作業などがあると待ち時間が発生しますが、複数接続(3台前後)しても安定しているため作業効率が非常によいです。

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非公開ユーザー

一般機械｜生産管理・工程管理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ストレスのないリモートコントロールソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

レスポンスが速い。この一言に尽きます。数あるリモートコントロールソフトの中で、FEPも問題なく使えて、低スペックマシンでも自分のマシンのようにリモートコントロールできる点は非常に良いと感じています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様のリモートサポート業務に最適なツールです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

システムコンサル業務をやっていますが、遠隔地のお客様であってもスムーズにつながりますので、距離を感じることがないくらいにしっかりサポート業務が可能で非常に助かっています。
継続使用すると更新時に割引が適用されたりと長く使うほどコストパフォーマンスがよくなる仕組みになっているみたいです。
文句なしの沿革サポートツールNO1だと思います。お世辞ではなくかなりお勧めです！

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非公開ユーザー

株式会社ｇｉｖｅ＆ｇｉｖｅ｜ビル管理・オフィスサポート｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

迅速なサポートに

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

何よりも使いやすく、簡単にリモート環境を構築できます。
今までお客様からのリクエストへのリターンにかかっていた時間が大幅に削減できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

クライアントPC保守・管理に必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

グループ分けができるため異なる拠点や階など細かく分類できるのがよい。また操作性に優れた使いやすいインターフェースはありがたいです。

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高萩 修之

高萩 修之

Dream Service Projects.｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

初心者一人管理者でも安心のリモート管理

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まず、反応が早く安定して動作すること。この点が安心感に繋がります。
インターフェースもシンプルで、私のところではリモート接続目的でしか使っていないので、Theシンプルで使いやすいです。他にも機能はあるので、使ってみたいと思いますが、必要を感じてません。
リモート操作したいPC（サーバ側）にアプリを入れて、IDとパスワードを控えておき、それをリモート側（操作したい側）でIDとPWを入れるとすぐ繋がります。わかりやすくていいです。
例えば外部のお客さんとかだと、アプリのインストールは不要で実行だけしてもらって、しかもPWを伺っても、再起動すればPWがまた別のものに代わるので、「その点勝手に接続することはありませんのでご安心ください」と説明すると、安心してリモートさせてくれます。
色々書きましたが、一つだけ、シンプルでわかりやすく操作も簡単でオススメです、ということですね。（あ、一つじゃなかった・・・）

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非公開ユーザー

新日本情報システム株式会社｜ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

優れたサポートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットに接続できる環境があれば、どこからでも快適にリモートサポートできる点が素晴らしいです。
接続される側もQuickSupport Moduleをダウンロード、実行後にIDとパスワードを伝えるだけの簡単な仕組みが導入しやすい点かと思います。

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非公開ユーザー

不明｜ITコンサルタント｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔ソフトとして最強

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートする側としては、相手方に簡単な説明をするだけなので
非常に使い勝手がよい、昔の遠隔ソフトのようにカクつきや、フリーズもなく
相手にもパスワードが都度発行のため安心して利用をお願いすることができる。モバイル対応も嬉しい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

すごく使いやすいリモートツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールも簡単。
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。
簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点。

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