TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

エンドユーザーのサポートに最適！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新規接続は事前に用意した専用URLからツールを簡単に設定でき、2回目以降は専用ソフトから簡単に接続できます。
データの受渡もスムーズに行え最適なサポート環境が提供されています。
ライセンスも同時接続数なので、多人数で活用も行えることもとても良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

満足していますが、バージョンアップがもう少し短時間で行えること、
価格の改定をしてほしいです・・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このソフトウェアを利用するまでは、遠隔地のサポートは、電話で操作方法を伝えながら行っていたので、解決まで時間もかかっていました。必要なデータの受渡も事前に送付するなどする必要があり大変でした。
リモートでサポートが出来ることで、即時対応ができるようになり、業務の停滞が改善されました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

利便性、セキュリティとコストパフォーマンスで選択

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートを受けるユーザの利便性では、Quick Supportモジュールのダブルクリックだけでよく操作がかんたんな点。セキュリティ面では、サポート担当用モジュール、管理画面とも早くからTOTPによる二要素認証対応で、かつ、企業向けライセンスではサポートを受けるユーザ含め、全ユーザをホワイトリストで制限できる点。コストパフォーマンスは、ライセンス買切りだった頃はもちろん、価格体系がサブスクリプションになった後も、同時接続数あたり単価のため、他製品に比べて圧倒的に有利。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地PC保守には必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前は無償版を利用していましたが、現在は商用版を利用しています。管理画面は登録ユーザーのオンライン状況が一目でわかり、非常に便利です。
非常に簡単にリモートが操作が可能なので、遠隔地の保守には今やなくてはならないものになっています。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ストレスのないリモート接続ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ストレスのないリモート接続ツール
社内PCのセットアップ時にインストールし、パスワード設定までしてしまえば、リモートされる側はTeamViewerを起動するだけでいいところ

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート設定に最適です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

専用ＵＲＬにカスタマイズした、自社ロゴの埋め込み等の加工したリモメンソフトが配備できるため、利用者が安心して使用できます。自社会員のリモート設定も簡単な操作でできる為満足しています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他社製品と比べてレスポンスがよいです。特にユーザーサポートする際に同時アクセスすることができ、協同作業に向いています。

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加藤 智彦

ビレッジハウス・マネジメント株式会社｜不動産開発｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いろいろ使える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職（ITベンダー）でも複数の顧客環境を遠隔でサポートするのに使えて便利だったので、今回は複数拠点にまたがる自社ユーザーサポートのために導入してみた。QSを使えばオンサイトと変わらない感覚でサポートできるので非常に満足である。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

システム運用保守の強い味方

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

先ず導入が難しくないこと、そして操作が簡単、何より動作が機敏でありどのようなネットワーク形態、どのようなデバイスでもアクセスが可能と言うのはとても使い勝手があります。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

拠点間連携

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のセキュリティを緩める事無く、
ＶＰＮ外からの接続が可能となる事が他同様の製品と比べ明らかに良い点です。
また、マネージメントコンソールにより、権限のコントロールが容易であることは良い点です。

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