TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用管理に必要

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内システムにトラブルが発生した場合，以前は出社して対応していましたが，TeamViewerにより，会社に行かなくても，自宅から，あるいは出先からリモートで対応できるようになり，大変助かっています．

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状でも使用できるレベルですが，更にレスポンスがアップされると良いと思います．特に最初にリモート接続する際のレスポンスが改善されると助かります．

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブル発生時に迅速かつ，的確な対応をすることが可能となり，システム運用管理コストの削減にもつながっています．

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

幾つかの料金体系がありますので，先ずは小さく始めてみるのが良いかも知れません．

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

エンドユーザーのサポートに最適！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新規接続は事前に用意した専用URLからツールを簡単に設定でき、2回目以降は専用ソフトから簡単に接続できます。
データの受渡もスムーズに行え最適なサポート環境が提供されています。
ライセンスも同時接続数なので、多人数で活用も行えることもとても良いです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

利便性、セキュリティとコストパフォーマンスで選択

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートを受けるユーザの利便性では、Quick Supportモジュールのダブルクリックだけでよく操作がかんたんな点。セキュリティ面では、サポート担当用モジュール、管理画面とも早くからTOTPによる二要素認証対応で、かつ、企業向けライセンスではサポートを受けるユーザ含め、全ユーザをホワイトリストで制限できる点。コストパフォーマンスは、ライセンス買切りだった頃はもちろん、価格体系がサブスクリプションになった後も、同時接続数あたり単価のため、他製品に比べて圧倒的に有利。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地PC保守には必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前は無償版を利用していましたが、現在は商用版を利用しています。管理画面は登録ユーザーのオンライン状況が一目でわかり、非常に便利です。
非常に簡単にリモートが操作が可能なので、遠隔地の保守には今やなくてはならないものになっています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作で業務効率アップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

これまで遠隔地まで出向いて作業を行っていました。
出張時間もかかり、非常に非効率でしたが、TeamViewer導入により解消されました。社内に居ながら遠隔地PCのリモート操作が出来るので、効率があがりました。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ストレスのないリモート接続ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ストレスのないリモート接続ツール
社内PCのセットアップ時にインストールし、パスワード設定までしてしまえば、リモートされる側はTeamViewerを起動するだけでいいところ

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート設定に最適です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

専用ＵＲＬにカスタマイズした、自社ロゴの埋め込み等の加工したリモメンソフトが配備できるため、利用者が安心して使用できます。自社会員のリモート設定も簡単な操作でできる為満足しています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他社製品と比べてレスポンスがよいです。特にユーザーサポートする際に同時アクセスすることができ、協同作業に向いています。

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加藤 智彦

ビレッジハウス・マネジメント株式会社｜不動産開発｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いろいろ使える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職（ITベンダー）でも複数の顧客環境を遠隔でサポートするのに使えて便利だったので、今回は複数拠点にまたがる自社ユーザーサポートのために導入してみた。QSを使えばオンサイトと変わらない感覚でサポートできるので非常に満足である。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

システム運用保守の強い味方

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

先ず導入が難しくないこと、そして操作が簡単、何より動作が機敏でありどのようなネットワーク形態、どのようなデバイスでもアクセスが可能と言うのはとても使い勝手があります。

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