TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

システム運用保守の強い味方

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

先ず導入が難しくないこと、そして操作が簡単、何より動作が機敏でありどのようなネットワーク形態、どのようなデバイスでもアクセスが可能と言うのはとても使い勝手があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今の機能でも十分であり、現在のところそれ以上の機能要求や改善点は無いのが現状です。これからも製品が継続していってもらうことを願います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社では全社に１１０台のＰＣが配置され、サーバーも４台配置されています。それらを全て一カ所（１ＰＣ）によって運用管理出来ることは、移動時間の短縮や操作員へのマンツーマンサポートがスムーズに行え、業務効率化に繋がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理すべきＰＣが５台以上あるならば導入の検討価値はあります。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

拠点間連携

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内のセキュリティを緩める事無く、
ＶＰＮ外からの接続が可能となる事が他同様の製品と比べ明らかに良い点です。
また、マネージメントコンソールにより、権限のコントロールが容易であることは良い点です。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

難しい設定が無いので、初心者には助かります

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートしているPCの環境をそのまま使えるのが非常に助かります。
リモートデスクトップとは違い、相手方もリモートしている画面を見ながら話ができるので、離席せずに済みます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

誰にでも優しくリモートのお願いができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

クライアント専用のソフトがあり、このクライアント専用ソフトはインストールの必要が無いことがすごく助かっています。
電話で話していてもうまく説明してもらえなかったり、説明がうまく伝え切れない時など、その場ですぐにリモートを初めてする時でも簡単にクライアント専用ソフトの導入ができました。
ダウンロードしたファイルを解凍してと、EXE形式のクライアント専用ソフトをデスクトップに置くだけ。デスクトップから起動ができます。また、リモートが終わった後も、デスクトップに置いたクライアント専用ソフトをゴミ箱に捨てれば今後勝手にリモートされる心配もありません。リモートされる側も勝手にリモートされるんじゃないか、という不信感を持たれにくいと思っています。次にリモートが必要になったとしても、すぐにクライアント専用ソフトをダウンロードしてもらうだけで、もちろんインストールは不要ですし。リモートされる側にも優しいと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

テレワークに使っています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自宅からオフィスのマシンに接続して作業しています。
TeamViewerのサーバーが落ちて接続できなくなった時に他のツールで代替してみたことがあるのですが、他のツールでは操作とリモート先の反映のタイムラグが激しくイライラしました。
TeamViewerではほぼストレスなく使えています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ユーザーサポートツールに

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作するパソコンにソフトウェアをインストールする必要がなく、プログラムファイルを１つ起動するだけでよい。有償であれば、リモートプログラムに社名などを入れることができ、顧客に安心感を与えられる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これなしの仕事は考えられない

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

確実な接続性。
他社ではリソース不足などの時に接続出来ない場合があったが、この製品ではそのような事例は発生していない。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ワンポイントリモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットさえつながっていれば接続できる透過性と、リモートデスクトップではUAC無効化しなければならない、管理権限での設定変更がTeamViewerではUACの対話操作ができるのでそのまま操作できる事。
VPNなどリモート接続の設定が無い不特定の端末や環境にある端末にサポートを求められた時に、端末でエージェントを起動するするだけで接続できる簡易性

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非公開ユーザー

一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewer

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・　簡潔な操作で遠隔地のｐｃをリモート操作可能。
・　試用にも特別な作業が必要ない。
・　知名度が高い。

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非公開ユーザー

不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

会議・メンテナンスで有効活用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複数アカウントでのアクセスが可能
２段階認証などのセキュリティも充実
Windows、MacなどのOSを問わず接続ができる
iPhone、スマートフォンからの接続も可能

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