TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内ＰＣメンテナンスには、最適なツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内にＰＣに詳しいものがおらず、何かとリモートで営業員のＰＣをメンテする機会が多いです。
社内環境内は、リモートデスクトップで可能ですが外出先だったりすると電話での対応になり、コンピュータ用語がわからない人や操作の不慣れの人の場合、メンテナンスや対応に時間が非常にかかっていました。
ＴｅａｍＶｉｅｗｅｒは、インターネット環境さえあれば、可能ですので、非常に迅速に対応できて、好評です。また、システム部門の人数も少ないため、急な外出や病気等で出社できないときも自宅や外出先からリモートで業務を遂行できるため、重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アンドロイドやiOSのスマホ等の機器をＰＣ同様に操作したい。
ＰＣ操作の際に、相手のＰＣのディスプレイの電源が切れていると、解像度をうまく判断できないものがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネット環境さえあれば、場所や時間を考慮しなくても、対応可能な点。
出社していなくても、社内環境や、外出先の営業員のＰＣにアクセスできるため、迅速な対応が可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

不特定多数のユーザをリモートで対応するケースやサーバーを対象としている場合は、有償利用をお勧めします。
ＰＣやサーバーの利用状況、パフォーマンスも確認でき、便利です。

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非公開ユーザー

精密機械｜機構・筐体などのメカ設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

出張先での仕事が捗ります

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

出張の際に重宝しています。
それまで色々とリモートデスクトップのツール使ってきましたが、使いやすさ、速度、安定性が一番でした。

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非公開ユーザー

株式会社ベガシステムズ｜その他｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートとして非常に便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入が比較的簡単で、PCに不慣れな人でも導入が比較的容易く、きちんとした運用をすればセキュリティ面での不安も殆ど無くなるのが良い点だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おおむね満足

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地へのリモートアクセスが簡単な設定できること、接続先のネットワーク環境にあまり左右されないこと。

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非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

どこでも遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内ヘルプデスク業務にて、社内ネットワークに限定された別のリモート操作ソフトを利用していましたが、外出先や休暇時でもインターネット環境があればリモート操作できるソフトを探してこちらの商品にたどり着きました。操作性もよく、マニュアルなどなくても感覚的に使用できる為便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業｜その他一般職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とても便利です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社外へ出ているエンジニアが、社内へ戻らなくても、リモートでサーバーへアクセスし、データを保存したり、触ったりできるところが便利です。

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非公開ユーザー

機械器具｜会計・経理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

不特定多数の顧客サポートに必須のツール。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・１ライセンスで、不特定多数のリモート先に接続できる事。
・ファイルの転送通いである事。
・動作がスムーズである事。
↓
ローコストで、リモートサポート環境が構築できるのが
最大のメリット。

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非公開ユーザー

一般社団メディカルコンソーシアムクリエイツ｜組合・団体・協会｜広報・IR｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠方のユーザーサポートには必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

扱いが簡単なこと。
エンドユーザー側にインストールを依頼して接続IDとパスワードを確認して一旦接続しておけば、簡易接続設定をしておくことで再度の確認も不要になるなど、管理側としては非常に扱いやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

どこでも遠隔サポート出来るので便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

休日の急なサポート対応でもパソコンとネット環境さえあればどこでも出来るので便利！お客様によっては勝手に繋がれるんじゃないかと思われますが、固定パスワードではなく起動時のランダムパスワードをお客様に聞いて接続するようにすれば不安はされるかなと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内IT部門の必携ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークが不安定な地域（中国、タイ、インド）でもリモート接続でき、社内で利用するPCの設定を行っています。
ネットワーク側の事情で不安定になると切断されますが、

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