TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
447
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全447件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

どこでも遠隔サポート出来るので便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

休日の急なサポート対応でもパソコンとネット環境さえあればどこでも出来るので便利！お客様によっては勝手に繋がれるんじゃないかと思われますが、固定パスワードではなく起動時のランダムパスワードをお客様に聞いて接続するようにすれば不安はされるかなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

料金体系がわかりにくいので、もう少しわかりやすく表記してもらえると嬉しいです。後、ユーザーを追加する際の手順がわかりずらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポートが出来ないときは電話でやりとりしていましたが、やはり画面を見ながらでなければわかりくい事が多かったのですが、画面を見ながら対応できるのでスムーズに対応出来るようになりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内IT部門の必携ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークが不安定な地域（中国、タイ、インド）でもリモート接続でき、社内で利用するPCの設定を行っています。
ネットワーク側の事情で不安定になると切断されますが、

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内ヘルプデスクには欠かせません

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

同種のサービスをいろいろ試しましたが、価格に対して接続の品質がとても良いと思います。Windowsであればドラッグ＆ドロップでファイル転送できるところが便利です。複数台に同時に接続しても問題ありませんし、プロキシも超えられるので出先から社内のサポートをする場合にも助かっています。Windowsのリモートデスクトップと異なり、接続される側のPC画面を表示させたまま操作できるので、相手に不安を与えることもありません。

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稲庭 宏

株式会社コンプケア｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

自社開発製品の問い合わせ対応に必須。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様によっては、自分のパソコンが遠隔操作されることに不安を感じる方もいます。
他の遠隔操作ソフトでは、パスワードもなしに接続するものもあります。
しかし、TeamViewerはお客様側に表示されるパスワードを教えてもらうことが必ず必要であり、こちら側から自由に接続できないという点で安心してもらうケースがあります。
また、通信中はお客様の画面上に小さなウィンドウが表示されるため、通信が終了したことがわかりやすい点も安心されるようです。

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菅原 快周

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単リモート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会員登録して、費用も掛からずにリモートデスクトップにすることができるのでとても便利だなと思いました。
自分が分からない部分を操作してもらう際に遠隔から操作してもらい、自分自身それを見ながら学べるので良かった。

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非公開ユーザー

有限会社奥進システム｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートの必須ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とても簡単に遠隔地にあるパソコンが扱えるようになることです。すぐにその場に行けなくてもつながってサポートできる利点は大きいです。

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Chiba Ayako

Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

チャットでサポートできるリモートアプリ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ポート開放やネットワークの難しい設定をしなくても、両方のPCにソフトをインストールするだけで簡単にリモート操作できる点が良いです。PCに不慣れなメンバーにレクチャーする際も、お互い同じ画面を見ながらチャットでサポートできるので要領よく教える事が出来ました。

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古明地 広規

キャンシステム株式会社｜放送・出版・マスコミ｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔作業で効率化アップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本社から各拠点のデスクトップPCやノートPCなどに直接入り込み様々な業務ができる。各社員ができない細かい専門的な業務でも、その業務についてよく理解できている社員が対応可能になる点がとても良い。様々なOSで対応可能なのもgood。

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非公開ユーザー

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトップの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入が簡単、有料無料や接続方法を問わず、リモートデスクトップをすぐに始めることができる。PCを増やすたびに、とりあえず導入している。

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橋本 紗代子

ソフトバンク コマース＆サービス株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

セキュリティの観点から疑問は残るものの良い製品です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

主にVPNを貼らずにアクセスする私用デモ用の端末にインストールして使っています。理由としてはリモート端末と情報の取り扱いに関する部分が無償利用なため。とはいえ、知人に頼まれリモートで端末操作するときなどにもユーザー登録なく利用することが出来てとても助かっていることも多いです。
有償ですとスマホなども遠隔操作できるのも良いですね。

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