TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモート操作がとても簡単

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続をするまでの手順が本当に簡単なのが良いです。
昔はファイアウォールやポートの開放等、細かい設定が必要であったため、敷居が高ったのですが、このソフトであれば、ネットワーク知識が無い方でもIDとパスを教えあうだけで接続できるので、非常にお手軽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ネット回線の状況にもよりますが、リモート操作となるので動きがもっさりしています。
もっとサクサク動くようにして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現地にわざわざいかずとも、リモートでトラブルを解決する事が出来るので無駄な時間と手間をかける必要がなくなりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

セットアップが簡単なリモートアクセスツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCのリモートアクセスはセットアップが難しく、ハードルが高そうなイメージがありましたが、TeamViewerはIDパスワードを設定するだけなので想像以上に簡単でした。インターフェイスも使いやすく、ダークモードにも対応しているのでMacでも違和感なく利用する事ができています。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作ソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

相手のOSがどんな状況であっても、小さなプログラムをダウンロードしてもらうだけで簡単に開いてのマシンにアクセスできる。また6桁パスワードなどにも対応しておりセキュリティ面でも安心できる。

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喜屋武 寛

喜屋武 寛

SeaSide Marine HiroSea｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

とても便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一番はアカウントなどを作成せずにIDを教えるだけで画面共有、操作をしてもらえることです。PCが苦手なスタッフなど外出時にスマホからもアクセス、操作できるので便利です。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

クロスプラットフォームで利用可能なリモートサポートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

スマホやタブレットなどクロスプラットフォームで利用可能なので、どこからでもリモートでサポートする事ができた。またチャット機能もあるので、連絡しながらお互いに操作する事ができるのは非常に便利。

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非公開ユーザー

不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

接続容易で操作しやすいリモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

繋がりやすいので電波が多少弱いエリアでも、ちゃんと遠隔操作する事ができる。インターフェイスもわかりやすい作りで直感的に利用できる。高速でファイルを転送できる機能もあるので便利に利用しています。

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麻生 圭

株式会社チャクラドットコム｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

外出先でも簡単リモートアクセス

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

このサービスの良いポイントは、外出先でリモートアクセスできる点です。つまり、操作するPCと操作されるPCの２つにインストールしておけば、簡単にリモートアクセスができるということです。仕事柄、外出機会が多い為、出先や自宅からリモートアクセスすることで、ファイルの共有などで役立ってます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作ソフトといえば

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入から使用するまでとにかく簡単でした。
操作されたい側の方でソフトを立ち上げて、そこに表示されたIDとパスを操作したい側で入力すれば完成。
接続も安定していて快適です。

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小山 慶介

オールシステムテスト｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

現時点で一番安心して利用できる遠隔ツールです

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔の安定性が他のツールと比較しても群を抜いて利用しやすく安定しています。モバイル回線でもメイン３キャリアともに安定して利用可能です

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非公開ユーザー

コペル山形(株)｜一般機械｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

制限が多い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

IDのみで簡単にﾘﾓｰﾄﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ環境が作成できる点。
ネットの通信環境がブロードバンドであれば、
レスポンスが申し分無い。
あまり通信環境を気にする必要がない。

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