TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモートアクセスできて操作性も良い。セキュリティも安心

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・操作性が良いのではじめてでも使いやすい
・接続が安定しているのでストレスなく使用できる
・スマホでも使用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単な操作の説明やサポートをするくらいであればまったく不自由なく使用できます。
複雑な操作などをする場合はむいていないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・お客様サポートなどをする場合電話だけではうまく伝わらないことも操作しているところを見せることで伝わりやすくなる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

相手のPCを直接操作できるので言葉で伝えづらいことも実際に見せることができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

直感的なU.I.で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ずばり、使いやすいのが良いポイントだと思います。U.I.もそうですが、機能面でも余計な設定が要らないし、PC、モバイル等端末を選ばず利用できる所も含めて使いやすい製品です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモートアクセスできました！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

操作側と操作される側の両方のデバイスに導入し、起動してログインすれば、簡単にリモートアクセスができてびっくりしました。

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非公開ユーザー

その他製造業｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単でわかりやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

なんといっても難しい設定をしなくても簡単に使えてしまうことだと思います。
簡単すぎて初めて使った時には拍子抜けしました。
他のVNCソフトで苦戦したのが嘘のようにTeamViewerですんなり通ります。
外出先のiPhoneから自宅のマシンを見れた時はちょっとした感動でした。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

全方位利用できる安心感

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サーバもクライアントもモバイルデバイスも何でも利用可能な点。
あとはインストールしなくても利用できる点もとても評価できる。

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吉田 陽一

吉田 陽一

株式会社桂樹社グループ｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

セキュリティと利便性を両立させたリモートワークの強力な助っ人

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

個人的にはクロームリモートデスクトップを使用しているが、業務としてリモートデスクトップソフトウェアを導入する必要が出てきたため、本ソフトウェアを導入しました。使用した印象として、セキュリティ等も一定レベルを保ちつつ、更にリモートPC側からの日本語入力をストレスなく行えるなど、充分に業務での使用水準に達していると感じました。また、会社の契約しているネットワークプロバイダとの相性問題もなく快適な使用が出来ています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

誰でも簡単に使えるリモートサポートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・誰でも簡単に登録、使うことができる
・セキュリティ面でも安心して使える
・商用利用であれば、無料で使うことができる

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

勤務先から自宅パソコンをリモートアクセスできる!!

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

難しい設定なしで、TeamViewerを該当のパソコンにインストールするだけでリモートアクセスが可能。IDとパスワードさえ入力すれば、勤務先などから自宅のパソコンにアクセスでき、必要なファイルを転送することも可能です。かゆいところに届く、ソフトです。

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非公開ユーザー

アースサポート株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

どこからでもPCにアクセスできる!!

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

どこからでも該当のパソコンにアクセスすることができるため、出先、自宅、またネットカフェなどどこでも仕事やPCでの遠隔操作ができる点です。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単設定でリモート操作ができる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークの難しい設定を知らなくても簡単に接続開始できるので便利。セキュリティもブラックリストの設定等を作る事が出来るので安心。

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4.1
455

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