TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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生成AI機能

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TeamViewerの評判・口コミ全454件

Q: 製品の良いポイント

接続の安定性と応答性 ：ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。 導入の容易さと多OS対応 ：インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。 ファイル共有・統合サポート機能 ：ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と迅速対応 ：遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。 ヘルプデスク効率化 ：画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

Q: どのような人におすすめか

リモートサポート事業者向け ：顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。 拠点多数・在宅推進企業向け ：支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

2026 年 06 月 10 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年04月09日

PCだけじゃなくスマフォでも使えるのはすごい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンからはもちろん、スマフォやタブレットからも外部のPCを遠隔操作出来るので、ファイルの同期忘れや緊急対応時に力を発揮してくれる便利なサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有料版、無料版の切り替えでユーザー情報について誤った入力をしたためにサポートへメール連絡を入れましたが、メールの返信等でかなりの時間を要しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外から自らのPC等を制御するのにとても重宝ですが、無料で試せるものがあり、社内展開しておけばPCに詳しいものが社内サポートするのにも本当に助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料版で十分に使えるものなので入れておいて損はないです。

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伊波考二

イーステジア｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2019年04月03日

リモートツールでは一番良い印象

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

このツールの一番は簡単に画面をリモートしたりさせたりできる事がポイントだと思います。
スマートフォンからもアクセスできるのでPCの苦手な人に設定方法の共有やエラーの対応が外出先からできる事が利点です。

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花田覚

朝日ウッドテック株式会社｜その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年04月02日

手軽にリモート操作ができるようになった

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークの知識やドメインなど気にせず、
インターネットさえつながっていればリモートできる環境があればリモート通信が可能。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月31日

簡単リモート操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作したい相手のIDとパスワードを入力するだけで簡単に遠隔操作できる。
ユーザーインターフェースもシンプルでわかりやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月29日

タイムラグのないリモートアクセス

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerの良いポイントは下記です。
①遠隔操作のタイムラグがほとんどない
②スマホからでもパソコンを遠隔操作できる
③画面共有が出来る

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月24日

難しいこと一切なし

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートで操作するには相手先のIDとパスワードを教えてもらうだけと、非常に簡単です。インターフェイスも分かりやすいと感じます。

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非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月24日

導入からリモート操作までとても簡単

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールから設定、実際にリモートアクセスするまでの流れが他のソフトウェアに比べてとても簡単に出来ます。

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瓜生大介

株式会社ハーブ健康本舗｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月23日

デバイスを選ばず緊急対応可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

デバイスを選ばずにリモートで作業ができる点。パソコンだけでなく、タブレット、スマホと環境に応じて対応できる。

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橋田壮且

フリービット株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月20日

リモート操作が手軽に可能！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔でPCやサーバーを操作する際は、teamviewerをお勧めします。ファイル転送機能等、頻繁に使う機能が豊富です。

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澁谷純一

Ｊ＆Ｔシステムコンサルティング株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2019年03月19日

障害者（視覚、聴覚、身体等）のＰＣを遠隔から指導する為に

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特に視覚障害者の皆様は、PCの運用操作に大変な苦労をされています。まずPCを起動しても、初めは何処に何が表示されているかが、まったくわからない状態です。従って次のStepへ進むのに、とんでもない苦戦を強いられます。四六時中家族の方がそばにいるとは限れません。よって視覚障碍者の方からは、都度電話で問い合わせが来てしまいます。そこで考えたのが、「NVDA＋TeamViewer」の組み合わせで、遠隔からPC運用を指導する事でした。視覚障害者は音声で問い合わせしてきますので、相手の画面が遠隔から確認できれば、それなりの運用操作指導は可能です。毎日の自分のPC運用のルーチンが把握できてくれば、毎回電話で問い合わせしなくても、それなりに使えるようになります。という事で、障碍者の皆様への遠隔からのPC運用指導でTeamViewerをフルに活用しているというサービスになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①教育の現場などでの活用では、申告をベースとした料金体系が欲しいです。②英語会話の遠隔からの指導においては、複数の生徒のPCにも有料でTeamViewerを導入する事は、非常に難しいです。③特に障害をお持ちの方たちには、申告ベースにて特別料金体系があれば、遠隔での英語指導などにも大きく展開できそうです。④ブロードバンドルーターでの運用は、中々統一出来ませんので、無線LAN環境をお使いの障害者にも使えるように、音声遅延や品質、画面解像度、Webカメラなどの官僚が欲しいと考えております。「Skype＋NETDUETTO」の組み合わせよりは、「NVDA＋TeamViewer」の組み合わせのほうが、運用操作性は良いと感じています。最後に使用中に商用利用と判断され、突然エラーで切断されています。これは双方にとって、あまり芳しくありませんので、検討をお願いしたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

①「Skype＋NETDUETTO」の運用環境を、「NVDA＋TeamViewer」に改善できたことがあげられます。②音声通話、音声遅延、デスクトップ共有、Webカメラ画像など、遠隔の情報が手元で得られて指導が楽になっています。③携帯電話からの音声通話と、TeamViewerを併用すると、画面を確認しながらの通信ので運用がうまくいきませんでした。この点では大きなメリットが共有できると感じました。④双方でのストレスが軽減できました。⑤障害者の家族に方への負担を、かなり軽減する事が可能となりました。その分遠隔で支援する方の負担は増えていますので、何処まで円滑な運用指導ができるかです。⑤夫々の障害者の皆様は、毎日のルーチンを繰り返して指導すれば、それなりに自分でもPCの運用ができてきますので、自信がついてきています。⑥社会貢献に大きく寄与できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Bizzも使い始めました。こちらもこれから使えるように努力しています。IT開発者ですので、なんでも興味があります。

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