TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作簡易作業の入門にぴったり

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットに接続されているPCであれば、簡単な操作で遠隔操作が可能となり、サポート等を行うことができる点。
TELにてお客様に一度クライアント用ソフトをダウンロードしてもらう必要があるが、起動時にでてくるランダムの英数字及びパスワードを読み上げてもらうだけで接続が可能になる点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人利用は無料ですが、法人利用する際の料金が少し高く思います。
もう少しお安く提供してもらえればもっと使用人口も増えるかと思います。
また、クライアントソフトの起動時・終了時に広告等が出るため、PCに非常に疎いクライアントの場合、その広告を消すのを指示するのが手間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントの担当者が高齢の場合、電話対応ではどうしても限界があり、サポートする側もサポートされる側もストレスがかかります。
電話で30分ぐらいかかっていたことがこちらのサービスを使うと5分かからず終了することがザラです。
遠隔サポートが必要な業種にとっては必須のサービスではないでしょうか？

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入を検討されている方は、まずは無償利用で試してみるのが良いと思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

有名遠隔操作サービス。TeamViewerは導入が非常に容易ですぐに利用可能です。Androidアプリでの操作も可能な点が非常におススメポイントで、
これまで”万が一”の緊急に備えて出張時にワザワザノートPCを持ち歩いていましたが、万が一の時はアプリから操作すればいいという環境ができ、余計な荷物が減りました。

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非公開ユーザー

ＫＭソリューションズ栃木株式会社｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーサポートには必須のツールです。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート先の通信環境、セキュリティなどにとらわれず比較的安易に導入出来ます。
また有償にはなりますが複数のユーザーも同時に接続できるのでリモートサポートには必須のツールです。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

IDとパスワードを相手側に伝えることで、スムーズに遠隔操作ができてよい。今のところ接続エラーなどもない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

出張時の社内情報参照に利用

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートデスクトップ本来の機能はもちろん各拠点間で役立ちました。
通常の利用方法以外にVPNを許可していない社員やノートPCを持っていない社員の出張時にiPad等のデバイスにアプリから社内データにアクセスできるのがよかったです。

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非公開ユーザー

株式会社ＡＣＫ－Ｃｏｍｐａｎｙ｜化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

便利な遠隔操作ソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトをインストールして、ログイン情報を教えるだけでPCの遠隔操作が可能。
リモートで作業をしていると文章で伝えるよりも実際に画面を見てもらった方が早い場合があるのでとても便利。

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Higa Kouji

Higa Kouji

ＨＩＲＯＳＥＡ｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCサポートで活用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今まではパソコンの不具合の問い合わせの解決の為に電話で操作を教えたり、ほとんどの場合直接訪問する事が多くありましたが、TeamViewerを導入してからはリモートで不具合内容の確認、修復を行えるので日々の対応できる件数が増加しただけでなくお客様から”ありがとう”の言葉が増えたような気がします。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作で利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽に導入できる。グループ会社のクライアントにリモートアクセスするために使っている。リモートでのITサポート業務を遂行するのに役立っている。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトプとの違い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerは、店舗や他拠点からPCの操作や不具合があったときに利用しています。特にPCそうさについては、こちらが、PCの操作を奪っても先方でその画面を見ることが可能なので、大変役に立ちます

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

リモートならこれ！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートアクセスならこれといっても過言ではないと思います。
時間が無い･外出先や休日の際にも遠隔操作で作業が出来るのでとても助かります。社内の人間に、メールや電話での指示出しでの作業をお願いする事をしなくていいいので自分や社内の人間の時間効率にもつながります。

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