TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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荒木 聡

荒木 聡

Lucky-Angel Computer Communications, Inc. ｜経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カンタンに導入できるリモート環境

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

難しい設定であるポート操作などを意識することなく、インストールするだけで、PCやスマホからも、自宅PCや顧客PC、勤務先PCなどがリモート操作可能になる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。非常に使い勝手がいいので、問題はないですが、企業で導入するときに、もう少し安価になればよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会計システムなど、特殊分野のシステムでも、経理担当者にも本製品を導入することにより、遠隔地の担当者に画面遷移や入力科目を見ながら、経理担当者の指導が可能になる。また、遠隔地には不要と思われていた経理機能が必要になり、個別に対応しなければならなかったが、機能追加作業などが即時に可能になり、業務効率化につながる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモート設定などは情報システム担当者でも手間がかかる分野だが、インストールするだけで利用が可能になり、導入が容易。また、接続先PCにログイン時の警告が出るなども、他社の製品と同様であり、移行しやすい。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

在宅時のトラブルへの遠隔サポートで利用中

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今年のコロナ渦で在宅勤務が導入される中、自宅での在宅環境がしっかりと構築できていないにも関わらず、在宅が進められ、トラブルが多発することがありました。特に多いのが弊社ではインターネットに接続したうえで社内ネットワークへVPNで接続しておりますが、そのVPN接続が正常に行えないといった際のトラブル対応で頻繁に利用しております。インターネットにさえ接続できていれば簡単に遠隔で接続できるため大変便利です。

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非公開ユーザー

衣服・繊維｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これからの時期住宅ワークで大活躍！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会社のパソコンと自宅とソフトを導入して起動していれば、自宅で会社のパソコンを操作しているかのように作業できるので、自宅にいながら、仕事が行える。ただ、事前にFAXや資料などを電子化していないとさすがに遠隔できるとはいえ、作業がが滞ってしまうので、事前の準備は必要。

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非公開ユーザー

印刷｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作できてテレワークには最適です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コロナ禍の中テレワークを余儀なく実施しています。はじめはVDIを検討しましたが予算と実施可能期間を検討して今回はTeamViewerを導入しました。コスト面はバッチリだと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

大手リモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複数のパソコン、仮想パソコンを管理するのに使用しています。
また、客先パソコンでサポート用に使うことも出来便利です。

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

パソコン操作が分からない人への対応時に重宝しています。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンの操作が分からない人に最初は電話で説明していましたが、それでも伝わらず、とても時間と手間がかかっていましたが、TeamViewerを使えば相手にも私の操作を見てもらいながら作業できるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いいソフトですが、無料版では使えない。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離れた場所からでもインターネットが利用できれば、他の人や社外からでも離れたパソコンを自分のパソコン画面でやっているかのように操作できるところが魅力です。操作させたくない場合は、機能を制限して見せるだけもできます。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

少しセキュリティが懸念

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートで遠隔地のPCの設定や操作などを操作できる。また、リモートデスクトップと異なるのが、遠隔地側のユーザーも操作している様子を閲覧することもできるので便利。海外拠点のPCの調査などかなり重宝している。

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非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お手軽リモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本製品の利点は操作が直感的に分かる、簡単操作で利用を開始できる点が非常に良いポイントで、且つ個人利用であれば無償で、ビジネス利用であればビジネス版であるという棲み分けが出来ている点も非常に良いポイントです。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔で会社のパソコンの操作可能です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地から他拠点のパソコンを操作したい時に簡単にアクセスする事ができます。パスコードでアクセスするのでセキュリティ面もしっかりしていると感じました。電話越しに操作指導するときにお互いで画面を見ながら操作できるのも良いところだと思います。

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