TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
447
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全447件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お手軽リモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本製品の利点は操作が直感的に分かる、簡単操作で利用を開始できる点が非常に良いポイントで、且つ個人利用であれば無償で、ビジネス利用であればビジネス版であるという棲み分けが出来ている点も非常に良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善が必要と思われるポイントは、リモートされたい側のの方でも同様に本製品をインストール＆起動しておく必要が有る事と、リモートする際の認証が少し他製品と比べて弱いのが難点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日本にいながら海外のサーバーへリモートコントロールをセキュアに実施したい場合に利用するにはちょうど良く、おかげ様で日本から各国のサーバーへアクセスし緊急的な操作が必要な場合に利用しています。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔で会社のパソコンの操作可能です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地から他拠点のパソコンを操作したい時に簡単にアクセスする事ができます。パスコードでアクセスするのでセキュリティ面もしっかりしていると感じました。電話越しに操作指導するときにお互いで画面を見ながら操作できるのも良いところだと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

タイムラグもなくセキュリティーも強い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔操作するソフトはいろいろ使ったことがありますが、チームビューワは定期的にパスワードを変更することもできるので、セキュリティー面では安心できます。
遠方の営業所のパソコンが不具合や設定などの依頼があった際に使っていますが、自分のパソコンを操作しているかのようにタイムラグも少なく操作できるのでお勧めです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

業務で欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様のトラブル時の遠隔サポートで利用しています。通常、電話やメールでの対応であると少しのトラブルでさえ結構な時間がかかり体力も消耗するということで導入をしました。
セットアップが容易なので導入時のお客様の負担も少ないと思います。また接続方法が至ってシンプルでIDとパスワードを入力するだけなので素早くトラブルに対処できています。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

快適なリモートソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

簡単に操作が可能なリモートで操作を可能とするソフトだと思います。
遠方拠点のPC等を簡単に操作することが可能となり、不具合や問い合わせがあった際にユーザーサポートを含めて業務効率化になりました。
都度の現地サポートする時間が短縮になりました。
国内だけでなく海外でも使用できるので非常に便利だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

リモートワーク時代の必須ソフトウェア

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

『TeamViewer』を導入するにあたり、コンピュータの設定に関する知識が無い方でも手軽に利用することができます。
エンドユーザー向けのアプリを設定して配布すれば、起動後、許可してもらうだけで、遠隔操作ができるところは秀逸です。

コロナ禍以前は、リモート操作を主に使用していましたが、ビデオ通話や電話、プレゼンテーション、画面共有、チャットなど機能は豊富で、画面遷移もスムーズで利用する方も管理する方もストレスなく利用でき大変助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入の敷居が低い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

フリーでじゅうぶんな機能、接続の安定性は零細企業でも導入しやすく、少ない人員で最大限のクライアントPCサポートができる。
現在、テレワークでも活用させていただいています。
設定は簡単で、社内のファイアウォールにもひっかかることなく接続ができています。レスポンスも問題ありません。
大企業の場合ですと、セキュリティが強固なのでIT担当者に相談したほうがよいと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単リモートワークツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールするだけで簡単にリモートワークが実現できた。
導入に際して、まず無料で利用ができるので、安心できた。
他のリモートツールと比べて、入力などでトラブルが無く、安定している。
在宅でも、文字が小さい以外は同じように業務が出来るのが良かった。

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非公開ユーザー

株式会社ベイクルーズ｜衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークになくてはならないツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自宅でリモートワークの時に社内LANの環境（社内共有PC）に複数人でアクセスができる。システムが古くwindowsでしか操作できないツールもmacからwindowsの操作が可能なところが便利でした。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

離れた拠点のパソコンを自由に手元で操作できる!!

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離れたところにあるパソコンをチームビューアーを使用して、自由に遠隔操作ができる点が優れていると思います。セキュリティ面もしっかりとしており、IDとパスワードを入力しなければアクセスできないようになっています。例えば、遠隔先のパソコンだけにしか入っていないプログラムを実行したいり、また、電話では解決できない、細かい操作をチームビューアーを使用することで解決することができるソフトだと思います。

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