TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewerの評判・口コミ全452件

Q: 製品の良いポイント

簡単な接続と直感的操作 ：IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。 操作性と安定性 ：低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。 マルチOS／デバイス対応 ：Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と迅速対応 ：現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。 サポート業務の効率化 ：画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。 制限環境下での保守対応 ：VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

Q: どのような人におすすめか

遠隔拠点のIT担当者 ：支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。 中小企業・人員の少ない組織 ：台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。 保守ベンダー・フィールド技術者 ：遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

2026 年 05 月 18 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と直感的操作

IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。

操作性と安定性

低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。

マルチOS／デバイス対応

Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。

サポート業務の効率化

画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。

制限環境下での保守対応

VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点のIT担当者

支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。

中小企業・人員の少ない組織

台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。

保守ベンダー・フィールド技術者

遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

若林慶一

スペクトラムブランズジャパン株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年11月24日

通信環境に左右されにくい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

社内オフィス内での利用、社外の自宅端末との接続、VPN接続上での接続、どのような環境でも確実に接続する事故とが可能で、レスポンスも非常に早く安定しています

改善してほしいポイント

頻度は少ないですがキーボードの入力キーが変わることがあることと、デスクトップを24h起動させていても、Teamviewerのソフトのみが固まっている事が偶にあり、自宅からデスクトップPCに接続できないとの連絡があり、デスクトップPCを確認すると、Teamviewerの常駐アイコンが赤や黄のマークがついている事があり、ソフトを終了→起動させれば回復するが、この問題はまだ解決できていない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ERPとの接続において、自宅からVPN回線で接続してもERPには接続できない仕様だったため、会社のデスクトップPCを操作する事でERPのリモート利用を実現し、COVID19に対する在宅勤務を実現化できた。

検討者へお勧めするポイント

サービス/製品グループによって支払い方法（請求書OK、カード支払のみ）が違うので注意してほしい

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月19日

遠隔での操作がこれで叶います

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

通常、人に操作を教える際には言葉で説明しなければなりませんが、これは画面を共有して操作を代わりにすることが出来ます。

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非公開ユーザー

世界真光文明教団｜組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月18日

いざという時に大活躍するVPN機能を備えたリモートソフト！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerは、とてもユーザーインターフェースがシンプルで、VPN機能を備えている点が良いです。また、動作も軽快で、スマートフォンなどで利用できる点も素晴らしいです。TeamViewerは、会社のパソコンと自宅のパソコンをVPNで簡単につないで、リモートすることができ、ファイル転送などもできるため、いざというときに重宝しています。普段は会社で導入しているVPNソフトを利用して、リモート業務をしています。しかし、そのVPNソフトで何らかの不具合が発生し、利用できなくなった場合等に、TeamViewerは代替ソフトとして十分に機能してくれます。本当に便利で優秀なソフトです。

改善してほしいポイント

TeamViewer（TeamViewerクイックサポート）は、iOSやiPadOSでもリモートで画面を確認することまではできますが、リモート操作ができません。操作もできるようにしていただくととても業務効率が上がると思います。リモートで画面が見れるだけでもかなり有用ですが、トラブル対応の際は、リモート操作が必要になることが多く、是非ともリモート操作までできるようにしていただきたいです。実際、支部の社員がiOS端末であるiPhoneを用いて自社サイトのコンテンツを閲覧して確認する要件があった際に、トラブルがありました。その際、TeamViewerクイックサポートを使い、リモートでサポートすることとなりました。しかしながら、リモートでiPhoneの画面は見れても、直接リモート操作ができないため、解決に時間を要してしまいました。リモート操作までできればかなりの時間短縮ができ、業務の効率化に直結すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

TeamViewerは、コロナ渦で、リモートワークが増えた際に、とても役に立ちました。元々、何年も前から使っていたリモートソフトが、テレワークの増加に伴って一時的に接続しにくくなる不具合がありました。その際、TeamViewerを代替ソフトとして使用しましたが、特に問題なく使うことができ、リモートワークを継続することができました。結果として業務効率を下げることなく、業務を続けることができました。TeamViewerはその他の同類ソフトと比べて、安定性や信頼性があり、また操作性にも長けており、通常使っているリモートソフトにトラブルが出た際など、いざという場面で使うには最も適したリモートソフトであると言えます。

検討者へお勧めするポイント

いざという時にとても頼りになるリモートソフトです。導入して損はない、優秀なソフトです。

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非公開ユーザー

アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月18日

遠隔でサポートが出来て指導に便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠隔でもIDとパスワードで操作や画面の共有が出来ます。
チャット機能もあり、やり取りもしつつ色々と進めることが出来て便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月17日

定番のリモートアクセスアプリ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単でLinaxから使えるものとしては最高峰のリモートアクセスアプリだと思う。
・Windowsとの親和性が高くネット環境さえ堅朗であればラグや重たさも感じない。
・モバイルのUX、UIも十分な程度の機能を備えている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月17日

リモート操作のしやすさ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネット経由でリモート操作ができるのでかなり重宝しています。導入も簡単にできるため顧客にネットからダウンロードしてもらうことで簡単に保守サポートができてよい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月13日

リモートワーク時代の強い味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

フルリモートではなく、会社のPCと自宅PCを行き来しながら仕事をしていますが、このアプリのおかげでノンストレスで業務することが出来ています。プライベートでも投資用PCを稼働させておきスマホで外部閲覧する、という使い方もしています。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年11月12日

リモート操作アプリの定番

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネット越しにWindowsを手軽にリモート操作できるアプリとして非常に優秀。
操作される側でアプリを立ち上げておくだけで、ファイアウォールも楽に超えてくれる。
インストーラから直接アプリを起動することで、インストールを行わなくても、使用することが可能。
これにより、未導入のPCでも、インターネットからダウンロードするだけで、手軽にリモート操作環境が得られる。
アカウント登録すれば、自分のPCを登録して管理することができ、より便利なリモート接続環境を作ることができる。