TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewerのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCを使っていて操作がわからないメンバーがいるとき、簡単にメンバーPCの画面を共有・操作することができるので、メンバー全員の作業効率が上がる。

改善してほしいポイント

アプリ自体が重く、CPU負荷も大きい。そのため、起動して常駐しているとメモリを占有しているため、もう少しアプリを軽量化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字だけのメールではなく、画面を共有したい相手と簡単に画面共有ができ、相手へ指導がしやすくなった。それにより、何か操作に不具合があった場合でも、即座に画面共有により、修正を施すことができた。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現場に行かなくてもリモートで対応

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

アプリを入れるだけでリモートのPCを遠隔で操作ができる
設定もほぼいらず簡単に操作ができる
現場で通信機器に問題があった際への対応が早くなりその結果業務の効率化につながりました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

リモート作業するならこれ！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ダウンロードから利用までが早い
・ワンタイムパスワード
その理由
・導入に時間がかからない
・便利な分、セキュリティ面が気になるが、リモート接続時のパスワードがワンタイムなので、安心できる

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hirose tomohiko

Ｓｍａｒｔ　ten｜デザイン・製作｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

難易度は低くないが現状リモートでの操作には必須

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

従来比較的複雑と思われてきた、遠隔からの端末操作を直感的なUIで実現しており大変便利。他方、セキュアな通信により安全に遠隔操作ができる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客サポートには欠かせない製品です

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモート接続で顧客のパソコンを遠隔操作できる。
・TeamViewer クイックサポート
その理由
・顧客側（遠隔操作される側）は、「TeamViewer クイックサポート」を使用すればインストール不要でリモート接続できる。
この種のリモート接続するソフトは、パソコンにインストールするとセキュリティー的なリスクを産む可能性があるので、インストール不要で実行できるのは使用していて安心感がある。
マルチディスプレイに対応しているのも便利です。

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非公開ユーザー

トランス・コスモス株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内リモート保守に欠かせない

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入以前は別のリモートツールを使用していましたが、そちらは契約アカウント数によって使用できる回線数が決まっており、リモートが集中してしまった場合に即時対応することが出来ず、利用者に不便を強いてしまっていました。
本ツールは、回線数の制限はないので、他に何人が使用していても、利用者からの問合せにリモート対応することが出来ます。

前職でも同ツールは使用していたのですが、弊社で使用する際はリモート中のファイル受け渡しができなくなっておりました。確認した所、管理者側でそういった制限をかけることも可能のようで、自社の方針にあった使い方を設定できます。

導入前に使用していたツールではひと手間がなければ使えなかった管理者権限も、本ツールでは標準設定されているのも便利です。

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非公開ユーザー

不明｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

IT担当者の遠隔操作で重宝しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品の遠隔操作を使うことで、自分で解決できないPCの設定（管理者PWを含む）などを、IT担当者に直接操作してもらうことができます。
新しいツールの導入時など、従業員個々に設定権限がない場合に、別拠点にいるIT担当者に遠隔操作をしてもらい各種設定を行ってもらいました。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート保守には欠かせないソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCの保守などをする場合、口頭や文字伝達では限界があり、どうしても実際にPCを操作しなければならない場合があります。そのような際により簡単によりセキュアーに相手のPCに接続する方法としてTeamViewerを使っています。有料版だと相手にURLを送りこちらのURLからクライアントソフトをダウンロードして開いてもらうだけでセッションを確立することができます。ここのセッションを確立するまでの手順が非常に簡易で分かりやすいです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ネットが繋がればどこからでもコントロール可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

多くのユーザーを抱えている中で、パソコンや、ソフト、接続機器の不具合やエラーが発生した時に、電話などでは伝わりにくい状況を、相手のパソコンにこちらから入りこんで、状況の把握や原因究明がある程度可能になったので、ユーザーへの訪問回数が削減でき、業務の効率化に繋がっています。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネットに接続出来てれば深く考えずに接続可能な所　ライセンスも同時接続なのでクライアントに展開しやすいです　またインストールしなくても手軽にリモート接続できる所です

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