TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewerの評判・口コミ全452件

Q: 製品の良いポイント

簡単な接続と直感的操作 ：IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。 操作性と安定性 ：低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。 マルチOS／デバイス対応 ：Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と迅速対応 ：現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。 サポート業務の効率化 ：画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。 制限環境下での保守対応 ：VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

Q: どのような人におすすめか

遠隔拠点のIT担当者 ：支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。 中小企業・人員の少ない組織 ：台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。 保守ベンダー・フィールド技術者 ：遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

2026 年 05 月 18 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と直感的操作

IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。

操作性と安定性

低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。

マルチOS／デバイス対応

Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。

サポート業務の効率化

画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。

制限環境下での保守対応

VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点のIT担当者

支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。

中小企業・人員の少ない組織

台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。

保守ベンダー・フィールド技術者

遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月08日

リモートで使用。とても良いソフトです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PWをその場で生成
その理由
・ＰＣを遠隔で操作する際にはやはり乗取りなど心配されることが多いと思います。
このソフトはPWを毎回生成してくれるので双方合意の上で始められるためセキュリティ面でとても安心です。

改善してほしいポイント

特にありません。逆にこれで無料なのが心配なくらいです。無料版は3時間でセッションが切れますがまた繋ぎなおせばいいだけなので無料版で十分です。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社のサーバー等の設定やリモートワークで使用しました。
課題に貢献した機能・ポイント
・OutlookやLANディスクの設定などをする為、本社社員や業者さんとリモートでやりとりし、設定をすることが出来ました。また、去年にコロナでリモートワークを余儀なくされた際にも活躍しました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月08日

ほぼ操作制限なしでリモート対応ができるツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・インストールが簡単にでき、初期設定もほぼ必要ない状態で、使用開始できる。
・接続時も入力項目が少なく、接続相手の従業員が、PC等にあまり詳しくない場合でも、
　リモート接続まで簡単に進めることができる。
・ソフトインストール時などの、管理者確認メッセージも表示することができるので、
　ほぼ殆どの操作がリモート接続中に行うことができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月03日

在宅ワークや顧客サポートなど様々な活用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートを受ける側が受けるソフトを立ち上げ、尚且つ毎回変わるパスワードを
入る側に伝えなければ入れない点がリモートソフトの中では断トツに良いと思います。
顧客には勝手に入れないような仕組みになっていると伝えると安心してもらえます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月28日

品質の高いリモートコントロールソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ある程度の通信速度であれば、ホスト、クライアントでインストールして、設定を行っておくと、リモートログインして遠隔操作して、状況確認、操作が行えます。クライアントを各所に設定しておくと、それぞれでリモート操作ができるので、管理しやすいです。
中国上海、インドネシア　ジャカルタ近郊など、通信不安定になりやすいエリアでも、問題なく、長く続けて、操作することができました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月21日

遠隔操作はこれが一番スムーズです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート操作はWindows標準搭載の「リモートデスクトップ」やSKYSEAを用いて行ってきました。
ただ、どちらとも電源が付いていることが前提になります。
チームビューアは電源を付けることもリモートで行えるため優位性があります。
また、操作そのものも重くなく、ラグを感じることなく非常にスムーズです。