TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (66)

    • 非公開

      (338)

    • 企業名のみ公開

      (50)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (59)

    • 飲食・宿泊

      (6)

    • サービス

      (37)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (176)

    • コンサル・会計・法務関連

      (9)

    • 人材

      (2)

    • 病院・福祉・介護

      (10)

    • 不動産

      (8)

    • 金融・保険

      (6)

    • 教育・学習

      (10)

    • 建設・建築

      (21)

    • 運輸

      (4)

    • 製造・機械

      (74)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

    • 組合・団体・協会

      (9)

    • その他

      (16)

    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (261)

    • 導入決定者

      (52)

    • IT管理者

      (133)

    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む

よく投稿されるキーワード

  • pc
  • 接続
  • 遠隔操作
  • サポート
  • インストール
  • 簡単
  • 操作
  • ライセンス
  • 商用
  • インストール
  • パスワード
  • 解像度
並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内リモートサポートには欠かせないソフト

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内ヘルプデスクをする上で口頭では分からない質問や伝えにくい回答でも、このソフトを使って遠隔操作で説明し課題解決できる。
・動きがスムーズなので、遠隔先での作業も円滑に進められ、ファイルなどの送信もスピーディで助かっている。

改善してほしいポイント

リモートワークが普及し、別ソフトで社外から社内PCにリモートデスクトップ接続をする機会が増えたが、リモートデスクトップ接続を繰り返しているとたまにTeamViewerの動きがおかしくなる。TeamViewerは起動しているはずなのにリモートコントロール接続ができない等。TeamViewerソフトを一度終了して再度起動してもらうと、遠隔操作の接続はできるようになるが原因が不明なので改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ヘルプデスクでは口頭での説明のみだと、認識に差が生じて誤った対応をしてしまう可能性があるが、TeamViewerを使用することで一緒に画面を見ながら操作できるので最短で課題解決ができるようになる。１件あたりの問合せを素早く対応することができるようになる為、業務効率アップへ繋がる。ヘルプデスクをする上では欠かせないソフトである。

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートアクセスといえばこれ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内にいて社内のパソコンをみる分にはリモートデスクトップでいけますが、社外からつなげない環境なので、リモートワークに必須アイテム
・社内にいる場合でも、操作している様子が相手にもみえているので、操作説明等に使用
・セキュリティ面でも、接続できる端末を制限できるので安心

続きを開く

非公開ユーザー

鉄・金属｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内のPCの問題解決に

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

社内のPCのトラブル対応の際にリモートアクセスで利用しています。実際にPCのある場所に行けない時や、時間の短縮のために自分のPCからアクセスして状況を確認しています。多くの場合はそれで問題解決できるため、業務効率化に役立っています。

続きを開く

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートで使用。とても良いソフトです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PWをその場で生成
その理由
・ＰＣを遠隔で操作する際にはやはり乗取りなど心配されることが多いと思います。
このソフトはPWを毎回生成してくれるので双方合意の上で始められるためセキュリティ面でとても安心です。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ほぼ操作制限なしでリモート対応ができるツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・インストールが簡単にでき、初期設定もほぼ必要ない状態で、使用開始できる。
・接続時も入力項目が少なく、接続相手の従業員が、PC等にあまり詳しくない場合でも、
　リモート接続まで簡単に進めることができる。
・ソフトインストール時などの、管理者確認メッセージも表示することができるので、
　ほぼ殆どの操作がリモート接続中に行うことができる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

在宅ワークや顧客サポートなど様々な活用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートを受ける側が受けるソフトを立ち上げ、尚且つ毎回変わるパスワードを
入る側に伝えなければ入れない点がリモートソフトの中では断トツに良いと思います。
顧客には勝手に入れないような仕組みになっていると伝えると安心してもらえます。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

品質の高いリモートコントロールソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ある程度の通信速度であれば、ホスト、クライアントでインストールして、設定を行っておくと、リモートログインして遠隔操作して、状況確認、操作が行えます。クライアントを各所に設定しておくと、それぞれでリモート操作ができるので、管理しやすいです。
中国上海、インドネシア　ジャカルタ近郊など、通信不安定になりやすいエリアでも、問題なく、長く続けて、操作することができました。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作はこれが一番スムーズです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート操作はWindows標準搭載の「リモートデスクトップ」やSKYSEAを用いて行ってきました。
ただ、どちらとも電源が付いていることが前提になります。
チームビューアは電源を付けることもリモートで行えるため優位性があります。
また、操作そのものも重くなく、ラグを感じることなく非常にスムーズです。

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社外の人に教えるのに最適

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社外にあるパソコンに遠隔で操作できる
その理由
・社外の人にパソコン操作を教える際に利用しています。
　IDとパスワードのみ電話で伝えられればすぐに接続でき、他ソフトに比べて利用しやすいです。
　また接続がとぎれづらく、遅れて反応ということもなく、快適に利用できます。

続きを開く

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

時間とコスト短縮に優れものです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

どこからでもリモート接続が可能なので、事務所から、出先から又は自宅から作業が出来て効率がアップします。
現場へ行く手間も交通費等のコストも削減できます。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(10)
TeamViewerを競合と比較してみましょう
TeamViewer

TeamViewer

2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
4.1
454

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

TeamViewerと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
TeamViewer
セキュリティ情報をチェック

TeamViewerの所属カテゴリー

TeamViewerの比較

まとめて比較

TeamViewerの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！