TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークを行うために積極的に活用しています。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
セキュリティを確保しつつ、無料で使用できるため、非常に重宝しています。
私の仕事はシステム開発の仕事で、よくシステムの利用者から問合せの電話がきます。
問合せの際には、TeamViewerを利用して、利用者のPCにリモート接続し、
システムの画面を見ながら問合せ内容を確認しています。
電話だけでは伝わらない内容もあるので、一緒にシステムを見ながらだと、
問合せ内容が非常に理解しやすく、お互いの認識ずれも減らすことができます。

改善してほしいポイント

現状の機能に満足しているため、改善してほしいポイントは特にありません。
強いて挙げるならば、接続元と接続先でバージョンが異なると接続できない場合があるため、
それぞれのバージョン管理が少し面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではシステムの問合せは電話がメインでした。
電話だと問合せの内容を完全に理解することが難しく、お互いの認識のずれなどが発生し、
あとで気づき、手戻りが発生することが多々ありました。
TeamViewerを活用することで、問合せ内容をしっかりと理解し、お互いの認識にずれがないことを
確認したうえで対応することができ、手戻りを減らすことができました。
業務改善に繋がったと思います。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

MacからWindowsから簡単に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・私用パソコン(Mac)と会社用パソコンWindowsから簡単に遠隔操作ができる。
無料で利用できるアプリとしては十分すぎる機能。

その理由
・動作も早く、言葉で説明するより遠隔操作が早く解決する

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作のスタンダード

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerをインストールすることで、どんなPCでも遠隔操作を簡単に実施することがようになること。
複雑な操作が必要でなく、パスコードを入力するだけで、遠隔操作をすることが出来るため、PCに詳しくない方でも簡単に利用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

デジタルサイネージでの死活監視システムとして利用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・あまり類似サービスがなく、端末の挙動確認、死活監視が出来る部分です。
その理由
・事業において、数千個単位の端末を監視することが今まではできませんでしたが、
このサービスのおかげで、成り立ちました。今ではこのサービスなしの死活監視（保守業務）は成り立ちません

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非公開ユーザー

株式会社サンカラーシッピング｜運輸｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TEAM VIEWERのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートアクセスのおかげで遠隔操作ができてパソコンの処理やファイルなどを取得できます。
・同僚者などが解決できない問題について簡単にアクセスをして代わりに処理できます。
その理由
・テレワークや休日などで事務所のパソコンにアクセスできるから
・未経験者の社員や部下の解決できない問題やソフトウェア関係の問題を解決できます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他金融｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内のリモートサポートツールとして活用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

※社内のリモートサポートツールとしての「良いポイント」という視点です。
・有償版を契約するとバンドルされるWEBコンソールは、接続先を固定化したインストーラーの作成などもできて便利。
・多少ネットワークが遅くても接続可能で、かつカクつきづらい。
・インストール版限定ですが、UACが出てもリモート側で操作できる（ユーザー権限でしか動かないリモートツールだとUACが出たときにリモートが停止します）。
・ユーザー側からリモートを催促する「サポートの要求」という機能が便利。

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非公開ユーザー

公益財団法人ソーシャルサービス協会　ITセンター｜情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートサポートの必須ツールです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまから操作方法を聞かれたり、設定サポートをする際に10年近く利用しています。
初めてサポートする方でもサイトからダウンロードをすることによってすぐサポートできます。
だいたいお電話でお問い合わせをいただくのですが、そのままお電話の指示でソフト（クイックサポートの方）をウェブサイトからダウンロードし、IDとパスワードを伝えていただき、画面を見ながらサポートという流れです。
現地に行かなくてもほとんどのトラブルが解決できます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

運用管理者にとって手放せないツールです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネットに接続しているPCであればどこからでもリモート接続できる点です。
社内のユーザーのパソコンやサーバーにTeamViewerをインストールしてもらい、何かトラブルがあった時にはリモートでそのパソコンに入って対応をしています。
Raspberry Piにも対応していますので、Raspbery Piを利用したIoT機器の管理でも利用しています。
接続先をお気に入り登録できるようになっていて、フォルダ分けのようにカテゴリで登録できるので機器が増えても管理しやすいです。
リモート画面の操作もスムーズでストレスなく作業ができています。

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非公開ユーザー

hokkaido university｜大学｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

スーパーサブ的な存在

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートデスクトップの機能はひととおり、安定して利用できる点。
・VPNがなくてもHTTP通信だけで機能してくれる点。
その理由
・多機能ではあるが、基本機能はわかりやすく使えてリモートデスクトップも通信ネットワークさえ機能していれば安定して利用できるから。
・VPNには特別な設定やソフトが必要になることが多く、気軽に使えない面もあるが、TeamViewerはログインし登録すれば簡単にリモートデスクトップを利用できるから。

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非公開ユーザー

不明｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモート接続でき、ITリテラシーが低い方でも使用可能。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート受ける側は、インターネット環境がある状況で、ソフトを起動し、コードを伝えるだけで、リモート接続環境が整う。接続について、いろいろな設定がないので、初心者でも簡単に接続環境が準備できる点が良い。

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TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

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