TeamViewerの評判・口コミ 全443件

改善してほしいポイント

無料利用している人に対して「有料だとこんなメリットがある！」ってのをもっと訴えてもいいと思います。とてもいいソフトだと思うので。あとwebブラウザから操作できたらいいのになーと思ってましたが、今その機能実装されてるみたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

介護施設や病院など訪問が難しいお客様でもTeamViewerを使ってサポートができるので重宝しています。訪問までの時間も短縮できるので、迅速な対応が可能になりました。基本的に電話をしながらサポートをすることになるのですが、お客様にも非常に満足していただいています。

検討者へお勧めするポイント

リモートでソフトの保守などをする方にお勧めです

改善してほしいポイント

１。TeamViewerサーバから認証して利用する形でたまにTeamViewerサーバのトラブルで利用できない時があります。
個人無料利用者へのペナルティかも知りません。

２。商用利用の基準を明確にして欲しいです。
急に「商用利用」の制限で利用できなくなります。問い合わせして制限解除されましたが個人ユーザーには一番致命的なリスクと思います。有料プランの値段も個人にはすごく高い感じです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WindowsのRDPやVNCがファイアウォールの制限で使えない環境でTeamViewerに大変助かりました。
家族や友達のPCトラブルなどでリモートデスクトップアクセスが必要とき、TeamViewerの設置だけをお願いすればOKですのでお互いに楽になります。

改善してほしいポイント

TeamViewerサーバの不安定、トラブルまた理由なく接続ができないケースが多くはありませんがたまに発生します。
そのためVNCやWindows Remote Desktopも念の為設置することになって「インタネットポート（８０）が開いていれば特別な設定なしで簡単にリモートPCへアクセス可能」というTeamViewerのメリットがなくなります。
緊急アクセスができる方法もTeamViewerで用意されて別のツールが不要になれば良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

家から事務所のPCやサーバへアクセス、また家族のPCのメインテナンスのために
ネットワーク設定、ファイアウォールの公開設定、PCの設定など準備して置かないといけないのが多くて大変でしたが
インタネットに接続されていればTeamViewerの設置だけで済みます。

改善してほしいポイント

ライセンス販売なので致し方ないのですが
出来ればソフトを買い切る形での導入が出来ると
更に導入しやすいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本ソフトのリモート接続機能を利用して
昨今増えているテレワークでのパソコンサポート作業が対応出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンの相違によって接続できない場合が多々あります。
仕様によって仕方がない部分かなとは思いますが、各バージョン互換性が高まるともっと利便性が上がるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCやソフト、アプリなどの問題が発生した際に、電話やメール・チャットで状況を伝えることや、適切なアドバイスを案内することが難しい場合、オンサイト（訪問）しなくてもリモートで確認や操作が可能なので、問題解決には欠かせないツールの一つです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在、家から利用する人が多くなったせいか、無料でどんなものか試そうにも、実際につなげてみると、1分ぐらいで切断されたりします。制限なく1ヵ月無料で利用できるなどに変更してほしい。有料版のほうでは、契約年数がもっと長くなってもいいので、1年あたりの単価がもっと安くなるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

VPNができな場所からでも社内のパソコンを遠隔操作で作業することができるようになりました。他のソフトだと遅延がかなりありますが、こちらは遅延がすくなく、作業しやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。非常に使い勝手がいいので、問題はないですが、企業で導入するときに、もう少し安価になればよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会計システムなど、特殊分野のシステムでも、経理担当者にも本製品を導入することにより、遠隔地の担当者に画面遷移や入力科目を見ながら、経理担当者の指導が可能になる。また、遠隔地には不要と思われていた経理機能が必要になり、個別に対応しなければならなかったが、機能追加作業などが即時に可能になり、業務効率化につながる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモート設定などは情報システム担当者でも手間がかかる分野だが、インストールするだけで利用が可能になり、導入が容易。また、接続先PCにログイン時の警告が出るなども、他社の製品と同様であり、移行しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといった改善点は特に感じておりません。あえて言うのであれば、遠隔を受ける側ではQSを使用させていただいておりますが、広告等のシステム担当の我々であれば特に画面を閉じるだけで何も気にしない画面が、不慣れなユーザーには「なんだこれ」となってしまう為、画面が出たら閉じてくださいという案内が必要になるのが手間と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅時のトラブル対応が社ネットワーク間で利用していた遠隔操作ソフトではVPNを繋いでもらわないと行えなかったため、VPN接続を行わずとも遠隔サポートができるようになったため、サポート品質が大変改善されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同じように社内ネットワーク内での遠隔操作ソフトだけを利用されている場合にご利用されることをお勧めいたします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社では1つのパソコンで2画面使っていたりしており、画面を拡張しているのですが、遠隔操作するとさすがに拡張画面には対応しておらず、操作できません。チームビューワの画面が２つ表示できたりできるといいです。また作業日報のような物も記録できたらいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

住宅ワークだと会社のパソコンやデータを持ち帰り作業といったことが大半だと思いますが、パソコンにチームビューワさえ入っていれば、自宅のパソコンやデータの紛失などのリスクがないため、安心して利用できています。