TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワーク時代の強い味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

フルリモートではなく、会社のPCと自宅PCを行き来しながら仕事をしていますが、このアプリのおかげでノンストレスで業務することが出来ています。プライベートでも投資用PCを稼働させておきスマホで外部閲覧する、という使い方もしています。

改善してほしいポイント

ごくまれにですが挙動がおかしいことがあります。クリティカルなエラーなどにはつながっていませんが、もう少し安定的に使えると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざPCを持ち運ぶ必要もなくなり、非常に快適に仕事ができる。場所を選ばないということは、好きな時に旅行にもいける。単に作業効率だけでなく、QOLが上がったと感じる。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作アプリの定番

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネット越しにWindowsを手軽にリモート操作できるアプリとして非常に優秀。
操作される側でアプリを立ち上げておくだけで、ファイアウォールも楽に超えてくれる。
インストーラから直接アプリを起動することで、インストールを行わなくても、使用することが可能。
これにより、未導入のPCでも、インターネットからダウンロードするだけで、手軽にリモート操作環境が得られる。
アカウント登録すれば、自分のPCを登録して管理することができ、より便利なリモート接続環境を作ることができる。

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非公開ユーザー

介護・福祉｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

緊急時に助かっています。

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

保守サービスの契約をしている会社とのやり取りで利用しています。オンライン上で遠隔操作をしてもらい問題解決をしてもらっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保守対応のリモート接続で使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

設定が簡単で、保守対応のお客様向けに利用しています。時間の節約や迅速なトラブル解決で非常に便利です。訪問対応の削減、サポート内容に向上で顧客満足度も上がり、非常に助かっています。

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渡邉 浩基

株式会社エンラボ｜介護・福祉｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート接続で優秀なツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

在宅ワークが多くなり移動が制限される中、このアプリがあれば距離が離れているPCでも遠隔でアクセスすることができるので仕事が止まることはなくなる。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

定番のリモートアクセスツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

個人だと無料で始められアカウント登録なしで使用することが出来る。
アカウントを登録する事でリモート接続するパソコンの管理を行うことができる。
ファイルの受け渡しがドラッグだけで行える。
画面の表示もその時にあった設定が行えるので速度優先なのか画質優先なのか選べてとても便利。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー｜会計・経理｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作で問題解決

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

会社のパソコンの調子が悪くなった際にシステム担当者がすぐにリモート接続をすることが出来るようになるため、すぐに不調を解決できるところが良いポイントです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

手軽に使えるリモートコントロールソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートアクセス用ソフト。PCのリモートコントロール、ファイル転送ツールとして利用している。アクセスされる側はアプリのインストールが必要なく、ショートカットの起動のみでアクセスを受け入れることが可能なので手軽に利用できる。
また、起動中以外はリモートアクセスを行えず、リモートアクセスにはID及びパスワードが必要となるため、セキュリティ的にも安心して利用できる。

また、よく使うアクセス先は名前をつけて管理することも可能で、アクセス先のIDパスワードを記憶しておくことも可能なため、幅広いセキュリティレベルで利用することができる。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単に使えて便利な遠隔ツールです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・老若男女、誰でも簡単に使用できる所が便利
・相手のパソコン画面を検索するのにとても便利です
・パスワードで管理されていて、承認されないと相手のパソコンに入れないのでセキュリティーも満足です
・基本的に不具合が少なく、いつもスムーズに利用しています
・相手のパソコン画面を自分のパソコン画面のように操作できるので便利です

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非公開ユーザー

(株)ケーメック｜電気・電子機器｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークの必需品

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔操作
・会議
その理由
・ほかのソフトより遅延が少ないため、ストレスフリーに操作することができる。
・会議をワンクリックで作成できるため、誰でも簡単に操作することができる。

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