TeamViewerの評判・口コミ 全432件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

以前は、無料でもある程度、時間制限なく利用可能でしたが、最近はコロナで利用者が増え、制限が厳しくなり、数十秒ぐらいしか使えなかったりします。少しだけ使いたい場合もあるので、10分ぐらいは無料で利用可能にしてほしい。必要なソフトではあるので、現在は有料に切り替えてますが、少し料金が高め。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近では自宅で仕事をする社員がおり、会社のパソコンはもともとデスクトップで、データなども含め家に持って帰ることができませんが、チームビューワであれば、家のパソコンにデータがなくても遠隔で会社のパソコンを操作して社内と同じ環境になるので、仕事ができるようになりました。パソコンがおかしくなった際も、システム担当に遠隔で直してもらえるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットに常時接続できる環境がほとんどで、アプリも明示的に起動する必要もないので外部の悪意ある輩に目をつけられるリスクありかと。
パスワードの桁増やす、変更がランダム、不定期でされるとかできるとより良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC、サーバでの遠隔操作を実行したいときに利用。セキュリティが懸念で日本国内では利用されていなかったが、海外をふくめたサポートをするにあたっては活用。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善が必要と思われるポイントは、リモートされたい側のの方でも同様に本製品をインストール＆起動しておく必要が有る事と、リモートする際の認証が少し他製品と比べて弱いのが難点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日本にいながら海外のサーバーへリモートコントロールをセキュアに実施したい場合に利用するにはちょうど良く、おかげ様で日本から各国のサーバーへアクセスし緊急的な操作が必要な場合に利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに、画面が固まる事があります。これは私どものネットワークが原因なのかソフトに原因があるのか分かりませんが何回も接続しなおしたことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで電話での操作指導で非常に伝えにくかったところが、画面で操作しながら相手に伝えることができるようになりました。そのおかげで、時間削減につながったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ごくたまにソフトが起動しているにも関わらず、パートナーと接続できないときがある。
あと、Wi-Fiルーターですると、けっこうパケットを使ってしまうので、もう少しパケット量を抑えられると非常にいいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昔であれば、現地に行って、パソコンを直したり、設定しに行ったりしていましたが、このソフトのおかげでほとんど行く手間がなくなりました。また別のソフトの使い方なども画面で説明できるので教育面でも役立ってます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お客様のネット環境によっては、遠隔操作にラグが生じて操作しにくい時がありますが、おおむね快適に利用させてもらっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブルのたびにお客様に伺わなくて済むようになったので、手間と交通費や移動にかかるはずだった時間など、色々と節約できていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

時より操作が重たくなり、画面がろっくされたりしてしまうことがあるので、その部分が回線だけではないところがあるので
回避してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地においてある固定PC等ではトラブルがあった際には
現場に駆け付けなくても操作やサポートができるので非常に便利だと思います。ヘルプデスクとしても非常に使いやすいソフトです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エンドユーザー向けのアプリを設定する際、ロゴなどをカスタマイズできるのは良いですが、起動するとしっかりと『TeamViewer』と表示されるので、控えめに表示してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

『TeamViewer』を導入する前は、VNCや他のリモートソフトを利用していて事前設定（VPNやトンネリングなど）が必要でしたが、『TeamViewer』導入後は事前設定することなく、簡単に安全なリモート環境を利用することができました。

アクセスIDを登録しておけば、オフライン・オンラインが判別でき、会議などを行う際もフォローがしやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コロナ禍の時代、リモートワークが必須となってきて利用する方の絶対数が多くなっています。
サポートする側の方であれば、グループ分けや自社専用接続ソフトの作成などが配布できるので、管理も効率よくできます。
利用する側の方も、リモート操作時の画面遷移やビデオ会議などもほとんどタイムラグを感じることなく利用でき遅延を感じることは少ないでしょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホのテザリングで接続した場合など、通信料が大きいので、データ使用量が気になってしまう。データ通信量を圧縮するなり、効率化してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

低コストで、サーバーも不要。運用コストが必要なく、簡単に気軽に導入ができること。遠隔操作のソフトを導入するにあたってのコストを抑えることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ソフトによって、レスポンスや操作感が違いますので、まずは試されることをすすめます。