TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

すばらしい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面共有がスムーズ
・相手のメアドや個人情報を知らずとも接続可能
その理由
・リアルタイムで画面共有・操作が可能
・相手に不信感を抱かせず共有ができること

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通信が不安定な際に、接続解除されること

その理由
・事前警告・注意文なしで、急に接続が切れてしまうのが不便だから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・緊急事態でも相手のとこにいかなくても、遠隔操作できたこと

課題に貢献した機能・ポイント
・緊急で出向く時間もないときに、チームビューワーなら即その場で対応できること

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

必需品です！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・国境を問わず、他のパソ婚にアクセスできる点。
・また、例外もある様だが、二付けをまたいでもアクセス(コネクション)が続いている点。

その理由
・わたしは、海外子会社の経理責任者をしているのですが、海外子会社の経理ソフトに定期的にアクセスしないといけません。
正直言って、TeamViewerがなかったら、わたしは頻繁に海外出張をする羽目になり、業務効率が最悪になります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

他ツールより安定感があり。料金は高め

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定感。
　ハングアップが少ない。接続が安定している。

・日本語入力が普通にできる。
　他のツールでは、日本語入力時のトラブルが多い。

・ファイル転送が安定している。
　この点も重要。直接ファイルをp2pのようなかたちで転送が可能。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewer♡サポートツールの決定版

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート部門担当者の味方！リモート遠隔モードが便利◎
・登録無料、ゲストも利用可能です
その理由
・サポート部門の担当者には大変心強いリモート遠隔モードがあり、クライアントへの要望を即座に解決する事が出来ます。遠隔とリモート操作によるスピーディーな今まで利用したどのツールよりも便利です◎
・登録は無料です。ゲストでも安心、安全に利用する事が出来ます。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安定した遠隔サポートツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

当社では、各現場のWindowsPCをこの製品を用いて遠隔サポートで使用しております。

この製品を用いることにより、運用面で従来の遠隔ツールのような設定や管理の手間が大きく改善されました。詳しくは後述します。
また、サポートを受ける側において、インストール不要のアプリケーションを実行してIDとパスワードを伝えるだけのため、ツールの操作説明が不要であることです。

当社のような遠隔サポートでの運用を考えておられる企業であれば、導入から運用まで、知識が無くてもわずかな設定で始めることができることが魅力です。

他にも、会議など様々な機能がありますが、当社では使用したことはありません。

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伊藤 有香里

伊藤 有香里

メディアシステム株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔でお客様サポートをするのに必須

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔でお客様サポートをやれる点
→私自身営業部所属でネット環境の構築や特定ファイルの連動作業等、専門的な知識の必要なことは本社の専門部署に対応してもらうことが多いためかなり役だっています。

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非公開ユーザー

床屋・美容院｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

パソコントラブルにもってこい！！

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・
その理由
・私は一社員として社内パソコンを利用しています。
あまりパソコンに詳しくなく多々パソコンの不具合やトラブルを起こしてしまいます。
その時に管理部に連絡しID・PWを伝えるだけで遠隔操作が可能でスムーズに問題解決に繋がりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモートができるアプリケーション

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCへ簡単にリモートアクセスし操作ができるため、実際にその場へ行かなくても状況把握ができる。またインストールも簡単で初期設定もほぼ必要ない点もよいです。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

難しい設定のいらないリモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

双方のPCにアプリを入れるだけで難しい設定なくリモート操作が可能になる。パスワードも毎回変更にできるのでセキュリティーも安心して利用ができます。

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非公開ユーザー

官公庁｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

操作感にストレスがないリモートアクセス

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートアクセスツールによくあるクリック時の操作の遅延が限りなく少ないので応答速度にも満足。遠隔のサポートが必要な職場や職場の環境に外からアクセスする必要がある場合に検討したい製品

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