TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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阿部 和宏

キンドリルジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCの遠隔操作が簡単になる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Windowsのリモートデスクトップより動作が比較的に軽いので、古いPCでも問題なく使える
・スマホでパソコンを遠隔操作できるので、いつでもPCの状態を確認できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・長時間を使うと、たまに接続が切れることある
・日本語対応だが、設定やUIは少しわかりにくいと思うので、もう少しシンプルにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Windowsのリモートデスクトップより接続方法が簡単で、さらにスマホでも使えるので、緊急の時はPCを開かなくても、遠方の状況を確認できる。わざわざ遠方まで行く必要がなくなった。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地社員のサポートに欠かせません

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

働き方の多様化により、様々な雇用形態の昨今社内LANにはVPNによっては入れないが、一定の仕事をして頂くジョブ型の雇用形態の方もいます。そのような方の場合のPCサポートにおいて困る部分がありましたが、リモート動作もリアルのように軽快に問題なく動くところが秀逸です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作の時代に欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ビジネス契約をしていますが、無償でも利用可能なので、商用ではなく離れた家族のパソコン操作のサポートまでも無償で可能なので、公私ともに便利です。ＴＶ8の時代から利用していますが、当時、コピペができず、不便しておりましたが、バージョンアップとともにそのあたりの機能も充実し、現在では、テレワークもさかんなので、ほぼ毎日、商用利用しております。

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非公開ユーザー

総和中央病院｜病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅ワークでも大活躍！！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非常に軽快に動作可能です。
・様々な機能がインターフェースに、整理されている。

その理由
・在宅ワーク、さらにオンラインでの会議に際して、職場のデータを確認する際に、これまでは外部共有可能な「パーソナルクラウド」を使用していましたが、セキュリティ強化のため利用できなくなってしまったため、このアプリを活用しています。オンライン会議アプリを接続した状態で、さらに負荷をかけることで、接続エラーが起きるのではと懸念しながら作業しましたが、まったく接続状態が途切れることなく、利用できました。個人使用同士（職場－自宅など）の接続であれば、簡易アクセスの活用で、まったくストレスなく接続でき、非常に重宝しています。
・メニューが左に整理されており、直感的に使用できるため、特段マニュアル等の必要はありませんでした。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートITサポートに不可欠なツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

社内ヘルプデスクにとって、便利で、不可欠なツールです。在宅勤務中、あるいは出張中の社員のPCがインタネットに繋がっていれば、どこにいてもサポートが可能になります。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

PCを遠隔操作しながら、会話ができ、自身のPCも操作可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

タイトル通り、他のPCを遠隔操作しながら、自身のPCも操作することができます。
接続中、音声通話することもできるので、連絡を取りながら遠隔操作をすることができます。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

このサービスのおかげでスクラッチ開発のシステムを導入

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

安全にリモートでエンジニアの作業を受けられるのは画期的でした。
このサービスのおかげで問題が起きてもリモートで対応可能になり、システムの改修もスピーディーに行えるようになりました。

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Toshihiro Yamasaki

Toshihiro Yamasaki

Corporate Travel Management (Japan) Limited｜旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・安定（フリーズしたり終了したりしない）しており、サポートなしで最初からリモートサポートなど現場で利用しても問題はありません。
・無人アクセスで相手が不在でもリモート操作してサポートができる。
・Windowsのリモートデスクトップと比較して動作が軽い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様リモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまのパソコントラブルの際には、インターネットにつながっていれば簡単な操作でリモートサポートが可能になることから必需品として使用しています。
また、無人アクセスを利用すれば、ソフトを導入した端末に簡単にリモート接続が可能で、有料のサブスクであれば端末の登録をしておくと複数の端末にもワンクリックでアクセスができるようになります。接続可能なIDの制限をかけることもできるため、デジタルサイネージや各種サーバの状態監視や各種設定にも利用しています。
VPN接続など煩わしい設定などの作業が不要でソフトをインストールしてアカウントの紐づけをすればよいという導入の簡易さ、スマホにも対応しており、スマホからもだいたいの作業が可能な点もお勧めできるポイントです。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

主にリモート接続で使用しています。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートワークを行っている社員のパソコントラブル時に、リモート接続を使いパソコンの状態を確認するのに便利に使用しています。

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TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

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