TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と直感的操作

IDとワンタイムパスワードで手早く接続でき、ITに不慣れな利用者でも起動して伝えるだけで利用開始できる簡便さが評価されています。

操作性と安定性

低遅延で滑らかな操作や再起動後の自動再接続、軽快な動作が報告され、業務運用にも耐える安定性が評価されています。

マルチOS／デバイス対応

Windows、Mac、iOS、Androidやタブレット・スマホ間で遠隔操作できるため、異なる環境をまたぐ運用で利便性が高いとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

現地訪問を減らしトラブル対応や交通費を削減、遠隔地や在宅勤務でも即時対応可能となり対応工数を大幅に削減します。

サポート業務の効率化

画面共有や直接操作により原因特定と作業が迅速化し、ヘルプデスクや保守業務で継続的に運用改善に貢献します。

制限環境下での保守対応

VPNや特定ポートが使えない環境でもインターネット経由で接続でき、離島や海外拠点、制約のあるサーバ環境での保守が可能です。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点のIT担当者

支店や営業所、海外拠点を含む複数拠点の管理や遠隔サポートを行う情報システム担当やヘルプデスクに特に適しています。

中小企業・人員の少ない組織

台数上限の固定料金や手軽な導入により専任のIT人員が少ない中小企業でもコストを抑えて運用できる点が評価されています。

保守ベンダー・フィールド技術者

遠隔でのソフト導入支援や機器メンテナンスにより現地訪問を減らし、顧客サポート業務の効率化に寄与します。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総和中央病院｜病院｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅ワークでも大活躍！！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非常に軽快に動作可能です。
・様々な機能がインターフェースに、整理されている。

その理由
・在宅ワーク、さらにオンラインでの会議に際して、職場のデータを確認する際に、これまでは外部共有可能な「パーソナルクラウド」を使用していましたが、セキュリティ強化のため利用できなくなってしまったため、このアプリを活用しています。オンライン会議アプリを接続した状態で、さらに負荷をかけることで、接続エラーが起きるのではと懸念しながら作業しましたが、まったく接続状態が途切れることなく、利用できました。個人使用同士（職場－自宅など）の接続であれば、簡易アクセスの活用で、まったくストレスなく接続でき、非常に重宝しています。
・メニューが左に整理されており、直感的に使用できるため、特段マニュアル等の必要はありませんでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会議機能に、既存の専用アプリ並みの機能が付加されていたら、ベターです。

その理由
・ホワイトボードのような、共有アプリなどとのリンク機能などのバリエーションが増えると、実用性が非常に高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンライン会議と同時に、職場保存のデータ閲覧が必要になった際に、可能としてくれるアプリ。

課題に貢献した機能・ポイント
・リモート側のメーラーなどの操作がストレスなく操作可能なため、必要なデータをメール添付で確認可能であった

検討者へお勧めするポイント

個人利用（商用利用以外）であれば、無償が前提となっているため、機能制限がなく、十分に持ちうる機能を活用できるアプリです。セキュリティ面でも万全であろうといえます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートITサポートに不可欠なツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

社内ヘルプデスクにとって、便利で、不可欠なツールです。在宅勤務中、あるいは出張中の社員のPCがインタネットに繋がっていれば、どこにいてもサポートが可能になります。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

PCを遠隔操作しながら、会話ができ、自身のPCも操作可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

タイトル通り、他のPCを遠隔操作しながら、自身のPCも操作することができます。
接続中、音声通話することもできるので、連絡を取りながら遠隔操作をすることができます。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

このサービスのおかげでスクラッチ開発のシステムを導入

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

安全にリモートでエンジニアの作業を受けられるのは画期的でした。
このサービスのおかげで問題が起きてもリモートで対応可能になり、システムの改修もスピーディーに行えるようになりました。

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Toshihiro Yamasaki

Toshihiro Yamasaki

Corporate Travel Management (Japan) Limited｜旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・安定（フリーズしたり終了したりしない）しており、サポートなしで最初からリモートサポートなど現場で利用しても問題はありません。
・無人アクセスで相手が不在でもリモート操作してサポートができる。
・Windowsのリモートデスクトップと比較して動作が軽い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様リモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客さまのパソコントラブルの際には、インターネットにつながっていれば簡単な操作でリモートサポートが可能になることから必需品として使用しています。
また、無人アクセスを利用すれば、ソフトを導入した端末に簡単にリモート接続が可能で、有料のサブスクであれば端末の登録をしておくと複数の端末にもワンクリックでアクセスができるようになります。接続可能なIDの制限をかけることもできるため、デジタルサイネージや各種サーバの状態監視や各種設定にも利用しています。
VPN接続など煩わしい設定などの作業が不要でソフトをインストールしてアカウントの紐づけをすればよいという導入の簡易さ、スマホにも対応しており、スマホからもだいたいの作業が可能な点もお勧めできるポイントです。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

主にリモート接続で使用しています。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートワークを行っている社員のパソコントラブル時に、リモート接続を使いパソコンの状態を確認するのに便利に使用しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすいリモートソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・よく接続する接続先を登録できる。
・自動で最新にバージョンアップしてくれる。
・使用するユーザーが複数作成でき、ユーザーごとに管理出来る。
・スマホからでも接続できる。
その理由
・サインインして使用すれば、登録した接続先がどこのパソコンからでも簡単に接続出来るので、かなり便利。
・昔は自分で最新バージョンをダウンロードしてインストールし直していたが、自動で最新バージョンに更新してくれるので、セキュリティ的にも安心できる。
・各ユーザーごとに接続先を設定出来るほか、TeamViewerマネージメントコンソールから、ユーザーごとの接続情報も管理できる。
・パソコンを持っていない時でもスマホは持ち歩いているので、画面は小さくはなるが、いつでもリモート対応できるのは助かる。

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

購入したソフトウェアのリモートサポートで活用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ITの管理には技術者が購入したソフトウェアのメンテナンス（アップデート作業など）も含まれるが、例えばCADシステムは技術者向けの用語など、一般的に難しい内容であることが多い。そのような場合にソフトウェアの提供会社からTeamViewerを使って使い方や不具合などを見てもらえるので大変助かる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

容易に遠隔操作ができる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

IPアドレスとパスワードですぐに遠隔操作ができるので、PCに不慣れなユーザでも比較的簡単に操作できる。パスワードは更新がかけられるため、セキュリティ的にも安心。

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