TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
447
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全447件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能なリモートツール

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

UIデザインがシンプルで操作がしやすく、初心者へのレクチャーも短時間で行えます。リモート先とリモート元で同時に画面を閲覧および操作できる点が他の商品と比べて便利と思い導入しました。画質もよく、操作の反応スピードも良好です。また、他の同様の商品と比べて、セキュリティソフトとの相性がよく、はじかれることがないです。

改善してほしいポイント

マニュアル等の日本語サポートが不足しているように感じます。障害時や操作確認用のヘルプがもっと充実するとより運用しやすいように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでオンサイトで行っていた障害対応をリモートで行うことができるようになりました。また、リモート先と画面を双方閲覧ながら操作できるため、認識違いを起こすことなく、より効率的に情報交換しながら対応できるようになりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作で導いてくれる

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔操作で情報システム部の詳しい担当者より正しく導いてもらえる
・見られているという健全な危機感が働く

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作の代名詞！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

なんといっても、遠隔で離れた場所にあるパソコンを操作できることで作業効率が上がりました。
リモートワークになり、自宅で仕事をする機会が増えましたが、いくらクラウドデータなどで共有できると言っても、こちら側にはなく、あちら側にしかないパソコンソフトなどがあり、昔はその都度パソコンを乗り換えたり、近くになければ移動して使用する必要がありました。それが今では離れた場所から操作することができるので、仕事がとても円滑になりました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートが気軽に出来るようになり在宅ワークも怖くない

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

コロナ禍では急な在宅ワークが起きましたが、そんなときにリモートでデスクトップPCに家から入れるようになるのは良かったです。インストールしたらすぐに使用できるため手間もなく急な対応になってもしっかり対応できるようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にPCをリモート管理ならTeamViewer！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SIMカードにてインターネット接続しているタブレットをエンドユーザーに貸出ししているのですが、自分が利用しているPCからリモートデスクトップ接続等できなく困っていたのですが、LANなどで接続されていないPC・タブレットでもTeamViewerは簡単にリモートアクセスしてお客様のヘルプやリモート監視ができる機能がとてもよく重宝しております

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ヘルプデスク業務には最適

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

インターネットに接続してあるデバイスならルータやVPNを超えてリモート接続できます。
特にアンドロイドやPC相手であれば相手のデバイスの操作もできるので、迅速で確実な対応が可能です
。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔サポートに最適

リモートサポートツールで利用

良いポイント

Windowsだけならリモートデスクトップなどもありますが、デバイスを問わずサポートできるので、Windows、Mac、Android、iOSと多岐に渡る機器を使用している当社ではいわゆるヘルプデスク業務で大いに重宝しています。インストールも容易であるため、リテラシーの高くない従業員でも簡単にインストールできるので、誘導もしやすいです。

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非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

必要最低限の機能でコスパに優れたリモートツール

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

遠隔でサポートする際、簡単な操作で使いやすく、回線速度が遅い場合でも比較的安定して使用できる。
しかも相手にはインストールをして頂く必要がないのでお願いしやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート業務で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

メンテナンス等でインターネット越しのWindows機器を遠隔操作することが出来ます。
長時間の接続には有償ライセンスが用意されてます。コーポレーションライセンスは同時接続ライセンスですので利用者分のライセンスを購入する必要なくシェア可能です。
◯接続先のネット環境に左右れず接続できる
　光回線、モバイルルータ、テザリングでも繋がります。
◯接続先の端末とコピー&ペーストでデータのやり取りが可能です。手元の端末で必要なファイルやURLをコピー→接続先に貼り付けで容易にデータ共有可能です。
◯チャット機能で接続先の利用者の方と情報の共有ができます。電話がし辛い環境でもメンテナンスしながらやり取り可能です。
等機能面もとても充実しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートメンテナンスに

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

サーバーやクライアントのリモートメンテナンス環境としてユーザー問合せの対応としてこの製品をインストールしてもらい、待たせることなく対応できるようになった。インストールして、接続番号とパスワードを教えてもらうだけ。
また、インターネット接続環境があれば利用が可能で、別途リモート用機器が不要のところも良い

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