TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

介護・福祉｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

間違いないリモートソフト

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

年間数千件のリモート接続・サポートを行っているうえでのレビューです。

第一に操作の遅延もなく快適に利用が出来ます。ファイル転送もコピペで簡単に行うことができ、操作を見せたくない場合はブラックスクリーンとしたり、重要な操作を行う際は録画機能もあるため操作の記録として残すことができます。
リモート側で再起動を行っても、再起動後に自動接続することができシームレスにサポートが行えます。
デュアルディスプレイの切り替えやよく使う機能のショートカット（コンパネをワンクリックで開く）、接続先のシステム情報（PC名、IPなど）を取得する機能など、ストレスフリーでとても快適。

改善してほしいポイント

稀にですが、クライアントに接続しようとしても無反応で接続できないことがあります。ほとんどの場合時間を空けるか再ログイン、再起動すれば解消されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートセンターや社内情シスで導入すればサポート効率が間違いなく上がります。一度導入したら手放せないシステムです。

検討者へお勧めするポイント

迷ったらTeamViewerで間違いないです。

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黒岩 将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でPC操作が可能で、メール設定などもできる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠距離にいる同僚のPCに不具合が発生した場合、以前は事務所まで持ってきてもらったり、スクショした画像を見てアドバイスをしていたが、TeamViewerを使うと、相手のPC画面をリアルタイムで操作できるので、手間が省ける

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作でコミュニケーションが容易になった

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

リモートワーク時に、オフィスのPCに接続できるので作業的にオフィスPCの方がよい場合等の時に、非常に便利。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜法務・知財・渉外｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔作業の優等生

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

VPNが使えない或いはそこまでの必要がないが、会社のPCにアクセスする際に威力を発揮します。
遠隔地からのマウスの動きなど、この製品の質の高さは突出していると思います。
滑らかに使用できあたかも遠隔地にあるPCが目の前のPCそのものと勘違いするほどです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でのサポートに便利

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

他事業所でトラブルが発生した際に便利だと思う。基本的には動きも早くストレスなく使用できるためとても良いと感じる。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

困ったときの最終手段として活用

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

駐在型の業務を行っているため、客先に従業員を配置しています。
そのため、PCなどの問い合わせ対応は、チャットや電話などで行うことが多いのですが、
上記やり取りだけで解消されない問題などは、当システムを活用して各PC上のデータなどを確認して対応しています。

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非公開ユーザー

その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザの遠隔支援に役立ちます

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

自宅拠点で活動しているエリア担当者PCの遠隔支援で役立ちました。
直感的な操作でストレスも感じず、レスポンスも良いと思います。
現在は別製品と併用しており、以前よりは利用頻度は落ちていますが、
ユーザ環境によって使い分けしています。

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岡本 真輔

岡本 真輔

キャリーオンヒューマン株式会社｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

Androidの接続が出来る

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートデスクトップ出来ない端末に繋ぐ手段として利用してます。
・ファイル共有やパソコンから利用できるので、パソコンより画面の小さい接続先端末より視認性が高い

その理由
・リモートデスクトップが出来るなら通信速度も含めて安定してるのでそちらで賄うが、それが出来ない端末について接続する時にファイル共有含めて大変便利なアプリです。
・Androidやタブレットなど接続が出来る。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

機械器具｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

接続状況が安定している

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

無料のリモートツールだが、接続に不安定さがなく、接続時のパスワードも接続毎に変わるので、
安心感が強い

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非公開ユーザー

株式会社エステック｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

テレワーク勤務者のサポートに使用

リモートサポートツールで利用

良いポイント

テレワーク勤務者のPCトラブルに対応するために使用しています。
遠隔操作を受ける側のIDとパスワードを聞くだけで、手軽にリモートアクセスができます。
操作する側と操作を受ける側のOSが違いにもある程度対応しており、サポートに必要な要素は揃っています。

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4.1
454

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